端午假期馬上到來，騰訊游戲于近日發(fā)布《關(guān)于端午假期未成年人游戲限玩的通知》，結(jié)合要求與實(shí)際放假調(diào)休安排，未成年用戶可以在6月22日至24日期間的每晚20點(diǎn)——21點(diǎn)之間登錄體驗(yàn)游戲，提醒廣大未成年玩家合理安排時(shí)間，適度游戲。

(資料圖片僅供參考)

不少已高考但未成年的畢業(yè)生們吐槽，雖然已經(jīng)經(jīng)歷完大考，但在嚴(yán)格的防沉迷系統(tǒng)面前，端午節(jié)假期仍然每天只能玩一個(gè)小時(shí)。

對(duì)此，騰訊游戲也做出回應(yīng)：防沉迷系統(tǒng)的作用是防止過度游戲，也引導(dǎo)大家養(yǎng)成健康游戲的好習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)在于是否滿18歲，而不是放假與否。高考后的暑假彌足珍貴，如果大家有一些想做但沒時(shí)間做的事情，想去但沒來得及去的地方，希望大家積極行動(dòng)起來，度過一個(gè)快樂而充實(shí)的假期。

此外，對(duì)于成年用戶仍要進(jìn)行人臉識(shí)別的疑問，騰訊游戲也做出解答：人臉識(shí)別策略，邏輯上通過專門的數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用AI機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，針對(duì)用戶游戲內(nèi)行為特征進(jìn)行判定，“抓”出冒用家長(zhǎng)等成年人身份的賬號(hào)，在實(shí)名之后再次進(jìn)行人臉驗(yàn)證，并接入公安權(quán)威平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，拒絕或未通過驗(yàn)證的用戶將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管。

針對(duì)冒用賬號(hào)問題，騰訊采用人臉識(shí)別細(xì)分策略打擊，如多地、多設(shè)備頻繁登錄即觸發(fā)人臉識(shí)別驗(yàn)證，另外也協(xié)同警方對(duì)租借賬號(hào)黑灰產(chǎn)進(jìn)行打擊。

在尚未出臺(tái)統(tǒng)一行業(yè)規(guī)定的當(dāng)前，為嚴(yán)格遵守個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)要求，騰訊一直以十分謹(jǐn)慎的態(tài)度，對(duì)人臉等敏感個(gè)人信息在未成年人保護(hù)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行探索，而非一刀切、無差別地要求所有用戶在每次登錄前均進(jìn)行人臉識(shí)別。

強(qiáng)化技術(shù)舉措騰訊未成年游戲時(shí)長(zhǎng)占比下降96%

自2021年8月30日國(guó)家新聞出版署發(fā)布“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”（以下簡(jiǎn)稱“830新規(guī)”）以來，游戲行業(yè)積極落實(shí)限制未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)、充值消費(fèi)額度等5項(xiàng)要求。

部分游戲廠商也主動(dòng)加碼技術(shù)限制措施，以騰訊游戲?yàn)槔?，除了接入?guó)家統(tǒng)一的實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，對(duì)實(shí)名為未成年人的賬號(hào)嚴(yán)格“限時(shí)、限玩、限充”，也主動(dòng)采取比行業(yè)、規(guī)定更嚴(yán)格的身份識(shí)別辦法，針對(duì)未成年人冒用家長(zhǎng)等成年人身份信息繞過限制問題，率先將人臉識(shí)別策略應(yīng)用于游戲防沉迷工作，通過AI機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，針對(duì)用戶游戲內(nèi)行為特征進(jìn)行判定，“抓”出冒用家長(zhǎng)等成年人身份的賬號(hào)，在實(shí)名之后再次進(jìn)行人臉驗(yàn)證，并接入公安權(quán)威平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，拒絕或未通過驗(yàn)證的用戶將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管。

“窮追猛堵”式防沉迷頗有成效，在未成年人游戲相關(guān)數(shù)據(jù)上就得到了直觀的體現(xiàn)。在今年一季度的財(cái)報(bào)內(nèi)，騰訊的未成年人保護(hù)數(shù)據(jù)創(chuàng)下新低，根據(jù)財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)顯示，在本土游戲業(yè)務(wù)中，今年一季度未成年人在游戲時(shí)長(zhǎng)、流水中占比僅 0.4%和 0.7%，較2020年同期大幅下降96%和90%。

