最近這兩個月,各地消費(fèi)出游日漸火爆,美食美景內(nèi)容也讓社交媒體變得熱鬧非凡。海量的“達(dá)人探店”“達(dá)人種草”“達(dá)人體驗(yàn)”等內(nèi)容,讓消費(fèi)者決策之前有了更多參考。
這些參考有望得到更進(jìn)一步的規(guī)范。2023年5月1日,市場監(jiān)管總局修訂發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式施行。值得關(guān)注的是,《辦法》涉及時下火熱的直播帶貨、內(nèi)容種草等新興領(lǐng)域,對具體消費(fèi)場景中的廣告界定進(jìn)行規(guī)范。
中國社科院大學(xué)法學(xué)院副教授劉曉春認(rèn)為:“《辦法》的出臺,是對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的營銷方式、營銷手段、營銷場景的具有針對性的立法舉措,對于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康發(fā)展、保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)等都具有積極的促進(jìn)作用?!?/p>
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據(jù)年初由中關(guān)村互動營銷實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合普華永道等發(fā)布的《2022中國互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2022年我國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模預(yù)計(jì)約為5088億元,雖然受疫情影響出現(xiàn)近七年首次負(fù)增長,但是由于基數(shù)龐大,其體量仍然驚人。
與此同時,互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。直播、短視頻等新表現(xiàn)形式層出不窮,行業(yè)創(chuàng)新活力不斷釋放,增長潛力依舊巨大。行業(yè)發(fā)展不僅催生了帶貨主播這樣的新型職業(yè),拉動了就業(yè)市場,還助力不少邊遠(yuǎn)地區(qū)落實(shí)鄉(xiāng)村振興事業(yè)。當(dāng)然,在這一進(jìn)程中也產(chǎn)生了誤導(dǎo)消費(fèi)者等一些問題,《辦法》的出臺就是對這些問題的很好回應(yīng)。
新規(guī)“保駕”健康發(fā)展
最近幾年,彈出廣告關(guān)不掉、明星網(wǎng)紅虛假代言等問題一直威脅著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。原工商總局制定的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》于2016年發(fā)布,對于行業(yè)新問題已經(jīng)不能有效規(guī)范。新規(guī)出臺的目的就是為行業(yè)健康發(fā)展“保駕護(hù)航”。
廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授姚志偉介紹,跟國外相比最大的不同就是,中國是世界上極少數(shù)擁有一部獨(dú)立全面廣告法的國家,美國、日本、歐盟等世界主要國家和地區(qū)都是沒有的。他們的廣告相關(guān)條款分散在消費(fèi)者保護(hù)法、反不正當(dāng)競爭法、商標(biāo)法等法律當(dāng)中。同時,中國在廣告法框架下,還有非常嚴(yán)格的廣告準(zhǔn)則。
《辦法》就對互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布的“禁區(qū)”做出了嚴(yán)格規(guī)范。如禁止利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布煙草(含電子煙)廣告、處方藥廣告;發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、保健食品等按照法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行審查的廣告,應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由廣告審查機(jī)關(guān)對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查,未經(jīng)審查,不得發(fā)布。
劉曉春表示,《辦法》對“三品一械”廣告進(jìn)行了特別規(guī)定,主要是因?yàn)檫@類廣告對消費(fèi)者生命健康有重大影響,牽涉到消費(fèi)者人身安全的重大利益。她希望廠商、平臺以及主播等市場主體嚴(yán)肅認(rèn)真對待這個條款,避免對底線的觸碰。
