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CCBN2023|康養(yǎng)智家科技王智勇:IPTV康養(yǎng)業(yè)務(wù)能力底座與盈利模式

時(shí)間: 2023-04-18 18:05:19 來源: 流媒體網(wǎng)

4月18日,CCBN 2023 主題報(bào)告會(huì)及系列專題論壇在北京首鋼會(huì)展中心舉辦。18日下午,「廣電數(shù)智化論壇」召開,論壇以“破局·數(shù)實(shí)融合”為主題,匯聚行業(yè)權(quán)威且具有代表性的嘉賓陣容,通過對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革的現(xiàn)實(shí)解答,共尋廣電商業(yè)價(jià)值新藍(lán)海。

會(huì)上,河北康養(yǎng)智家科技有限公司總經(jīng)理王智勇發(fā)表了《IPTV康養(yǎng)業(yè)務(wù)能力底座與盈利模式》的主題演講。


(資料圖片僅供參考)

以下為演講全文:

今天我主要分享下IPTV領(lǐng)域未來十年新用戶發(fā)展和業(yè)務(wù)增長引擎地位的業(yè)務(wù),也就是IPTV的康養(yǎng)業(yè)務(wù)。

演講主要分為三部分:

一、康養(yǎng)行業(yè)和IPTV結(jié)合的相關(guān)政策和市場規(guī)模;

二、如果說康養(yǎng)業(yè)務(wù)是一座金山,我們需要以什么方式挖掘這座金山?

三、在整個(gè)盈利模式里to B線上線下融合的部分。

政策與市場

去年二十大明確提出中國從淺度老齡化進(jìn)入中度老齡化,未來十年之內(nèi)會(huì)逐漸進(jìn)入重度老齡化,在整個(gè)演變過程中會(huì)出現(xiàn)一系列的危機(jī)和挑戰(zhàn),這對(duì)于面向家庭終端用戶的IPTV而言是一個(gè)機(jī)遇。

對(duì)比2015年各國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)占GDP的比重,明顯中國還沒有發(fā)展起來,但2014-2030年,在國家頻繁發(fā)文的情況下,中國整個(gè)康養(yǎng)行業(yè)將快速成長。

目前中國現(xiàn)在的養(yǎng)老格局是“9073”,90%的人居家養(yǎng)老,7%的人社區(qū)養(yǎng)老,3%的人在養(yǎng)老院養(yǎng)老,面向家庭大屏的IPTV是居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老,將是一塊非常重要的陣地。

養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2030年中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)到22.3萬億,從中國居家養(yǎng)老發(fā)展趨勢白皮書經(jīng)過上千份問卷調(diào)查最終得出的結(jié)論,居家老人的需求主要集中在三方面:基礎(chǔ)照護(hù)服務(wù);康復(fù)理療服務(wù);心理危機(jī)服務(wù)。

很多IPTV的同行會(huì)有疑問,這個(gè)需求跟我們到底有什么關(guān)系?下文我會(huì)展開來講,我們怎么通過數(shù)字化的能力底座切入到這個(gè)市場,并且獲得用戶和收益。

我們整理了最近三年三百多份從國家級(jí)到省級(jí)關(guān)于居家社區(qū)養(yǎng)老的相關(guān)政策,政策發(fā)布的密集程度遠(yuǎn)超三年以前,具體文件我不過多闡述了,每一項(xiàng)文件經(jīng)過我們深度分析都找到了一些具體的點(diǎn),從IPTV行業(yè)播控平臺(tái)、現(xiàn)有內(nèi)容、運(yùn)營商合作機(jī)制中找到了相應(yīng)的結(jié)合點(diǎn),把它變成產(chǎn)品/服務(wù),產(chǎn)生新的盈利增長點(diǎn)。

