經(jīng)過多年的發(fā)展，IPTV流量紅利瓶頸期已經(jīng)到來，根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2023年3月，IPTV總用戶數(shù)為3.87億戶，4月用戶數(shù)為3.89億戶，5月IPTV總用戶數(shù)達3.9億戶?？梢钥闯?，三個月中，IPTV盡管仍在增長，但增長幅度很小，并且越發(fā)緩慢，整體用戶規(guī)模已經(jīng)趨于飽和。

IPTV已經(jīng)到了從求量到求質(zhì)的發(fā)展階段，而這一直是近幾年行業(yè)討論的重點，也是流媒體網(wǎng)「論道」上的重要議題。在剛剛結(jié)束的「北京論道」上，圍繞這一議題各方也發(fā)表了一系列真知灼見。

(資料圖)

芒果TV智慧大屏中心副總經(jīng)理馮霞表示，在越來越開放的互聯(lián)網(wǎng)時代，打通全國IPTV地域壁壘，集結(jié)大屏行業(yè)中堅力量，圍繞大屏流量運營變現(xiàn)，尋求客廳經(jīng)濟發(fā)展的新機遇，這是大屏業(yè)務(wù)破局的共識。

2021年4月，來自全國20個省市的廣電新媒體、第三方機構(gòu)專家聚力聚勢，首次推出了大屏聚寶盆平臺，2023年大屏聚寶盆“眾投計劃”應(yīng)運而生。馮霞介紹道，“眾投計劃”是基于“大屏聚寶盆”平臺，由全國各省市新媒體共同打造的內(nèi)容聯(lián)合創(chuàng)投計劃，打造更具行業(yè)影響力的IPTV大屏首播自制內(nèi)容、建立更靈活高效的內(nèi)容制作模式、更具想象力的商務(wù)創(chuàng)收模式等，以“共投、共創(chuàng)、共采、共享”為基本原則，共同尋找IPTV行業(yè)的新業(yè)務(wù)增長點。如今作為大屏聚寶盆“眾投計劃”首個項目，第一部由IPTV首播的劇集——家庭情景喜劇《江湖一家人》已經(jīng)正式宣布開機。

除此之外，IPTV協(xié)同發(fā)展還體現(xiàn)在各省IPTV平臺聯(lián)合打造的全國性產(chǎn)品品牌“看中國”專區(qū)的上線。在北京論道召開期間，“看中國”22省上線啟動儀式舉行。

北京新媒體(集團)有限公司副總經(jīng)理趙志成表示，在內(nèi)容上，IPTV越來越依賴CP，導致同質(zhì)化趨勢越來越明顯，而“看中國”在內(nèi)容的IP打造上，邁出了探索性的一步。目前“看中國”專區(qū)內(nèi)容均來自于各分平臺提供的極具各省市區(qū)的特色內(nèi)容。

此外，盡管當前全國不少省份的IPTV新媒體都自主搭建了IPTV大數(shù)據(jù)平臺，但IPTV分省運營模式導致數(shù)據(jù)割裂，而數(shù)據(jù)的割裂直接影響價值的挖掘。在此背景下，“看中國”項目22家成員單位聯(lián)合發(fā)布的中國IPTV平臺首個全國綜合數(shù)據(jù)榜單——“IPTV數(shù)據(jù)排行榜”誕生。

當然，整體而言，目前IPTV的跨省聯(lián)動仍處于初級階段，但隨著各方布局的加快與共識的形成，接下來無疑還會有更多不同形式、不同維度的跨省聯(lián)動探索。

IPTV向內(nèi)協(xié)同聯(lián)動之外，提升自身用戶體驗同樣重要。在杭州極視科技有限公司CEO葛家銀看來，解決IPTV用戶發(fā)展問題的最關(guān)鍵的兩個字就是體驗。

其一，EPG性能流暢度的體驗，移動光標正常移動，不能出現(xiàn)延時或者跳閃焦點現(xiàn)象，同時瀑布流瀏覽跟隨和移動規(guī)律大致相同以及顯示效果、速度效率注重用戶體驗，還要注意音視頻顯示加載要快，不能有明顯的加載過程，特別是EPG界面圖片的顯示。

其二，EPG用戶群體視覺體驗，EPG主界面內(nèi)容海報盡量避免色彩雜亂，設(shè)計指導性的主界面，來適用于各個年齡的用戶群體，界面整潔可以促使提升收看時長。

當然在提升用戶體驗的過程中，精細化運營成為重要手段，這強調(diào)的是用戶分層、用戶分級的重要性。唱吧副總裁、北京極致唱響科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人邱觀琛表示，精細化運營的關(guān)鍵在于用戶需要時及時為其推薦更感興趣的內(nèi)容，以此提高轉(zhuǎn)化。常見的精細化運營方式包括基于用戶行為做數(shù)據(jù)驅(qū)動，通過找到用戶在使用APP過程中哪個環(huán)節(jié)流失最多，然后去研究并優(yōu)化它。此外還包括個性化推薦，比如用戶點歌列表里已經(jīng)沒有其他歌曲，相當于即將終止演唱行為，這時給他推薦一些可能感興趣的歌曲，可能就會提升用戶的使用時長。另外針對不同用戶可以進行針對性的差異化營銷，針對付費用戶、免費用戶，活躍用戶、流失用戶，低活躍、高活躍用戶都能制定更為具體的運營策略。

