應(yīng)急廣播是政府及相關(guān)部門向公眾提供應(yīng)急信息的重要手段，是國(guó)家應(yīng)急管理體系和國(guó)家公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。本文采用入戶調(diào)查、電話采訪等方式，對(duì)甘肅省8個(gè)市（州）、16個(gè)縣（區(qū)）應(yīng)急廣播體系建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)查研究，對(duì)縣級(jí)應(yīng)急廣播體系的突出作用及存在問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并提出建設(shè)性建議

一、甘肅省縣級(jí)應(yīng)急廣播體系建設(shè)情況

(資料圖)

根據(jù)2018至2021年國(guó)家廣電總局辦公廳、財(cái)政部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施深度貧困縣應(yīng)急廣播體系建設(shè)工程有關(guān)事項(xiàng)的通知》《關(guān)于實(shí)施老少邊及欠發(fā)達(dá)縣級(jí)應(yīng)急廣播體系建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，2022年甘肅省廣播電視局、甘肅省財(cái)政廳印發(fā)的《全省縣級(jí)應(yīng)急廣播體系建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案》等相關(guān)文件精神，中央、省級(jí)和地方配套共投資3.9億元，支持甘肅省進(jìn)行縣級(jí)應(yīng)急廣播體系建設(shè)。

“十三五”時(shí)期，甘肅省86個(gè)縣（市、區(qū)），已建成36個(gè)深度貧困縣應(yīng)急廣播體系?！笆奈濉睍r(shí)期，計(jì)劃2022年建成25個(gè)、2023年完成剩余25個(gè)縣級(jí)應(yīng)急廣播體系建設(shè)。

二、縣級(jí)應(yīng)急廣播體系在重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值

（一）深入推動(dòng)疫情防控宣傳服務(wù)落地見效

甘肅省于2021年10月和2022年3月、7月、10月發(fā)生新冠肺炎疫情。甘肅省廣電局制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮應(yīng)急廣播在突發(fā)公共事件中宣傳作用的通知》要求，各地要充分發(fā)揮已建成應(yīng)急廣播系統(tǒng)的宣傳功能，疫情防控期間，要正確引導(dǎo)群眾疫情防控和防災(zāi)減災(zāi)，消除廣大群眾的恐慌情緒。為便于少數(shù)民族群眾收聽，甘南州各縣采用藏漢雙語(yǔ)廣播高頻次播出疫情信息，其他已建成應(yīng)急廣播的各縣也通過(guò)應(yīng)急廣播實(shí)時(shí)更新疫情信息，傳播疫情防控知識(shí)，使疫情防控政策深入人心，引導(dǎo)農(nóng)村廣大群眾加強(qiáng)自我防護(hù)，不聽信和傳播謠言，努力遏制疫情擴(kuò)散，形成群防群治的強(qiáng)大合力。

應(yīng)急廣播在疫情期間的宣傳成效充分表明，應(yīng)急廣播很大程度上改善了疫情防控宣傳服務(wù)在縣級(jí)地區(qū)缺位、錯(cuò)位、滯后的情況。其一面對(duì)突發(fā)疫情可快速反應(yīng)，提高了基層疫情防控效率。其二推動(dòng)疫情防控常態(tài)化、本地化。其三在疫情防控宣傳服務(wù)方面填補(bǔ)了新興媒體的空白。家門口的喇叭、音柱及時(shí)傳達(dá)給被新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“邊緣化”的老年人等群體，實(shí)現(xiàn)了疫情防控宣傳服務(wù)的全覆蓋。

截至2022年12月底，甘肅省各級(jí)廣電部門共啟動(dòng)應(yīng)急廣播（村村響、大喇叭）縣級(jí)平臺(tái)43個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)674個(gè)、村級(jí)平臺(tái)8491個(gè)、啟用音柱10000多個(gè)、大喇叭30000多個(gè)，覆蓋總?cè)丝?00余萬(wàn)人，一線參與播發(fā)人員4900余人，累計(jì)播發(fā)信息近10萬(wàn)條次。應(yīng)急廣播推動(dòng)疫情防控工作進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭，打通疫情防控信息傳播的“最后一公里”，引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)防疫抗疫，助力基層織密織牢疫情防控網(wǎng)，為打贏打好疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了有力思想保證、精神動(dòng)力和輿論支撐。

（二）加速打通災(zāi)區(qū)民眾信息傳播渠道

甘肅省部分縣鄉(xiāng)地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、自然環(huán)境惡劣，是泥石流、地震等自然災(zāi)害的高發(fā)區(qū)，同時(shí)這些地區(qū)民眾的信息素養(yǎng)普遍不高，具體表現(xiàn)在接收信息的渠道十分有限、正確辨識(shí)信息的能力較弱。一旦遭遇重大突發(fā)公共事件，這些地區(qū)的民眾就面臨無(wú)法第一時(shí)間接收主流媒體訊息、難以快速作出應(yīng)急反應(yīng)等問(wèn)題。鑒于災(zāi)害發(fā)生區(qū)域環(huán)境十分特殊，一些需要在信號(hào)流暢、氣候穩(wěn)定等常態(tài)環(huán)境下才能平穩(wěn)運(yùn)行或操作流程紛繁復(fù)雜的傳輸設(shè)備，難以高效、充分、及時(shí)發(fā)揮效能，而應(yīng)急廣播作為一種開放式互聯(lián)網(wǎng)音頻服務(wù)平臺(tái)，具有傳播快速、覆蓋面廣、滲透力強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件而導(dǎo)致的信息傳播“真空”問(wèn)題。