我們通常說的遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院到底有什么區(qū)別?在醫(yī)療行業(yè),遠(yuǎn)程醫(yī)療是指醫(yī)院與醫(yī)院之間,醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間遠(yuǎn)程互助互診的系統(tǒng);互聯(lián)網(wǎng)診療是中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照沒有發(fā)放之前,線下醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段在線上開展互聯(lián)網(wǎng)的診療服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是在國家正式頒布互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法以后出的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照,目前大概有1800個(gè)左右。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止2022年年末,中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)大概有3009億的市場規(guī)模,包括掛號(hào)、在線問診以及一部分醫(yī)藥電商。

而根據(jù)數(shù)字醫(yī)療營銷市場的規(guī)模統(tǒng)計(jì),2022年末,市場規(guī)模為436億。近日網(wǎng)信辦、相關(guān)部委對(duì)于抖音快手通過短視頻導(dǎo)流健康商品/服務(wù)的行為做了更加嚴(yán)格的監(jiān)管和限制,這個(gè)文件的頒布對(duì)于在IPTV上開展數(shù)字醫(yī)療帶來了新機(jī)遇。

再來看中國數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)用戶數(shù)量,截止到2022年用戶數(shù)量大概是8個(gè)億左右,簡單測算一下,與IPTV用戶的重合度是非常高的。

IPTV和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理市場關(guān)系是什么?在數(shù)字診療的收入結(jié)構(gòu)中的占比,目前占比最多的是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,大概占47.9%,其次分別是掛號(hào)、健康管理、醫(yī)藥電商、醫(yī)生助手、醫(yī)療科普知識(shí)。

從2023-2027年全球數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展藍(lán)皮書中可以看到,2023-2030年將以18.6%的復(fù)合增長率增至8092億美元,無論是國際還是國內(nèi),這樣增量的領(lǐng)域恐怕不多見。

從2018-2022年5月,國家各個(gè)部委、國家衛(wèi)健委等各個(gè)相關(guān)部門出臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)的政策文件很多。此外三年疫情極大推動(dòng)了中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和數(shù)字診療的發(fā)展,舉個(gè)簡單例子,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法中有規(guī)定,要求患者首診必須在線下醫(yī)院,復(fù)診才能在線上,但過去疫情三年,特別是最后一年,國家為了快速把藥物發(fā)放到需要的人手里,其實(shí)已經(jīng)悄無聲息地打開了限制,即使首診不在線下醫(yī)院也依然可以開處方,可以把藥送到家里。無論是官方文件還是實(shí)操過程中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展,其實(shí)都證明我們這個(gè)行業(yè)已經(jīng)走向了成熟。

這是另外一個(gè)需要澄清的概念:數(shù)字療法。前面有互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,這三者會(huì)產(chǎn)生混淆,數(shù)字療法和數(shù)字醫(yī)療本身又是我在各省調(diào)研時(shí)經(jīng)常被混淆的一個(gè)概念,我們通常說數(shù)字醫(yī)療是一個(gè)比較寬泛的概念,包含互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等等,數(shù)字療法在醫(yī)療領(lǐng)域是指什么?準(zhǔn)確定義是向患者交付由軟件程序驅(qū)動(dòng)的基于循證醫(yī)學(xué)證據(jù)的治療性干預(yù)措施,用于治療、管理、預(yù)防醫(yī)學(xué)問題或疾病。這和我們之后要在各省落地和推廣的數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品有直接關(guān)系。

中國數(shù)字療法適應(yīng)癥是由國家許可并頒布數(shù)字療法相關(guān)資質(zhì)的,主要分這么幾個(gè)領(lǐng)域:一個(gè)是精神障礙類;二是行為和認(rèn)知類,比如阿茲海默癥、帕金森;三是系統(tǒng)疾病,內(nèi)分泌、營養(yǎng)和代謝;四是腫瘤。

