男子手機(jī)靚號(hào)3333欲過(guò)戶 須預(yù)存7500元話費(fèi)終身保底消費(fèi)289元?
想過(guò)戶一個(gè)手機(jī)靚號(hào)，卻被要求終身保底高消費(fèi)——預(yù)存7500元話費(fèi)并且終身每月保底消費(fèi)289元。最近，樂(lè)山市民王先生就遇到了這樣的煩心事，“之前無(wú)任何保底消費(fèi)，為啥過(guò)個(gè)戶就要強(qiáng)制保底消費(fèi)?”對(duì)此，樂(lè)山電信回應(yīng)稱，這是公司內(nèi)部規(guī)定。
用戶投訴：
靚號(hào)過(guò)戶被要求終身保底高消費(fèi)
王先生使用著一個(gè)133****3333的手機(jī)號(hào)碼，機(jī)主是其母親況女士。王先生介紹說(shuō)，這么多年來(lái)，他一直使用著這個(gè)手機(jī)號(hào)碼。9月23日，他和母親去營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)戶，想把該手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶到自己名下。結(jié)果被營(yíng)業(yè)員告知，該靚號(hào)過(guò)戶需要領(lǐng)導(dǎo)審批，并要終身高額保底消費(fèi)。在向樂(lè)山電信投訴后，王先生得到明確答復(fù)：該號(hào)碼過(guò)戶后必須預(yù)存7500元，且以后終身每個(gè)月保底消費(fèi)289元。
電信回復(fù)：
過(guò)戶需遵守靚號(hào)規(guī)則
對(duì)此，樂(lè)山電信的工作人員表示，經(jīng)過(guò)查詢，133****3333的號(hào)碼是由聯(lián)通轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信，2012年過(guò)戶到?jīng)r女士名下，當(dāng)時(shí)的靚號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)則還沒(méi)出來(lái)，該號(hào)碼確實(shí)沒(méi)有保底消費(fèi)。根據(jù)公司2013年制定的靚號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)則，該尾號(hào)4個(gè)3的手機(jī)號(hào)碼屬于五星級(jí)靚號(hào)，如果沒(méi)有辦理過(guò)戶，就一直沿用之前的套餐，但是如果過(guò)戶，就等同于新用戶，需要遵守這個(gè)靚號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)則，即預(yù)存7500元且每個(gè)月保底消費(fèi)289元，并稱這是公司內(nèi)部規(guī)定。9月28日下午，樂(lè)山電信辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，為了打擊部分用戶販賣靚號(hào)牟利等行為，根據(jù)現(xiàn)在的電信行業(yè)規(guī)則，過(guò)戶即解除原甲乙雙方合同關(guān)系，需要建立新的合同關(guān)系重新確定權(quán)利義務(wù)。
律師說(shuō)法：
單方面提出附加條件是霸王條款
北京藍(lán)鵬(成都)律師事務(wù)所律師王英占表示，“手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶，按照正常程序，兩人帶身份證到營(yíng)業(yè)廳就可以辦理，不需要其他附加條件。”王英占認(rèn)為，在沒(méi)有合同特別約定的情況下，如果電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者單方面提出過(guò)戶的附加條件或者所謂的行業(yè)規(guī)則，都屬于霸王條款，如果協(xié)商不成，用戶可以向人民法院提起訴訟，要求強(qiáng)制過(guò)戶。對(duì)此，北京威諾(成都)律師事務(wù)所律師郭金福也認(rèn)為，如果此前雙方在合同中沒(méi)有對(duì)過(guò)戶作出限制性約定，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商單方面提出過(guò)戶的附加條件，則屬于霸王條款，侵犯了用戶的合法權(quán)益。之后所謂的靚號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)則或行業(yè)規(guī)則，對(duì)受讓方?jīng)]有法律約束力。(記者 顧愛(ài)剛)