據(jù)南財(cái)合規(guī)科技研究院最新發(fā)布的《20款手游未成年人保護(hù)機(jī)制測(cè)評(píng)（2023）》顯示，“830新規(guī)”實(shí)施近兩年以后，游戲防沉迷效果不斷提升。在針對(duì)不同游戲的保護(hù)機(jī)制評(píng)分方面，騰訊游戲旗下《王者榮耀》和《和平精英》分別以95分和85分位列未成年人保護(hù)機(jī)制排名前兩名。

持續(xù)升級(jí)體系 探索未成年人保護(hù)新模式、新經(jīng)驗(yàn)

在技術(shù)限制舉措取得明顯效果的基礎(chǔ)上，騰訊游戲在未成年人保護(hù)上也在不斷進(jìn)行更多探索。

騰訊游戲未成年人保護(hù)體系負(fù)責(zé)人鄭磊曾提到：“現(xiàn)階段，家長(zhǎng)和孩子會(huì)問我們一些更深刻的問題，比如父母和孩子之間溝通問題、或者關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的話題更多一些。比如除了去封堵、我們?cè)鯓痈玫母嬖V青少年去做怎樣正確的事情？”

在今年2月舉行的2022年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，騰訊游戲正式宣布升級(jí)未成年人保護(hù)體系到“4.0”階段，在技術(shù)嚴(yán)管的同時(shí)，通過“智體雙百”等項(xiàng)目探索實(shí)踐更具建設(shè)性的解決方案，落地“未來教室”和“未來運(yùn)動(dòng)場(chǎng)”為城鄉(xiāng)孩子帶去科技和體育兩方面的支持。

以“未來教室”為例，經(jīng)過一年多的建設(shè)，目前全國(guó)范圍內(nèi)共有36間未來教室在全國(guó)14個(gè)省、直轄市及自治區(qū)落地，開設(shè)超過4830 節(jié)科技課，通過開源硬件、3D打印等前沿的技術(shù)設(shè)備和課程支持，科技課程得以“降維輸出”給更多的處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生。

防沉迷效果顯著 超86%家長(zhǎng)對(duì)新規(guī)表示滿意

“830新規(guī)”后，整體游戲行業(yè)防沉迷也取得顯著效果。根據(jù)中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《2022中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），“830新規(guī)”對(duì)于未成年人游戲行為的管控直接有效，目前游戲防沉迷系統(tǒng)已成功覆蓋了九成以上未成年玩家，每周游戲時(shí)間在新規(guī)規(guī)定的3小時(shí)以內(nèi)的未成年人占比已增長(zhǎng)至75%以上，游戲沉迷問題進(jìn)一步解決。

這樣的變化，也被社會(huì)和家長(zhǎng)所感知。報(bào)告中提到，現(xiàn)存未成年游戲用戶的家長(zhǎng)中，超過86%的家長(zhǎng)對(duì)新規(guī)的執(zhí)行效果表示滿意。這在南都大數(shù)據(jù)研究院的2023年六一的調(diào)查中得到印證，超八成受訪者認(rèn)為與兩年前相比，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未成年人保護(hù)工作有進(jìn)步。

客觀看待游戲產(chǎn)業(yè) 共同呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)

近年來，越來越多的人開始客觀看待游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。ChatGPT的推出、英偉達(dá)的崛起，都讓更多人開始正視游戲背后的科技價(jià)值。根據(jù)中國(guó)科學(xué)院自然科學(xué)史研究所發(fā)布的《游戲技術(shù)——數(shù)實(shí)融合進(jìn)程中的技術(shù)新種群》研究報(bào)告顯示，2020年，游戲技術(shù)對(duì)芯片產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率大約為14.9%，尤其是以云游戲?yàn)榇淼男屡d技術(shù)領(lǐng)域，有望讓云端算力需求倍增，對(duì)于我國(guó)實(shí)現(xiàn)自主可控的圖形計(jì)算架構(gòu)有著重要意義。我們期待外界以發(fā)展的眼光看待游戲行業(yè)的進(jìn)步，既關(guān)注問題的處理，也不談?dòng)螒蛏儭?/p>

長(zhǎng)期以來，騰訊高度重視、絲毫不敢懈怠地推進(jìn)游戲防沉迷相關(guān)工作，并一直與廣大關(guān)注未成年人保護(hù)的社會(huì)各界坦誠(chéng)溝通與交流，希望可以形成合力，共同呵護(hù)未成年人的健康成長(zhǎng)。未來，伴隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，未成年人保護(hù)工作也將面臨新的挑戰(zhàn)。游戲防沉迷工作雖然得到進(jìn)一步解決，但并不意味著全面勝利。未成年人保護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要全社會(huì)形成合力，為未成年人提供清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

責(zé)任編輯：胡笑柯

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