目前在河北IPTV已經(jīng)上線的其中一個(gè)產(chǎn)品是腦認(rèn)知的,其實(shí)就是阿茲海默癥,俗稱老年癡呆,65歲以上認(rèn)知障礙患病率達(dá)到了20.8%,80歲以上的癡呆患病率達(dá)30%,家庭一旦出現(xiàn)老年癡呆的病人,都會(huì)帶來很沉重的負(fù)擔(dān)?,F(xiàn)有65歲的老人里中國有30%的老人被誤診,他的子女現(xiàn)在沒有意識(shí)到自己的老人已經(jīng)進(jìn)入阿茲海默癥早期病程了,這時(shí)需要數(shù)字療法及時(shí)干預(yù),我們上線了這款產(chǎn)品,可以隨時(shí)購買,及時(shí)對(duì)父母進(jìn)行篩查。

隨著老齡化進(jìn)程的發(fā)展,中國醫(yī)保壓力負(fù)擔(dān)越來越重,從國家層面是想盡一切辦法讓老百姓更好地維持自身的健康,IPTV作為面向家庭的主流大屏媒體陣地,其實(shí)在整個(gè)增強(qiáng)健康科普知識(shí),推廣數(shù)字醫(yī)療診斷最新科技上責(zé)無旁貸,應(yīng)該履行社會(huì)責(zé)任。我們在規(guī)劃康養(yǎng)業(yè)務(wù)時(shí),康和養(yǎng)其實(shí)是有機(jī)結(jié)合在一起,不能獨(dú)立存在。

如何切入到數(shù)字醫(yī)療的市場

第二部分講一下,市場這么大,國家有這么多紅頭文件和政策,不管是省級(jí)還是國家部委級(jí)別,我們用什么方式去切入到數(shù)字醫(yī)療的市場?

目前新媒體的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)擔(dān)心機(jī)頂盒訪問外網(wǎng),如何保證播控安全,IPTV上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院會(huì)不會(huì)賣藥,賣藥會(huì)帶來什么樣的風(fēng)險(xiǎn)?IPTV在線診療服務(wù)如果出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,用戶會(huì)不會(huì)起訴我們,誰來兜底等等。

對(duì)于迫切需要開辟新業(yè)務(wù)來增收拉新的IPTV行業(yè),市場規(guī)模上千億的醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)到底距離IPTV還有多遠(yuǎn)?我們到底要怎么才能切入到醫(yī)養(yǎng)行業(yè)?

回顧一下中國IPTV康養(yǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,分為三個(gè)階段:

第一階段,是最早以健康視頻為主,一般都放在本地生活頻道,放一些健康娛樂的老齡化節(jié)目,并附加一些電視掛號(hào)的功能。它的基本特征是內(nèi)容免費(fèi),內(nèi)容少,用戶點(diǎn)播量較低,沒有建立獨(dú)立的醫(yī)療和養(yǎng)老板塊,運(yùn)營商也沒有相關(guān)用戶和收入的KPI。

第二階段,除了視頻以外上線了在線問診、健康管理、老年大學(xué),還有部分養(yǎng)老食堂,本地化養(yǎng)老服務(wù)對(duì)接,部分是掃碼到手機(jī)端實(shí)現(xiàn),這個(gè)階段的特征是沒有能力底座,功能少,服務(wù)落地內(nèi)網(wǎng)復(fù)雜,適配終端單一,運(yùn)營商計(jì)費(fèi)但是收入規(guī)模小,用戶少,與醫(yī)療和養(yǎng)老主管部門合作不緊密,沒有線下服務(wù)融合,沒有獨(dú)立的醫(yī)養(yǎng)板塊分類。這一階段也無用戶和收入KPI,能給計(jì)費(fèi)點(diǎn)很少。

