自2019年獲頒5G牌照后，中國廣電成為“第四大運營商”。2020年在中國廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司成立之際，安徽廣電網(wǎng)絡(luò)加入其中。作為媒體、信息、科技融合的中央文化企業(yè)，安徽廣電切實擔(dān)負(fù)起輿論傳播引導(dǎo)主渠道、數(shù)字文化服務(wù)主陣地、數(shù)智社會建設(shè)主力軍的企業(yè)使命，深入實施文化數(shù)字化戰(zhàn)略，不斷夯實文化數(shù)字化底座，全面賦能宣傳文化領(lǐng)域數(shù)字化。

中國廣電安徽公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理陳強在接受通信世界全媒體記者采訪時表示：“廣電既是中央文化企業(yè)，又是基礎(chǔ)通信運營企業(yè)。安徽廣電通過發(fā)展基礎(chǔ)通信和信息科技，積極服務(wù)于國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，推動國家文化數(shù)字化、文化數(shù)據(jù)專網(wǎng)的建設(shè)，主動融入‘?dāng)?shù)字安徽’發(fā)展格局，助力‘?dāng)?shù)智安徽’建設(shè)?！?/p>

構(gòu)筑5G差異化競爭優(yōu)勢

【資料圖】

數(shù)字化“東風(fēng)”為安徽廣電的發(fā)展帶來了新機遇。在中國廣電與中國移動共建共享的大背景下，安徽廣電與安徽移動迅速完成了5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在全國廣電行業(yè)排名中位居前列。

在此基礎(chǔ)上，安徽廣電依托中國廣電在內(nèi)容側(cè)的優(yōu)勢，整合芒果TV、湖南衛(wèi)視等上游內(nèi)容資源，確立了差異化的競爭優(yōu)勢。面對大視聽發(fā)展新格局，安徽廣電突出廣電特色，以科技創(chuàng)新為動力，以網(wǎng)絡(luò)融合化、內(nèi)容特色化、服務(wù)精細(xì)化為抓手，推進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)整合和5G建設(shè)一體化縱深發(fā)展，全力打造文化數(shù)字化底座。

“對于廣電而言，業(yè)務(wù)方向需要從原來的電視傳輸向通信運營融合拓展，全體員工的思維方式也要進(jìn)行轉(zhuǎn)換，要全面提高基礎(chǔ)運營能力，強化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)?！标悘娭v道。

為此安徽廣電確立了新的業(yè)務(wù)方向。為全面提升5G用戶規(guī)模，安徽廣電在2023年度工作會議上，提出要通過不同專業(yè)線（公客專業(yè)線和集客專業(yè)線）進(jìn)一步推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對此，陳強解釋道，公客業(yè)務(wù)指的是to C和to H類業(yè)務(wù)，集客業(yè)務(wù)指的是to B和to G類業(yè)務(wù)。公客業(yè)務(wù)目前主要發(fā)力家庭市場，基于原有的家庭用戶、通信用戶，推動5G用戶規(guī)模上量，“以固促移”帶動5G發(fā)展。

存量有線電視用戶是安徽廣電的“基本盤”，對此安徽廣電也在加速有線電視用戶價值的提升。據(jù)統(tǒng)計，早在2015—2017年，我國有線電視覆蓋用戶就分別達(dá)到了2.89億戶、3.10億戶和3.36億戶，用戶數(shù)量十分可觀。后來受到4G、5G以及IPTV業(yè)務(wù)的沖擊，有線電視用戶出現(xiàn)了流失。面對新的發(fā)展挑戰(zhàn)，安徽廣電認(rèn)為，要想實現(xiàn)“以固促移”發(fā)展5G用戶，首先要留住現(xiàn)有的有線電視用戶，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)價值提升。

“有線電視領(lǐng)域有一批非常忠實的廣電用戶，他們習(xí)慣了有線電視這種模式，當(dāng)這些用戶到營業(yè)廳續(xù)費時，其中50%~60%的用戶會考慮使用廣電的5G業(yè)務(wù)、安裝廣電的寬帶?！标悘娊榻B道。

