2022年，Verizon、T-Mobile和AT&T分別對旗艦設備進行了大量的促銷活動，使用戶的新增數(shù)量保持在較高水平，流失率相對較低。AT&T和Verizon還提高了服務計劃價格，因為這兩家運營商希望抵消通貨膨脹上升帶來的成本。

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但在2022年底，促銷游戲開始改變。除了對設備進行大力促銷外，運營商也開始對其服務計劃進行打折。

T-Mobile在服務計劃上采取了促銷措施，提供四條線路的無限數(shù)據(jù)服務，每條線路25美元/月，同時提供四部免費的iPhone。

Verizon在2023年初也推出了類似的促銷活動，以25美元/月的價格提供無限量入門計劃，并保證在三年內(nèi)維持這一價格。

在某種程度上，這些補貼服務計劃是運營商獲取用戶的一種方式。但這些促銷活動也是為了應對不斷變化的市場環(huán)境，有線電視公司正通過提供更低價格的服務計劃從現(xiàn)有運營商那里搶奪用戶。

Spectrum和Xfinity的核心玩法：定價、捆綁和靈活性

在2022年第四季度，有線電視運營商Spectrum和Xfinity吸引了總共98萬個后付費電話凈增用戶，比Verizon、T-Mobile或AT&T的用戶多得多。有線運營商提供的低價引起消費者的共鳴，并推動了用戶的增加。

當時，T-Mobile對其最便宜的無限制計劃每條線路每月收取45美元，而Verizon對其最便宜的無限制計劃的兩條線路每月收取55美元。與此同時，有線電視運營商向其互聯(lián)網(wǎng)用戶提供一條無限線路，每月只需30美元。

通過捆綁多種服務和增加更多線路，交易會進一步變得更加優(yōu)惠。除了節(jié)省，核心信息還圍繞著有線電視運營商的 "無附加條件 "的主張。消費者可以按月改變他們的計劃，這消除了用戶對承諾的恐懼，使得用戶可以靈活轉(zhuǎn)換。這有助于消費者節(jié)省花費，并根據(jù)他們的生活方式調(diào)整他們的計劃，這是現(xiàn)有運營商所做不到的。

新玩家進入加劇無線競爭

康卡斯特和Charter公司憑借其Xfinity和Spectrum品牌的成功建立了一個模式，其他有線電視公司正在迅速采用?？伎怂雇ㄐ殴?Cox Communications)在CES上宣布推出他們的考克斯移動品牌，而Mediacom也在2022年9月申請了 "Mediacom移動 "的商標。雖然考克斯和Mediacom都沒有康卡斯特或Charter那樣的規(guī)模，但隨著市場期待更多的進入者，而且如果運營商不適應的話，可能會有更多有線電視玩家繼續(xù)從運營商那里吸走用戶。

有線電視公司一直在提供卓越的靈活性和更好的價格，這意味著運營商將需要調(diào)整他們的方法，通過他們的服務計劃提供更好的價值。有兩種非相互排斥的方法可以采用：運營商可以提供服務計劃促銷，或者保持價格一致，但通過加入流媒體服務訂閱和其他福利來增加其計劃的價值，而有線電視公司將缺乏與之匹配的手段或規(guī)模。無論哪種方式，服務成本都可能增加，這意味著可用于設備補貼的資金可能會縮水。

迄今為止，硬件補貼、服務捆綁和帶有高級無限計劃的增值服務是推動預付費向后付費遷移的關(guān)鍵因素。然而，考慮到運營商在2023年可能面臨的巨大經(jīng)濟阻力，包括債務成本的上升，補貼服務計劃可能意味著從設備補貼的轉(zhuǎn)變。某些現(xiàn)有的運營商已經(jīng)對停止過去幾年一直在進行的大量設備補貼做出了微妙的暗示。這種過渡將是緩慢和漸進的。

與此同時，運營商將轉(zhuǎn)向為其服務計劃提供促銷，以捍衛(wèi)他們的領(lǐng)地，特別是在一年中用戶流失加速的時候。這就是為什么T-Mobile和Verizon都在為服務計劃提供限時促銷優(yōu)惠，而不是對現(xiàn)有計劃進行永久性降價。然而，運營商在提供低價服務計劃方面會猶豫不決，因為人們對競相降價的興趣不大。

截至目前，自T-Mobile和Verizon開始提供服務計劃促銷以來，硬件促銷方面幾乎沒有什么嚴重的變化，但不斷變化的形勢引出了一個問題：兩大運營商能夠在服務價格和硬件促銷上保持多長時間。最終會有一家不得不松口。

責任編輯：李楠

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