現(xiàn)在所處的是第三階段,里面會(huì)涉及深度媒資,通過康養(yǎng)視頻會(huì)建立一些新的盈利模式,會(huì)導(dǎo)流到在線問診、健康管理、康養(yǎng)商城,深度醫(yī)養(yǎng)媒資,居家養(yǎng)老上門服務(wù)等,保險(xiǎn)、金融跨行業(yè)合作,各級(jí)民政與衛(wèi)健的政策窗口,為本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)搭建健康科普窗口。它的特征是有能力底座,功能豐富,多終端覆蓋,醫(yī)養(yǎng)服務(wù)落地成本降低,運(yùn)營商計(jì)費(fèi)+新媒體計(jì)費(fèi),盈利模式從toc到tob,有集約醫(yī)養(yǎng)客服體系,與醫(yī)療和養(yǎng)老主管部門合作緊密。線上與線下融合。有獨(dú)立的醫(yī)養(yǎng)板塊。最重要的是有用戶和收入的KPI,全國有2700萬康養(yǎng)用戶KPI,有了相應(yīng)的發(fā)展動(dòng)力。

總結(jié)一下所謂的能力底座為醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)帶來的價(jià)值,大概分成四部分:

一是降低醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的接入成本。全國有牌照的、合法的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院共有1800個(gè),運(yùn)營比較好、活躍度比較高的有10%左右,如果還像過去的傳統(tǒng)方式,把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院接入到IPTV的機(jī)頂盒里,每一家接入可能都需要花兩個(gè)月甚至更長時(shí)間,這就是我們醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的接入成本,不單互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,還包括更多基于語音搖控器以及更為復(fù)雜的智能穿戴傳感器。醫(yī)療行業(yè)和IPTV這兩個(gè)行業(yè)到底怎么真正快速融合,用低成本的方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值的融合,在IPTV行業(yè)把一些原有醫(yī)療領(lǐng)域很成功的企業(yè)、盈利情況很好的企業(yè)繼續(xù)產(chǎn)生價(jià)值,首當(dāng)其沖的是降低醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的接受成本。

二是盈利模式的多元化。從傳統(tǒng)to C轉(zhuǎn)向to B和to G,比如醫(yī)院提供基于IPTV大屏健康科普的平臺(tái),從2019年開始,國家衛(wèi)健委發(fā)文要求中國的三甲醫(yī)院從過去的治病轉(zhuǎn)向防病,每個(gè)副主任以上醫(yī)生背著任務(wù),每個(gè)月都有KPI,必須完成一定數(shù)量的健康科普,目前他們完成都是通過發(fā)表報(bào)刊雜志,比如抖音快手,但I(xiàn)PTV目前沒有向他們敞開平臺(tái),我們可以通過一套系統(tǒng),甚至以模擬直播的方式讓用戶針對(duì)所在城市做健康科普,這里面有一定的盈利模式。還有一個(gè)to G的,就是個(gè)人家庭醫(yī)生簽約,這是國家衛(wèi)健委推了十年的,實(shí)際上在很多城市,很多老百姓到現(xiàn)在為止也不知道自己的家庭醫(yī)生到底是誰,到現(xiàn)在為止也沒有真正一次有過跟家庭家生的溝通,電視大屏對(duì)一些老年人來說如果一開機(jī)就能看到自己家庭醫(yī)生的頭像,一個(gè)搖控器確認(rèn)鍵就能拉起跟家庭醫(yī)生的視頻通信,那何樂而不為?這就是我們的能力底座,給盈利模式的多元化帶來的積極意義。

三是提升用戶的訂購率,過去傳統(tǒng)影視節(jié)目被推薦的邏輯是根據(jù)用戶點(diǎn)播,比如媒資的分類,但康養(yǎng)類視頻非常復(fù)雜,我們在現(xiàn)有健康萬家的平臺(tái)上,媒資標(biāo)簽可以分成三類,傳統(tǒng)IPTV機(jī)頂盒里,每個(gè)業(yè)務(wù)訂購都是一個(gè)IPTV對(duì)應(yīng)一個(gè)業(yè)務(wù),一個(gè)機(jī)頂盒只能訂購一次,但實(shí)際上在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療里,每個(gè)用戶需要有一個(gè)真實(shí)的自然人,要有自己的手機(jī)號(hào)和身份證號(hào),首先我們就建立了個(gè)人的康養(yǎng)用戶,其次用戶在專區(qū)里使用過程中不管是主動(dòng)提交還是被動(dòng)使用,我們會(huì)逐漸形成他的個(gè)人健康標(biāo)簽。