針對這些用戶的價值提升，中國廣電為其提供了不同的產(chǎn)品和權(quán)益。如針對有線電視基礎(chǔ)用戶以中老年人為主的情況，提供面向老年人的套餐服務(wù)；面向青年群體，為滿足其大流量需求，在移動業(yè)務(wù)方面推出福兔卡、青春卡，提供廣電內(nèi)部的內(nèi)容權(quán)益，如芒果TV、華數(shù)、文廣等，提高用戶在移動端的觀看體驗，從而實現(xiàn)用戶價值提升。

賦能公共數(shù)字文化提質(zhì)升級

如今，數(shù)字化正在全面賦能包括生產(chǎn)、傳播、呈現(xiàn)等在內(nèi)的文化全鏈條，既促進(jìn)了新產(chǎn)業(yè)的興起，也推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為媒體、信息、科技融合的中央大型文化企業(yè)，中國廣電積極賦能公共數(shù)字文化提質(zhì)升級。中國廣電積極參與智慧廣電固邊、智慧廣電鄉(xiāng)村、應(yīng)急廣播等公共文化惠民工程，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

服務(wù)國家宣傳大局，在安徽省廣電局的領(lǐng)導(dǎo)下，安徽廣電2022年建設(shè)了安徽省的廣播電視傳輸機構(gòu)共享平臺，實現(xiàn)市縣臺節(jié)目的共享，全省有80多家電視臺實現(xiàn)了內(nèi)容共享。每個電視臺既是內(nèi)容制作者，也是其他電視臺內(nèi)容的播出者。

立足于行業(yè)未來發(fā)展，安徽廣電搭建了新時代文明實踐中心平臺，目前已建設(shè)完成省級平臺，并在30多個縣進(jìn)行了推廣，實現(xiàn)了志愿服務(wù)、百姓點單、政策宣講等業(yè)務(wù)落地。安徽廣電2022年還完成了國家級的5項廣播電視公共文化服務(wù)試點工作，助力縣、鎮(zhèn)和村公共文化服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

擁抱文化數(shù)字化的“星辰大?！?/strong>

如今，文化數(shù)字化已成為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。陳強講道，未來安徽廣電將從以下4個方面開展文化數(shù)字化工作。

一是強基礎(chǔ)，優(yōu)網(wǎng)絡(luò)。安徽廣電將不斷完善5G核心網(wǎng)建設(shè)，推進(jìn)無線網(wǎng)和固網(wǎng)的優(yōu)化工作，為用戶提供良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

二是擴觸點，做服務(wù)。2022年安徽廣電基本完成了“一市一縣一主廳”的建設(shè)，符合基礎(chǔ)通信的要求，基本完成了服務(wù)能力及電子渠道的建設(shè)。下一步安徽廣電將提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合的公共文化服務(wù)，做到“一鎮(zhèn)一站一點”，提高廣播電視公共化服務(wù)能力。

三是強宣傳，展形象。全面提升中國廣電的企業(yè)形象以及業(yè)務(wù)能力。

四是建平臺、強支撐。從傳統(tǒng)有線電視運營企業(yè)轉(zhuǎn)型的角度而言，安徽廣電的內(nèi)部平臺和支撐系統(tǒng)需要實現(xiàn)運營商級別的全面升級，比如BOSS系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等都需要進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和升級。安徽廣電還將通過平臺支撐5G移網(wǎng)、固移融合、固網(wǎng)寬帶、數(shù)字電視等業(yè)務(wù)。

面向數(shù)字經(jīng)濟的“星辰大海”，陳強表示，安徽廣電愿攜手產(chǎn)業(yè)各方，共建數(shù)字文化生態(tài)，促進(jìn)中華優(yōu)秀文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，為安徽建設(shè)文化強省、壯大數(shù)字經(jīng)濟、繁榮文化產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)更大力量。

責(zé)任編輯：李楠