【編者按】人才是第一資源，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心力量。作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要門類，人力資源服務(wù)業(yè)是穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)、提高人力資源利用水平、構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要力量。
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即日起，新華網(wǎng)廣東頻道聯(lián)合廣東省人力資源和社會(huì)保障廳策劃推出“職”面未來系列調(diào)研，深入粵港澳大灣區(qū)多個(gè)城市，對話業(yè)內(nèi)資深人士，把脈產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)向。
第一站走進(jìn)“千年商都”——廣州。
新華網(wǎng)廣州9月8日電（王航帆）近2400家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員達(dá)萬名，年?duì)I收逾1477億元……作為省會(huì)城市，廣州人力資源服務(wù)業(yè)如何與其他現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展？憑借著豐富的高校人才資源，在人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育出了哪些新增長點(diǎn)？
俯瞰中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園南沙園區(qū)。新華網(wǎng)發(fā)（關(guān)朗臻 攝）
科技賦能 精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求
“十年前做兼職，勞務(wù)門檻很低，主打信息差；現(xiàn)在由‘兼職貓’這類平臺(tái)作為第三方撮合應(yīng)聘者和崗位，流程的信息更加透明。”回憶創(chuàng)業(yè)歷程，廣州九尾信息科技有限公司董事長王銳旭深有感觸。
2012年，就讀于廣州中醫(yī)藥大學(xué)的王銳旭和團(tuán)隊(duì)研發(fā)出大學(xué)生移動(dòng)兼職招聘平臺(tái)“兼職貓”。如今，“兼職貓”已打造出招聘貓、云校招l(wèi)ive和九尾外服等產(chǎn)品，覆蓋招聘平臺(tái)、用工管理、軟件服務(wù)、人力資源和產(chǎn)業(yè)園等板塊。
“人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展，拼的是效率，科技將發(fā)揮重要作用?！痹谕蹁J旭看來，靈活就業(yè)板塊仍在快速增長，需要新技術(shù)賦能。
在廣州，通過科技賦能搭建求職者與招聘方橋梁，已經(jīng)成為眾多人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的共識(shí)。
“圍繞市場彈性需求，我們推出一些創(chuàng)新產(chǎn)品，從人員招聘任務(wù)的匹配，到勞動(dòng)保障、勞動(dòng)報(bào)酬的發(fā)放等，提供全鏈條服務(wù)?！睆V東君潤人力資源服務(wù)有限公司用工研究院院長林錦旋表示。
如何使人力資源快速匹配？林錦旋介紹，君潤運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，將求職人員畫像與企業(yè)需求快速配對，在提升效率的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了人力資源服務(wù)全生命周期的可視化，并用“機(jī)器＋人工”的方式提供后端服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化能力提升與降本增效。
挖掘高端人才 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
“東南亞、歐洲是我們要重點(diǎn)開拓的新市場，需要大量具有國際化背景的高端人才?！苯鸢l(fā)科技股份有限公司人力資源中心高級(jí)人力資源經(jīng)理李國榮說。
作為國家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)，金發(fā)科技擁有技術(shù)研發(fā)人員有1000多人，約占總?cè)藬?shù)的14%，其中博士學(xué)歷22%，碩士學(xué)歷46%。隨著國際化戰(zhàn)略深入，金發(fā)科技對于高端人才的渴求越發(fā)迫切。
李國榮表示，企業(yè)的競爭對手和服務(wù)客戶對服務(wù)的質(zhì)量及時(shí)性和專業(yè)性要求很高，需要人力資源機(jī)構(gòu)在國際化獵聘方面提供更多支持。
越來越多企業(yè)努力“走出去”，積極開拓海外市場。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)也在探索優(yōu)質(zhì)的跨境人力資源服務(wù)，助力地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園南沙園區(qū)內(nèi)，外籍人士正在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。新華網(wǎng)發(fā)（林高陽 攝）
“廣東外貿(mào)行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向跨境電商，我們在積極探索如何更好地服務(wù)這類企業(yè)?！睆V州仕邦人力資源有限公司（下稱“仕邦”）總裁張璋說。
仕邦所在的廣州市南沙區(qū)，近年來立足灣區(qū)、協(xié)同港澳、面向世界，匯聚了眾多高精尖國際人才，這為企業(yè)發(fā)展海外業(yè)務(wù)提供了有力的支持。
高端人才是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵因素。為加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和出海步伐，廣州聯(lián)合JC人力資源顧問公司等12家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)組建“南沙國際獵頭服務(wù)聯(lián)盟”，通過資源整合發(fā)揮集聚優(yōu)勢，建立獵頭企業(yè)互助發(fā)展平臺(tái)，面向國際引進(jìn)高端人才。
園區(qū)集聚效應(yīng) 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益雙贏
走進(jìn)中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園黃埔園區(qū)（下稱“黃埔園區(qū)”），“黃埔人才指數(shù)”大屏映入眼簾，動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)黃埔區(qū)人才實(shí)況和人才發(fā)展趨勢。
2021年，“黃埔人才指數(shù)”系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，打造集政府、重點(diǎn)企業(yè)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)和人才為一體的數(shù)字化、場景化、生態(tài)化、產(chǎn)業(yè)化智慧型服務(wù)與決策平臺(tái)。系統(tǒng)上線至今，注冊企業(yè)7700家、個(gè)人用戶萬人，提供就業(yè)崗位2萬個(gè)。
“黃埔人才指數(shù)”大屏。新華網(wǎng)發(fā)（蘇燦旭 攝）
黃埔園區(qū)用技術(shù)助力創(chuàng)新服務(wù)，是廣州加快產(chǎn)業(yè)園平臺(tái)功能建設(shè)、打造產(chǎn)業(yè)集聚新高地的一個(gè)縮影。截至2021年10月，中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園7個(gè)園區(qū)均已開園運(yùn)營，根據(jù)各自資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
“人力資源的開發(fā)，要和人才的發(fā)展建設(shè)結(jié)合起來，歸根到底要跟高質(zhì)量就業(yè)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)政府和市場以及人才三者利益的最大化?！睆V州市黃埔區(qū)人力資源和社會(huì)保障局局長周錦高認(rèn)為，作為政府部門，要做好政策體系和平臺(tái)建設(shè)以及標(biāo)準(zhǔn)化管理。
為推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展，廣州出臺(tái)產(chǎn)業(yè)園綜合管理服務(wù)規(guī)范性文件《中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園管理服務(wù)辦法》，明確給予產(chǎn)業(yè)園一次性建園獎(jiǎng)勵(lì)500萬元，每年對產(chǎn)業(yè)園給予運(yùn)營管理補(bǔ)助100萬元……
政府有為、市場有效、人才有價(jià)，得益于創(chuàng)新技術(shù)、扶持政策等一系列舉措，廣州實(shí)現(xiàn)了國家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和社會(huì)效益指標(biāo)的“雙豐收”。
廣州市人力資源和社會(huì)保障局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年，中國廣州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園入駐企業(yè)達(dá)到112家，園區(qū)營收達(dá)億元，稅收億元，提供就業(yè)崗位萬個(gè)，幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)和流動(dòng)人數(shù)萬人次。
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