此外整個(gè)媒資系統(tǒng),我們引入了各種維度的康養(yǎng)視頻媒資,以《養(yǎng)生堂》為例,與養(yǎng)生堂形成了更為深度的合作,傳統(tǒng)版權(quán)買入,就是把版權(quán)買過來放上去播,但現(xiàn)在為了讓康養(yǎng)類視頻內(nèi)容發(fā)揮更大的價(jià)值,需要針對(duì)它里面的嘉賓、主持人、醫(yī)生、身份和所在醫(yī)院、他講的康養(yǎng)內(nèi)容,比如他講西醫(yī)有15000種病,同一種病,中西醫(yī)的叫法不同,在我們的媒資系統(tǒng)分為中醫(yī)標(biāo)簽和西醫(yī)標(biāo)簽,家庭醫(yī)生提到治療方案、藥品等都會(huì)通過智能媒資系統(tǒng)提煉出來,通過這些方式呈現(xiàn)出來。發(fā)展康養(yǎng)業(yè)務(wù)需要對(duì)康養(yǎng)內(nèi)容的深度媒資做建設(shè),最后才能形成用戶訂購的轉(zhuǎn)化,帶來更高的用戶訂購轉(zhuǎn)化率。

四是支持更多的業(yè)務(wù)類型,互聯(lián)網(wǎng)下有很多業(yè)務(wù)模式,比如居家上門養(yǎng)老,國家民政部發(fā)布的14項(xiàng)基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù),需要本地化的服務(wù)機(jī)構(gòu)上門服務(wù),這時(shí)錢的結(jié)算是實(shí)時(shí)的,直接付給這家公司,付給具體干活的人,按照傳統(tǒng)運(yùn)營商兩個(gè)月賬期的結(jié)算模式,這一類業(yè)務(wù)幾乎不可能集成到IPTV上,但事實(shí)上這類業(yè)務(wù)每年的流水,我以北京朝陽區(qū)為例,整個(gè)居家上門服務(wù),除了國家補(bǔ)貼的商用金額,大概是1.6億。相對(duì)于琳瑯滿目的手機(jī)APP來說,電視大屏有一個(gè)巨大的好處,其是由很多權(quán)威部門共同兜底的專區(qū),即使同樣的價(jià)格,很多老人最后在選擇時(shí)也依然會(huì)選擇IPTV的康養(yǎng)專區(qū),我們的底座可以支持更多業(yè)務(wù)類型,并在大屏上產(chǎn)生更多收入。

整個(gè)IPTV專區(qū)目前籌建最核心是四部分,并不是指具體產(chǎn)品,而是這個(gè)專區(qū)要想建成,真正形成良性盈利模式離不開這四部分:

一是強(qiáng)有力的政府背書,雖然各省新媒體都是省級(jí)單位,但需要國家級(jí)的行政資源背書,國家級(jí)醫(yī)療資源的注入和背書。

二是能力底座。這是真正能夠深度整合醫(yī)療行業(yè)相關(guān)資源必不可缺的部分,前面講到業(yè)務(wù)發(fā)展主要分為三階段,前兩個(gè)階段都是堆煙囪的模式,找一些行業(yè)里知名或不知名的,把他們的業(yè)務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)堆進(jìn)來,沒有完整設(shè)計(jì)的平臺(tái),用戶在康養(yǎng)板塊使用業(yè)務(wù)時(shí)需要不停地注冊,因?yàn)槊考疫^來都有自己獨(dú)立的用戶系統(tǒng)、獨(dú)立的界面、獨(dú)立的UI,對(duì)用戶來說非常亂,但我們進(jìn)行建設(shè)時(shí)不管你是什么形態(tài),進(jìn)入這個(gè)板塊就統(tǒng)一UI,統(tǒng)一風(fēng)格,甚至統(tǒng)一計(jì)費(fèi),通過這種方式降低用戶的使用成本。

