為貫徹金融“回歸本源”“脫虛向?qū)崱闭咭?，?jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初心使命。江蘇洪澤農(nóng)商銀行在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積極履行地方法人銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極探索支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展最優(yōu)路徑，聚焦客戶“三項(xiàng)需求”，全方位支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

截至5月末，該行小微企業(yè)貸款余額達(dá)77.11億元，占各項(xiàng)貸款的81.63%，增速達(dá)12.05%。

(相關(guān)資料圖)

聚焦客戶融資需求

創(chuàng)新“最合適”的產(chǎn)品

為精準(zhǔn)服務(wù)小微企業(yè)資金需求，進(jìn)一步深化普惠金融服務(wù)面，該行借助轄區(qū)100%全覆蓋的走訪對(duì)接成果，秉承“總有一款適合您”的產(chǎn)品研發(fā)理念，不斷推陳出新。打造三大產(chǎn)品體系，形成“智、惠、潤(rùn)”三大產(chǎn)品服務(wù)體系，提升產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷、服務(wù)的一體化能力。

該行打造明星產(chǎn)品品牌，重點(diǎn)推介“惠民e貸”線上貸、合家歡家庭信用貸等符合轄區(qū)特色的產(chǎn)品品牌，形成地區(qū)差異化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

該行還創(chuàng)新精準(zhǔn)、個(gè)性化的信貸產(chǎn)品，針對(duì)各大普惠細(xì)分群體，推出了稅易貸、商E貸、轉(zhuǎn)續(xù)貸、微企易貸等產(chǎn)品，累計(jì)為客戶提供資金支持418戶11.28億元。

聚焦客戶普惠訴求

配置“最恰當(dāng)”的價(jià)格

該行借助“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型契機(jī)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為支撐，借助自建平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶模型的精準(zhǔn)測(cè)算，確保在滿足政策法規(guī)要求和可持續(xù)發(fā)展的前提下，為客戶提供最為優(yōu)惠的便利，全面免除貸款承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)、抵押登記費(fèi)、短信提醒費(fèi)，對(duì)于房產(chǎn)土地等抵押物采取自評(píng)方式等，同時(shí)主動(dòng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，在全市率先推出小微轉(zhuǎn)續(xù)貸政策，破解小微企業(yè)轉(zhuǎn)續(xù)融資貴的難題，累計(jì)為小微企業(yè)節(jié)約轉(zhuǎn)貸成本近3000萬(wàn)元。

該行還積極落實(shí)有關(guān)政策為受疫情影響企業(yè)減負(fù)，借助人行再貸款政策，發(fā)放專項(xiàng)貸款1884筆、7.82億元，加權(quán)利率降至4.73%；為3000余戶小微企業(yè)提供減息政策，減息金額近600萬(wàn)元。

聚焦客戶體驗(yàn)需求

提供“最滿意”的服務(wù)

該行不斷優(yōu)化信貸流程，改進(jìn)和完善服務(wù)舉措，縮短客戶融資鏈條，提供減壓便民的信貸服務(wù)；不斷優(yōu)化抵押貸款流程，與淮安市自然資源和規(guī)劃局合作，推進(jìn)“一站式”服務(wù)，抵押人在各網(wǎng)點(diǎn)辦理點(diǎn)辦理貸款的同時(shí)可同步申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)抵押登記線上“秒批秒辦”；優(yōu)化辦貸流程，精簡(jiǎn)辦貸資料，研發(fā)“數(shù)智信貸”移動(dòng)辦貸平臺(tái)，全流程“線上化”辦結(jié)，縮短客戶申貸時(shí)間，提升了審批效率；開(kāi)展外聯(lián)外拓，強(qiáng)化與企業(yè)面對(duì)面交流溝通，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及融資需求，年初以來(lái)，共計(jì)走訪837戶企業(yè)，為新準(zhǔn)入的54戶實(shí)體企業(yè)提供資金支持4.34億元。

洪澤農(nóng)商銀行將堅(jiān)持問(wèn)需于企，靶向施策，大力實(shí)施普惠金融，精準(zhǔn)支持滿足實(shí)體企業(yè)金融服務(wù)要求，以“自己人”的姿態(tài)、“主力軍”的角色助力洪澤本土實(shí)體企業(yè)發(fā)展騰飛，打造普惠金融支持“洪澤農(nóng)商”新樣本。

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