《辦法》還對互聯(lián)網(wǎng)廣告的“可識別性”提出了明確要求。根據(jù)相關(guān)條款,通過附加購物鏈接等購買方式的“達(dá)人種草”“達(dá)人評測”“達(dá)人探店”“達(dá)人分享”等商品或服務(wù)推銷形式被界定為“廣告”,發(fā)布者應(yīng)當(dāng)在視頻中顯著標(biāo)明“廣告”。
廣告標(biāo)注是否會影響到互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的活力?對于行業(yè)普遍的憂慮,劉曉春認(rèn)為《辦法》第九條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予了行業(yè)一定的規(guī)范指導(dǎo)。但考慮到內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與電商產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,上述標(biāo)準(zhǔn)在具體落地的過程中可能會出現(xiàn)一些問題,例如倘若機(jī)械執(zhí)行這一規(guī)定,可能導(dǎo)致所有帶貨直播間都要標(biāo)注廣告,那顯然容易執(zhí)行到另一個極端。因此,在具體解釋上述標(biāo)準(zhǔn)時,還需要監(jiān)管、行業(yè)和消費(fèi)者保護(hù)機(jī)關(guān)等相互溝通磨合,達(dá)成一個各方都接受的界限。
特別值得關(guān)注的是,《辦法》第十九條重申了在構(gòu)成廣告的前提下,利用互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布廣告的相關(guān)主體責(zé)任,進(jìn)一步細(xì)化壓實(shí)各方主體責(zé)任,區(qū)分了商品銷售者或者服務(wù)提供者(即商家)、直播間運(yùn)營者(即機(jī)構(gòu))、直播營銷人員(即主播)三類主體,分別在不同場景下的廣告法主體責(zé)任。
對于普遍關(guān)心的權(quán)責(zé)認(rèn)定問題。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授劉雙舟認(rèn)為,權(quán)責(zé)問題的界定取決于,平臺在廣告發(fā)布過程中的角色。如果平臺僅僅作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,就不需要承擔(dān)廣告發(fā)布者的責(zé)任。當(dāng)然如果在直播活動中,平臺參與其中具備多重身份,就要承擔(dān)多重責(zé)任。姚志偉提醒,在界定直播廣告的過程中,監(jiān)管者要注意區(qū)分直播是屬于商品交易的正常流程還是廣告范疇,避免誤判。
新規(guī)的落地讓用戶權(quán)益得到更切實(shí)保障,促進(jìn)經(jīng)營主體線上營銷更加健康規(guī)范,開啟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)良幣驅(qū)逐劣幣的進(jìn)程,使平臺和從業(yè)者更加專注于獲得長期價值。
傳統(tǒng)監(jiān)管模式思路面臨挑戰(zhàn)
制度建設(shè)更進(jìn)一步,落地執(zhí)行也需緊跟變化。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)極速發(fā)展的當(dāng)下,數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和廣告模式創(chuàng)新給《辦法》提出了更高的要求。尤其新規(guī)涉及到的新興領(lǐng)域,較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),變化多變化快,內(nèi)容海量多樣。如何在維護(hù)用戶權(quán)益的同時,保護(hù)行業(yè)的能動性?尺度的松緊問題已經(jīng)成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、中國廣告協(xié)會法律咨詢委員會常務(wù)委員朱巍就表示,對平臺的監(jiān)管不是越嚴(yán)越好,更不是越放松越好,監(jiān)管要把握一個合適的度。在待執(zhí)行層面,盡量做到包容審慎,包容在前面,審慎在后面?,F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)正處于恢復(fù)期,包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)模式的創(chuàng)新在其中發(fā)揮著重要作用。一方面要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,對于“牛皮癬”廣告、虛假廣告、違規(guī)代言等非法問題,該打擊的要毫不手軟。而對于合法經(jīng)營的平臺主體,則要給予保護(hù)。我們要保持一種戰(zhàn)略性模糊,把一些底線性的規(guī)范做好,不要去超前立法。超前立法對任何行業(yè),都可能是一個隱患。