三是具體的服務(wù),中西醫(yī)自診、AI中醫(yī)、 在線問診、數(shù)字療法、健康管理、可穿戴設(shè)備、慢病管理、膳食調(diào)理等等。

四是終端與渠道,隨著IPTV的發(fā)展,已經(jīng)不單純是大屏,后續(xù)逐漸會(huì)向手機(jī)和中屏延伸,比如養(yǎng)老,因?yàn)闄C(jī)頂盒不帶攝像頭,我們發(fā)攝像頭也有成本,但融合手機(jī)端一些智能硬件的攝像頭功能就可以大大降低這部分的成本。

健康萬家三層體系架構(gòu),最底層是技術(shù)能力底座,這是所有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的視頻問診系統(tǒng)必須具備的,1800個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如果每家的IPTV平臺(tái)都要布自己的視頻問診系統(tǒng),那這個(gè)內(nèi)網(wǎng)要布多少套?所以這是可以進(jìn)行統(tǒng)一的能力底座。另外是擴(kuò)展屏引擎,作為快速落地、最新的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療科技的基礎(chǔ)引擎。

第二層是業(yè)務(wù)支撐平臺(tái),包含醫(yī)養(yǎng)到家服務(wù)、健康咨詢,為了把一些同類業(yè)務(wù)抽取,比如石家莊本地,可能有上百家本地的到家服務(wù)小公司,通過SaaS服務(wù)平臺(tái),用戶可以在電視前端直接下單,就像美團(tuán)一樣。本地服務(wù)公司可以通過我們的SaaS服務(wù)直接開帳號(hào),直接看到訂單,最后查看結(jié)算情況。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)于新媒體有兩個(gè)價(jià)值,一是線上有幾萬甚至十幾萬的醫(yī)生,是一個(gè)完整主體。還有一種合作方式,中國的醫(yī)療體系允許醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè),而且鼓勵(lì)醫(yī)生集團(tuán)獨(dú)立存在,比如5000個(gè)醫(yī)生可以成立一個(gè)醫(yī)生集團(tuán),300個(gè)這個(gè)城市的醫(yī)生可以成立一個(gè)醫(yī)生集團(tuán),每個(gè)集團(tuán)有它的特色,比如專注兒童的,專注心臟病的。為什么把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)歸到業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)呢?就是新媒體可以直接跟醫(yī)療集團(tuán)合作,而不是跟某一個(gè)具體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作,這是它的第二個(gè)作用,起到了容器的作用,讓我們的業(yè)務(wù)模式更靈活。

大屏商城系統(tǒng)、SP接入管理等,屬于業(yè)務(wù)支撐層,有了業(yè)務(wù)支撐層,可以快速提供某一類服務(wù)的第三方醫(yī)療服務(wù)企業(yè)快速接入。

其他具體的功能和服務(wù),也是我們用擴(kuò)展屏引擎開發(fā)的,是可以在大屏和中屏落地的服務(wù),而且落地速度非??臁?/p>

康養(yǎng)業(yè)務(wù)盈利模式2C

具體的盈利模式方面,我們結(jié)合目前已上線的具體板塊來講。比如針對(duì)養(yǎng)生堂節(jié)目,我們針對(duì)它做虛擬拆條或深度媒資提煉,不管是西醫(yī)、中醫(yī)還是商城里涉及藥食同源的商品標(biāo)簽,基于這種深度媒資,可以實(shí)現(xiàn)用戶邊看邊買,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)和康養(yǎng)商城的導(dǎo)流,這是視頻變現(xiàn)盈利模式的一種新價(jià)值,不再是傳統(tǒng)買版權(quán)再賣給用戶的簡單模式了。這是我們深耕的一種模式。

