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2023年6月15~16日，由流媒體網(wǎng)主辦，北京新媒體（集團）有限公司、北京聯(lián)通、北京電信、北京移動共同協(xié)辦的「北京論道暨第25屆中國智能視聽與科技創(chuàng)新高峰論壇」在北京隆重舉行。

(資料圖片)

本屆論道以“電視的未來與未來的電視”為主題，邀請到了智慧大屏產(chǎn)業(yè)的行業(yè)專家、企業(yè)翹楚蒞臨齊聚，多維角度透視當下大屏市場，共謀電視新未來。

16日，在由衛(wèi)健委百姓健康頻道、河北無線傳媒、流媒體網(wǎng)聯(lián)合主辦，河北康養(yǎng)智家科技有限公司承辦的「大屏健康傳播論壇」論壇上，與會嘉賓就大屏健康、數(shù)字醫(yī)療等話題展開了廣泛探討。

會上，國家老齡服務(wù)平臺宣傳總監(jiān)陶曉萌對國家老齡服務(wù)平臺進行了介紹。

以下為演講全文：

國家老齡服務(wù)平臺是老齡政務(wù)服務(wù)體系，由老年人才信息承建，與新華網(wǎng)共建，易聯(lián)眾公司提供技術(shù)支持，研發(fā)和運營國家老齡服務(wù)平臺。

國家老齡服務(wù)平臺的定位，我們的使命是讓老年人過得更幸福，我們的愿景是科技重塑老齡服務(wù)新生態(tài)。通過三個方面實現(xiàn)這樣的理想：為老年人服務(wù)，為敬老企業(yè)服務(wù)，為地方政府服務(wù)。為老年人打造非常優(yōu)化的生態(tài)環(huán)境，衣食住行、康養(yǎng)醫(yī)學(xué)游等等全方位的服務(wù)。

國家老齡服務(wù)平臺的服務(wù)方式是通過助老碼的方式來實現(xiàn)多碼聚合、多碼整合，通過線上服務(wù)場景，通過APP、IOS、安卓、支付寶、小程序、微信小程序都可以下載。

在用戶終端上，通過三種場景來實現(xiàn)國家老齡服務(wù)平臺的具體應(yīng)用。

電視端：老年人是有看電視習(xí)慣的，平均老年人在家開關(guān)機的次數(shù)是1.4次，這說明每一個老年人都有通過電視來接受信息、看新聞、娛樂等等方面的需求。手機端：還有通過IOS、安卓、微信小程序等等方式進行下載我們的國家老齡服務(wù)平臺就可以使用。樂享會員卡：我們跟銀行對接，給老年人提供更方便的服務(wù)。

最重要的服務(wù)場景就是線下服務(wù)場景，我們進行屬地化敬老商戶的開發(fā)和運維。通過屬地化敬老商戶，我們給老年人提供衣食住行方方面面的，更貼近生活，更有溫度的服務(wù)場景。通過助老碼的方式推動智慧助老服務(wù)全面展開。

平臺特色服務(wù)

權(quán)益維護。在老年生活當中，防騙反詐一直是一項非常重要的內(nèi)容，對老年人來說，這個方面相對來說比較薄弱，所以在平臺上有一個非常重要的板塊就是權(quán)益維護，我們通過普法、以案說法、維權(quán)指南等等相關(guān)的知識的推送，用視頻和文章的方式在平臺上不斷的給老年人進行優(yōu)質(zhì)的文章信息案例的傳達。同時，平臺上開通了7×24小時的智能客服，律所的收費標準是非常高的，對老年用戶來講，只拿著退休金很難很自由支付高昂的費用，在我們平臺上提供的這項維權(quán)服務(wù)是24小時的全天的免費咨詢，我們跟全國3000家律所都有合作。

資管傳承。老年人將來在一定的年齡以后或者身體條件的不好情況下，都會產(chǎn)生資管遺囑等相對比較棘手的問題需要解決，在我們平臺上實現(xiàn)個性化遺囑，資產(chǎn)托管，一站式繼承等等相關(guān)內(nèi)容的安排和服務(wù)。