如何才能最大限度地利用好現(xiàn)行監(jiān)管力量?姚志偉認(rèn)為,當(dāng)下即使動員監(jiān)管審核的全部力量,恐怕也很難完全覆蓋源源不斷的海量內(nèi)容,一方面要做好宣傳教育工作,引導(dǎo)各市場主體主動做好廣告合規(guī)工作,另外一方面監(jiān)管力量要集中到惡劣問題的處理上,“好鋼用在刀刃上”。
劉曉春則表示,《辦法》出臺帶來的挑戰(zhàn)主要集中于落地執(zhí)行過程中,對監(jiān)管、行業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益保障等各方權(quán)益的平衡。變化多、內(nèi)容海量多樣等問題并不算新,從數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)興起的本世紀(jì)初就已經(jīng)初露端倪?;诙嗄昊ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)來看,我國形成了一套相對成熟的監(jiān)管原則,例如底線監(jiān)管、事后監(jiān)管、線上線下一致監(jiān)管等等。目前針對上述新興行業(yè)的發(fā)展,相信監(jiān)管也會秉持上述原則進(jìn)行落地和實(shí)施。
如何巧借宣傳教育的力量應(yīng)對挑戰(zhàn)。劉雙舟給出了自己的看法,目前最大的問題主要是《辦法》剛剛實(shí)施,還沒有大面積進(jìn)行解讀推廣。不管是監(jiān)管層還是行業(yè)內(nèi),可能大家的理解還沒到位。建議盡快組織專家學(xué)者宣講,編輯解釋書籍材料,發(fā)動媒體力量,深入一線基層,加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹。一方面可以有效緩解行業(yè)內(nèi)不必要的焦慮,另外一方面也有助于統(tǒng)一監(jiān)管尺度。
行業(yè)健康需多方合力
應(yīng)對挑戰(zhàn)摒除“沉疴”不能只寄希望于監(jiān)管,平臺和內(nèi)容運(yùn)營者也要做到“不越位”“不缺位”。只有多方力量形成合力,才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)的健康發(fā)展。
姚志偉指出,由于監(jiān)管體系的不同,域外發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)廣告監(jiān)管資源普遍還沒有中國充分。因此,這些國家和地區(qū)往往有較為發(fā)達(dá)的自律機(jī)制,這值得我們學(xué)習(xí)。例如域外有發(fā)達(dá)的廣告自律組織。一方面自律組織的自律規(guī)則為廣告從業(yè)者提供了細(xì)致的行為指引與自我規(guī)制準(zhǔn)據(jù);另一方面,大量的違規(guī)廣告行為經(jīng)自律組織的干預(yù)即可得到糾正,而競爭者之間的廣告糾紛通過自律組織內(nèi)部的爭端解決機(jī)制亦可消弭。
他舉例介紹到,美國還有“行政機(jī)構(gòu)-行業(yè)自律”的“安全港”治理模式。自律組織制定不低于法律標(biāo)準(zhǔn)的自律規(guī)則及執(zhí)行體系,由監(jiān)管部門認(rèn)可后,對廣告主進(jìn)行認(rèn)證。廣告主通過認(rèn)證后并遵循自律規(guī)則,通??梢悦馐鼙O(jiān)管部門與該認(rèn)證項(xiàng)目相關(guān)的執(zhí)法處罰,即進(jìn)入“安全港”。如果廣告主嚴(yán)重違反自律規(guī)則,就會被踢出“安全港”。這套機(jī)制,是美國在監(jiān)管資源極其有限的情況下,解決海量廣告監(jiān)管的問題的有效方法。
在制度合力上,朱巍表示,互聯(lián)網(wǎng)廣告的制度保障需要的是法律體系,絕對不是單一法律法規(guī)能完成的。具體案情可能涉及到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),也可能涉及到食品藥品安全,還可能涉及到產(chǎn)品質(zhì)量,或者涉及到反不當(dāng)競爭,甚至涉及到刑法。需要體系化,整體性的視角去落地執(zhí)行新規(guī)。這其中不僅體現(xiàn)立法者的智慧,其實(shí)更考驗(yàn)執(zhí)法者的智慧。既能讓各方面權(quán)利得到充分保護(hù),還兼顧促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是個“技術(shù)活”。
今年政府工作報(bào)告指出,要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),提升常態(tài)化監(jiān)管水平,支持平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵一年,此次新規(guī)“落子”正是對此的積極回應(yīng),對于從業(yè)者來講,既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。只要從業(yè)者積極創(chuàng)新、配合監(jiān)管,就能借上“良幣驅(qū)逐劣幣”的東風(fēng)。
責(zé)任編輯:胡笑柯
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