比如養(yǎng)老驛站,中國養(yǎng)老服務(wù)的力量分三個(gè)部分,一部分是體制內(nèi),占百分之十幾,第二部分是志愿者,占百分之二十幾,還有一部分是公建民營,比如養(yǎng)老照護(hù)站,我們通過兩個(gè)子系統(tǒng)把這三部分都引進(jìn)來,用戶在大屏下單,我們收費(fèi),最后大家分成。

比如健康管理板塊,目前在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療里的發(fā)展速度非???,而且它的產(chǎn)品和目前從業(yè)的公司是非常多的。主要是跟運(yùn)營商結(jié)合,一是計(jì)費(fèi)點(diǎn),二是to B和to G的盈利模式,我們可以跟老干局、工會(huì)、國企的一些養(yǎng)老組織、養(yǎng)老院,通過線上銷售、線下交付的方式實(shí)現(xiàn)。

健康管理部分的盈利模式是非常多的,比如在專區(qū)里,A業(yè)務(wù)的結(jié)束是B業(yè)務(wù)的開始,不像傳統(tǒng)的SP業(yè)務(wù),通過我們的能力底座把A業(yè)務(wù)的終點(diǎn)變成B業(yè)務(wù)的起點(diǎn),業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間打通了,這是非常重要的,特別是在康養(yǎng)業(yè)務(wù)集成越來越多的情況下,拉動(dòng)用戶的訂購和活躍留存非常重要。用戶活躍流量進(jìn)來,我們需要他在增值業(yè)務(wù)之間一直留存,提升平臺(tái)的留存率,提升他的轉(zhuǎn)化率。

醫(yī)藥行業(yè)除了傳統(tǒng)直接賣藥的商城以外,還有很多潛在的盈利模式,只是IPTV同仁對(duì)醫(yī)療行業(yè)不是很了解,所以這些模式有待我們一個(gè)個(gè)去挖掘。只要我們把IPTV的陣地建立起來,醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)字營銷公司就會(huì)找過來,你就會(huì)知道這里面合作價(jià)值有多么大。

還有實(shí)時(shí)視頻健康咨詢平臺(tái),家里有些老人在線問診可能說不清楚,有時(shí)需要子女接入進(jìn)來,三方才能跟醫(yī)生把病情聊清楚。有些省以前集成過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和在線診療,但用戶體驗(yàn)并不好,因?yàn)榧依镉行├先讼胗脮r(shí)說不清楚,為了解決這個(gè)問題,我們需要在用戶體驗(yàn)上做一系列的改造。

此外,還有心理健康管理及診療方面、腦健康篩查、智能穿戴設(shè)備、醫(yī)養(yǎng)商城、慢病管理產(chǎn)品等。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的盈利模式,除了包裝成權(quán)益包進(jìn)行計(jì)費(fèi)以外,我們可以通過醫(yī)生集團(tuán)的方式注入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這個(gè)容器中,相當(dāng)于每個(gè)省的新媒體自己建了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的容器,通過這個(gè)容器跟衛(wèi)健委合作,通過國企搭建的平臺(tái)讓家庭醫(yī)生進(jìn)行履約、進(jìn)行服務(wù),正規(guī)地獲得收入?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療不是簡單像京東健康那樣掛個(gè)號(hào),實(shí)際上有很多通過運(yùn)營商政企部、新媒體本地化市場部與政企部和當(dāng)?shù)氐腡o B、To G機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,這都是有先例的。