2020年8月17日甘肅省文縣發(fā)生特大暴洪泥石流，多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)、道路被損毀、房屋被沖垮，文縣廣電部門啟動(dòng)剛剛建成的應(yīng)急廣播系統(tǒng)，反復(fù)播報(bào)近期氣象預(yù)報(bào)信息以及洪水、泥石流避險(xiǎn)常識(shí)，引導(dǎo)災(zāi)區(qū)群眾向開闊及安置點(diǎn)轉(zhuǎn)移，最大化減少財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。

2021年5月22日2時(shí)04分在青海果洛州瑪多縣發(fā)生7.4級(jí)地震，震中距甘肅省甘南州瑪曲縣500多公里，瑪曲震感特別明顯。地震發(fā)生后，瑪曲縣應(yīng)急廣播平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)聲，在全縣范圍內(nèi)緊急播發(fā)應(yīng)急避險(xiǎn)信息以及地震信息實(shí)時(shí)播報(bào)，應(yīng)急調(diào)度指揮運(yùn)行快速有效，收訊群眾及時(shí)預(yù)防撤離，瑪曲縣無(wú)人員傷亡情況。

（三）聚焦服務(wù)“三農(nóng)”，大力助推鄉(xiāng)村振興

黨的二十大報(bào)告指出，“要全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展”，這為鄉(xiāng)村發(fā)展指明了新的方向。近年來(lái)，圍繞“鄉(xiāng)村振興”發(fā)展戰(zhàn)略，甘肅省各地已建成的應(yīng)急廣播系統(tǒng)、村村響系統(tǒng)，能夠結(jié)合本地實(shí)際，在服務(wù)“三農(nóng)”工作中紓解民困、提升民智的作用發(fā)揮日益明顯。

關(guān)注“三農(nóng)”熱點(diǎn)，解讀“三農(nóng)”政策，推廣致富經(jīng)驗(yàn)。促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化協(xié)調(diào)發(fā)展。例如，甘肅省通渭縣應(yīng)急廣播平臺(tái)在每年秋后利用傍晚時(shí)間為全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、332個(gè)行政村“語(yǔ)音傳授”“土地覆膜保墑”、種植、養(yǎng)殖等技術(shù)要領(lǐng)及注意事項(xiàng)。

發(fā)布惠農(nóng)信息，解決就業(yè)、銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品等難題。北方地區(qū)春耕后，農(nóng)村大批青壯年在家待業(yè)。甘肅省各地相關(guān)部門利用應(yīng)急廣播宣傳招工信息、農(nóng)產(chǎn)品供需信息，如定西市、隴南市充分利用應(yīng)急廣播協(xié)助勞務(wù)部門將大批青壯年輸送到福建、青島等地區(qū)的工廠，并幫助他們根據(jù)各自特長(zhǎng)找到了心儀工作；天水、平?jīng)龅鹊夭糠挚h（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)因農(nóng)產(chǎn)品種植結(jié)構(gòu)調(diào)整不及時(shí)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品積壓庫(kù)房。對(duì)此，應(yīng)急廣播開拓了多個(gè)銷售渠道，解決了農(nóng)產(chǎn)品積壓?jiǎn)栴}。

促進(jìn)本地旅游產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。臨夏、隴南、甘南等地針對(duì)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)、美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)地域廣、人員活動(dòng)密度較大等特點(diǎn)，創(chuàng)建了高效、靈活的應(yīng)急廣播服務(wù)，更好地滿足了緊急疏散、事項(xiàng)通知、尋人尋物等公共廣播服務(wù)需求。例如，甘南州瑪曲縣阿萬(wàn)倉(cāng)濕地公園、東鄉(xiāng)縣布楞溝村通過(guò)應(yīng)急廣播平臺(tái)播放背景音樂(lè)、旅游注意事項(xiàng)、當(dāng)?shù)靥厣幕葍?nèi)容，為游客營(yíng)造一種溫馨舒適的鄉(xiāng)村生活氣息。

三、對(duì)運(yùn)行服務(wù)問(wèn)題的思考

甘肅省36個(gè)深度貧困縣應(yīng)急廣播體系建成后，發(fā)揮作用突出，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益明顯，但在運(yùn)行服務(wù)中仍存在幾個(gè)亟需破解的難題。