帕科視訊科技(杭州)股份有限公司產(chǎn)品技術(shù)中心總經(jīng)理邊祥國同樣認為，要對用戶進行精細化的區(qū)分，不活躍用戶、活躍用戶、買不同產(chǎn)品包的用戶、流失的用戶、打電話投訴的用戶等等，用戶分群完成后要對不同用戶定義不同的指標和增長策略，用不同工具能力促使增長，比如線上線下活動、客戶回訪等等，最終通過組合的活動做數(shù)據(jù)的輸出，并對數(shù)據(jù)做一個綜合的考評。

此外在數(shù)據(jù)、技術(shù)的深度融合和共同賦能下，IPTV運營不僅能夠?qū)崿F(xiàn)精細化，還將越來越智能，趨向智慧化。

對于數(shù)據(jù)化、智能化運營，北京新媒體集團IPTV運營拓展部主任齊若凡發(fā)表了看法。齊若凡表示，純?nèi)斯み\營沒有辦法照顧用戶的不同需求，而且效率偏低，行業(yè)應(yīng)該依靠智能運營帶來點擊、訂購、活躍和變現(xiàn)的提升。整個過程將以算力算法為核心，以個性化運營為目的，來達到各項指標的提升與人力成本的降低，當然并不是簡單的將算力算法的平臺搬到IPTV中來，就能自動做很多的事情，而是有很多具體的工作和細節(jié)要做，在具體實施規(guī)則上，更多的是要聚焦單場景的模型，并快速迭代拆換無效場景，嘗試可能的增量場景。

帕科視訊科技(杭州)股份有限公司產(chǎn)品技術(shù)中心總經(jīng)理邊祥國也表示，以往更偏向以人為主的運營，而目前更希望數(shù)據(jù)驅(qū)動整個運營，包括用戶運營、產(chǎn)品運營、活動運營和業(yè)務(wù)監(jiān)測。

換個角度來看，精細化不只體現(xiàn)在運營層面，在內(nèi)容和產(chǎn)品層面也要強調(diào)精細化，即基于不同用戶群體需求的差異點，推出不同的針對性業(yè)務(wù)和產(chǎn)品組合。

對于細分領(lǐng)域，遼視新媒體發(fā)展有限公司運營總監(jiān)馬梓堯表示，視聽內(nèi)容作為吸引用戶流量的基礎(chǔ)載體，將聽和看轉(zhuǎn)變?yōu)橛煤屯妫嘣?wù)和玩法將大幅度提升視聽產(chǎn)業(yè)的核心價值。馬梓堯還強調(diào)，基于多元化服務(wù)，要打通各類渠道，將數(shù)字和實體、各種資源以及不同體系融合至新媒體平臺中，形成一個具備社交能力，用更多產(chǎn)品服務(wù)滿足用戶不同需求，打造閉環(huán)生態(tài)圈。

杭州極視科技有限公司CEO葛家銀同樣強調(diào)了細分內(nèi)容的重要性，他表示，全面重視細分領(lǐng)域的合作與發(fā)展，對整個平臺用戶活躍來講，將起到關(guān)鍵性的重要作用，如今隨著IPTV發(fā)展和內(nèi)容的豐富，細分領(lǐng)域也在逐步發(fā)生演變，有些細分領(lǐng)域繼續(xù)包羅萬象、有些進行繼續(xù)細分化拆分更細的垂直領(lǐng)域如健康、戲曲、健身、寵物等，甚至頻道化延伸，使得習慣用頻道收看節(jié)目的群體更加便捷。當然細分領(lǐng)域也處于分久必合合久必分的情形，為滿足不同人群的需求，獨立小包、融合大包、垂直包相繼出現(xiàn)，新的形態(tài)必有新的模式和營收增長點，否則就是一個失敗的模式。

小結(jié)：

目前IPTV用戶規(guī)模紅利已經(jīng)逐漸觸頂，行業(yè)進入深度調(diào)整期，從運營、業(yè)務(wù)、模式等層面，IPTV都亟待變革和創(chuàng)新。

當然挑戰(zhàn)的另一面是機遇，是產(chǎn)業(yè)躍升。我們也可以看到，目前產(chǎn)業(yè)各方正通過不同維度的舉措進行破局謀變，并取得一些階段性成果，這意味著更多價值空間，也反映出產(chǎn)業(yè)的進一步成熟。

可以明確的是，接下來IPTV還將圍繞技術(shù)升級、用戶細分、開放合作等不斷探索。在此過程中，IPTV將不斷拓界、破圈，并衍生出更多新的增量和可能。

相關(guān)鏈接：

芒果TV馮霞:打破區(qū)域壁壘 共贏電視未來

北京新媒體齊若凡:演進智能運營體系 探索電視未來

遼視新媒體馬梓堯:智慧運營 技術(shù)先行 未來視聽 重建生態(tài)

極視互娛葛家銀:智屏運營勇于探索敢于突破的細分領(lǐng)域

唱吧邱觀琛:大屏K歌的精細化運營之路

帕科科技邊祥國:精耕細作、強基擴面,實現(xiàn)IPTV新媒體的全面破局

“看中國”22省上線啟動!主題策劃發(fā)布!IPTV數(shù)據(jù)排行榜發(fā)布!

責任編輯：李楠

關(guān)鍵詞：