應(yīng)急響應(yīng)。我們通過聯(lián)合全國非常高端的一些智能產(chǎn)品，包括智能監(jiān)測協(xié)調(diào)通知120服務(wù)等等，完全可以達到為老年人實現(xiàn)非常優(yōu)質(zhì)化的管理。

健康管理。在健康監(jiān)測方面我們有老齡健康監(jiān)測管理信息平臺，老年人連續(xù)性電子健康檔案監(jiān)測體系標準等等相關(guān)的服務(wù)體系，包括安全用藥常識等等。

社會參與。包括靈活就業(yè)，銀行老年志愿者這些方面也都是為老年服務(wù)的體系。

信息服務(wù)。我們?yōu)榈胤秸M行各種信息推送，很多地方政府都有很多很有特色的政策給到當?shù)氐陌傩眨數(shù)氐陌傩找埠茈y知道這樣的政策，通過國家老齡服務(wù)平臺的使用，通過小屏手機、大屏電視都可以及時傳達、送達這樣的一些服務(wù)信息。

我們?yōu)榛堇掀髽I(yè)提供一些信息發(fā)布的窗口，很多為老企業(yè)都是非常有愛心的，我們希望通過國家老齡服務(wù)平臺，為老年用戶送達一些優(yōu)惠的產(chǎn)品，我們這也是一個非常好的窗口。

我們跟高德進行合作，在惠老地圖上優(yōu)先標注一些跟老年生活息息相關(guān)的場景。比如說養(yǎng)老院、敬老商戶跟老年人相關(guān)的一些理發(fā)、按摩等等。同時惠老地圖支持輪椅導(dǎo)航，我們叫無障礙導(dǎo)航。有些地方是乘輪椅的老人不方便去的，所以在我們的惠老地圖上會有明顯的標注。

我們匯集各大主流媒體的各種新信息新知識，對老年人生活有幫助的生活方面的信息，做一個平臺，進行信息的展播和傳達。

在綜合服務(wù)方面，我們聯(lián)合了全國數(shù)萬家的大型的商超，為老服務(wù)的企業(yè)進行合作，在每一個地方平臺，每一個城市，每一個分中心，都會給全國各地的老年用戶提供方便的服務(wù)。

我們主要的合作伙伴，像新華網(wǎng)、易聯(lián)眾等等，包括支付寶、美團、字節(jié)都是我們的合作伙伴。

從手機端APP打開國家老齡服務(wù)平臺，你會看到這樣的畫面的展示。只要說出相關(guān)的詞條，我們是支持語音喚醒功能的，非常簡潔快方便?；堇系貓D上我們看到養(yǎng)老院助餐點、日間照料、政務(wù)服務(wù)等等跟老年人生活息息相關(guān)的場景會有特殊的標志。

通過電視大屏的方式入戶到千家萬戶，老年人都可以通過客廳電視場景，及時接收到國家老齡服務(wù)平臺的各個方面的服務(wù)。

我們同底層老年人口基礎(chǔ)健康監(jiān)測了人才庫、人力資源、信用安全用藥、維權(quán)傳承等等相關(guān)的消費場景，匯聚了老齡服務(wù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)，我們?yōu)楦鱾€部委服務(wù)，也可以產(chǎn)生數(shù)據(jù)交換，最后形成中國老齡大數(shù)據(jù)庫，同時為國辦一體政務(wù)網(wǎng)平臺來做服務(wù)支撐。

國辦電子政務(wù)辦要求老齡協(xié)會牽頭負責(zé)《電子證照老年人證》標準制定。老齡協(xié)會委托直屬單位老年人才信息中心具體負責(zé) ，承建電子證照老年人證管理平臺。為健全國家基本養(yǎng)老服務(wù)體系，老年人才信息中心啟動了國家老齡服務(wù)平臺暨國家老齡數(shù)據(jù)庫的建設(shè)方案報批和項目建設(shè)工作。

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，如果有跟國家老齡服務(wù)平臺相關(guān)的一些業(yè)務(wù)咨詢和相互合作的需求，可以聯(lián)系我，謝謝各位，我的匯報到這里，愿我們共同打造為老服務(wù)的優(yōu)秀場景，各自作出自己的一份努力，謝謝！

責(zé)任編輯：房家輝

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