不管是能力底座還是我們在引入這些康養(yǎng)服務(wù)時(shí),每省都不太一樣,比如東三省的心腦血管疾病最多,山東省是全中國65歲以上老人的絕對(duì)數(shù)量最多,江蘇是護(hù)理院最多,每個(gè)省的結(jié)構(gòu)性缺陷、潛在變現(xiàn)方式、醫(yī)療資源不均衡的程度不一樣,從每省康養(yǎng)專區(qū)的建設(shè)情況來說,總體上無非就是視頻板塊、健康管理板塊、養(yǎng)老板塊、互聯(lián)網(wǎng)板塊,離不開這四個(gè)板塊,但具體引入什么醫(yī)療服務(wù)、引入什么合作伙伴、引入什么功能,要結(jié)合本省實(shí)際情況提供差異化服務(wù),

康養(yǎng)業(yè)務(wù)盈利模式ToB/ToG

最后一部分關(guān)于to G,剛才說的都是to C,to G的部分我們把合作對(duì)象分為這么幾類。

一是養(yǎng)老院和民政,智慧養(yǎng)老院系統(tǒng),依托IPTV終端開發(fā)的養(yǎng)老院信息化系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老院房間、老人、養(yǎng)老服務(wù)的智能化管理和調(diào)度。

二是社區(qū)街道物業(yè),智慧社區(qū)養(yǎng)老系統(tǒng),依托IPTV和中屏設(shè)備開發(fā)的社區(qū)+家庭養(yǎng)老服務(wù)信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)本地生活、上門服務(wù)和、社區(qū)街道養(yǎng)老銜接等功能。

三是醫(yī)院/醫(yī)共體,醫(yī)院科普宣教系統(tǒng),依托IPTV平臺(tái)會(huì)議直播、點(diǎn)播、輪播系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)共體、社區(qū)醫(yī)院、醫(yī)院對(duì)居民的職業(yè)培訓(xùn)和患者教育,健康科普功能。

四是衛(wèi)健委/政府,家庭醫(yī)生履約系統(tǒng),依托IPTV終端開發(fā)的家庭醫(yī)生簽約、履約、在線問診等一體化服務(wù),在提供履約能力的同事創(chuàng)建社區(qū)分級(jí)診療盈利模式。

五是銀行,養(yǎng)老金賬戶專區(qū),針對(duì)銀行等金融機(jī)構(gòu)的為老金融產(chǎn)品開設(shè)專區(qū),建立大屏上的tob營銷服務(wù)專區(qū),線上線下聯(lián)動(dòng)。

六是保險(xiǎn)公司,商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù),針對(duì)保險(xiǎn)公司的商業(yè)養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù),建立專區(qū),建立大屏上的tob營銷服務(wù)專區(qū),線上線下聯(lián)動(dòng)。

七是學(xué)校,面向?qū)W生的醫(yī)療服務(wù),針對(duì)學(xué)校對(duì)學(xué)生提供心理篩查、診療等服務(wù),與健康萬家合作伙伴聯(lián)手開展個(gè)人健康管理tob解決方案。

八是老干局和工會(huì),老年病篩查及診療,針對(duì)本地的老干局和企業(yè)工會(huì)等提供tob的中醫(yī)體檢、最新腦健康篩查、認(rèn)真功能診療服務(wù)等產(chǎn)品包,線上線下聯(lián)合交付。

最后總結(jié)一下,針對(duì)覆蓋3.8億家庭的IPTV康養(yǎng)業(yè)務(wù)來說,這個(gè)業(yè)務(wù)利國、利民、利新媒體、利運(yùn)營商,也利我們的合作伙伴,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的蓬勃發(fā)展,一直沒有海量、成規(guī)模地進(jìn)入IPTV領(lǐng)域,但隨著這兩年宏觀政策、國家各種利好政策頒布,IPTV行業(yè)已經(jīng)過了過去高速發(fā)展的十年,好賺的錢已經(jīng)沒有了,我們需要俯下身子找一些真正毛利高、國家支持、處于朝陽產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域進(jìn)行結(jié)合。通過建設(shè)能力底座打開進(jìn)入健康產(chǎn)業(yè)的大門,為老齡化社會(huì)背景下的用戶收入增長打造新引擎。

謝謝!

責(zé)任編輯:房家輝

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