（一）終端在線率不夠穩(wěn)定，影響應(yīng)急廣播正常運(yùn)行

終端在線率是衡量應(yīng)急廣播終端是否正常工作的關(guān)鍵指標(biāo)，在線率越高體現(xiàn)終端工作正常率越高，傳輸鏈路故障率越低，終端覆蓋范圍越廣。據(jù)調(diào)查，大部分縣（區(qū)）的應(yīng)急廣播終端在線率在80%至90%之間，但是極少數(shù)低于80%，主要原因是村級(jí)應(yīng)急廣播終端在村委會(huì)接電，工作人員上下班開關(guān)電源時(shí)，誤插拔電源插頭造成，其次是傳輸鏈路故障。

（二）信息渠道不暢，缺乏協(xié)調(diào)整合機(jī)制

目前，甘肅省大多數(shù)縣（市、區(qū)）氣象、自然資源、地震等這些提供預(yù)警消息源的部門，未將消息源協(xié)調(diào)整合到縣應(yīng)急廣播發(fā)布平臺(tái)，并且，氣象、自然資源、地震等部門在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村村部安裝的終端大喇叭多達(dá)8～16個(gè)，個(gè)別村達(dá)24個(gè)之多，造成公共資源的重復(fù)設(shè)置及浪費(fèi)。

（三）服務(wù)范圍受限，抗干擾能力較差

當(dāng)前全國(guó)各地大部分基層應(yīng)急廣播系統(tǒng)的建設(shè)主要集中在農(nóng)村地區(qū)，終端布置主要是大喇叭為主，針對(duì)城市地區(qū)的應(yīng)急廣播建設(shè)較少。

傳統(tǒng)應(yīng)急廣播受傳輸線路堵塞、外部干擾、多平臺(tái)交互使用、覆蓋區(qū)域受限、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差等因素影響，不能最大化保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

四、加強(qiáng)應(yīng)急廣播體系建設(shè)的實(shí)踐策略

（一）加大紓困資金支持力度

將應(yīng)急廣播長(zhǎng)效服務(wù)納入縣級(jí)政府公共文化服務(wù)購(gòu)買目錄，從而保證應(yīng)急廣播長(zhǎng)效服務(wù)良性化發(fā)展；各縣（區(qū)）主管部門宜聯(lián)系接入信息預(yù)警發(fā)布的氣象、應(yīng)急部門，籌措解決部分應(yīng)急廣播維護(hù)費(fèi)用。

（二）強(qiáng)化維護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一是加強(qiáng)對(duì)村級(jí)管理員的操作維護(hù)培訓(xùn)，全面掌握設(shè)備電源和寬帶鏈路的維護(hù)常識(shí)。二是在維護(hù)經(jīng)費(fèi)暫未落實(shí)的情況下，還要加強(qiáng)縣（區(qū)）平臺(tái)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村平臺(tái)，傳輸鏈路的維護(hù)，不斷加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn)。

（三）協(xié)調(diào)出臺(tái)系列配套政策

為解決預(yù)警消息源接入廣電應(yīng)急發(fā)布平臺(tái)統(tǒng)一由廣電終端大喇叭發(fā)布消息的相關(guān)問(wèn)題，根據(jù)國(guó)家廣播電視總局出臺(tái)的《應(yīng)急廣播管理暫行辦法》，各地廣電行政管理部門應(yīng)積極向本地黨委、政府匯報(bào)，由縣級(jí)政府統(tǒng)一出臺(tái)協(xié)調(diào)預(yù)警消息源對(duì)接或發(fā)布部門的文件。

（四）探索多種播出體系、模式

各城區(qū)應(yīng)汲取縣級(jí)應(yīng)急廣播體系建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn)，積極探索建設(shè)適合城市環(huán)境的應(yīng)急廣播體系。

拓展信息服務(wù)方向。結(jié)合城市運(yùn)行特點(diǎn)，運(yùn)用應(yīng)急廣播服務(wù)于城市管理、智慧社區(qū)、便民生活、安全管理、衛(wèi)生防疫等多個(gè)城市建設(shè)、管理方面。

提高信息推送精度。考慮城市人口密集，應(yīng)根據(jù)各類人群所處的不同地域空間（如商場(chǎng)、學(xué)校、公交樞紐、隧道、工業(yè)園區(qū)等）的特點(diǎn)，制定精細(xì)化信息發(fā)布策略，提供有針對(duì)性的應(yīng)急信息指導(dǎo)。

豐富信息傳播渠道。構(gòu)建多元發(fā)布渠道，綜合利用衛(wèi)星、有線、無(wú)線等多種信息發(fā)布手段，采取單獨(dú)補(bǔ)點(diǎn)、系統(tǒng)對(duì)接、終端適配、新媒體擴(kuò)展等終端接收展現(xiàn)方式，覆蓋車載收音機(jī)、手機(jī)APP、重點(diǎn)城區(qū)戶外音柱等，并與已建成的戶外大屏、校園廣播、商場(chǎng)廣播、公交、地鐵移動(dòng)電視等對(duì)接。

（作者：甘肅省廣播電視局無(wú)線傳輸中心高級(jí)工程師）

【重磅】冰城論道PPT資料來(lái)襲，“碼”上下載：

責(zé)任編輯：李楠

關(guān)鍵詞： 應(yīng)急廣播 突發(fā)公共事件 美麗鄉(xiāng)村