趕在2023年春節(jié)前夕，國內(nèi)首個(gè)元宇宙反詐集市開張。國家反詐中心聯(lián)合360集團(tuán)將反詐教育宣傳搬進(jìn)了元宇宙社交平臺(tái)N世界。

反詐集市設(shè)置了5大虛擬場(chǎng)館，包括反詐大會(huì)堂、反詐情報(bào)局、反詐小劇場(chǎng)等，通過隨處可見的標(biāo)語、反詐宣傳直播、情景劇、改編歌曲等方式，向網(wǎng)友進(jìn)行防騙科普。

(資料圖片僅供參考)

元宇宙反詐防騙貼合“反詐數(shù)字化”的趨勢(shì)，但有效性值得考量。N世界平臺(tái)的覆蓋人群遠(yuǎn)不及國家反詐中心App，當(dāng)流量還未形成聚集時(shí)，元宇宙反詐帶來的普及效果與觸手可及的文字、短視頻甚至宣傳單無法比擬。

元宇宙反詐對(duì)普通人的必要性不大，但對(duì)于360旗下的N世界來說很“實(shí)用”。

01元宇宙反詐集市長(zhǎng)啥樣？

不久前，百度沸點(diǎn)聯(lián)合鳳凰網(wǎng)科技發(fā)布了“2022年度十大科技熱詞”，“元宇宙”巨首位。從被視為“元宇宙元年”的2021年至今，元宇宙在多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)廣泛落地，衍生了諸如元宇宙營(yíng)銷、元宇宙養(yǎng)生、元宇宙釀酒等五花八門的應(yīng)用場(chǎng)景。如今，元宇宙反詐也來了。

1月19日，國內(nèi)首個(gè)元宇宙反詐集市正式開業(yè)，這個(gè)虛擬反詐集市由國家反詐中心指導(dǎo)，360集團(tuán)打造，旨在為網(wǎng)友帶來“沉浸式反詐防詐新體驗(yàn)”。當(dāng)天正值中國農(nóng)歷臘月廿八，在此前后，國家反詐中心、工信部反詐中心以及全國多地警方都分別針對(duì)春節(jié)這一“網(wǎng)絡(luò)電信詐騙高峰期”提醒市民守好錢袋子。

360去年推出的元宇宙產(chǎn)品“N世界”緊貼需求，將“反詐集市”安置在“-4，2”坐標(biāo)處。打開N世界的官網(wǎng)，點(diǎn)擊右上角的“探索發(fā)現(xiàn)”，方能看到N世界元宇宙的布局。在頁面左側(cè)，用戶可以看到醒目的國家反詐中心Logo，點(diǎn)擊Logo即可進(jìn)入反詐集市。

元宇宙反詐集市入口

該虛擬空間的“集市”特征主要由頁面左上方的“反詐超市”體現(xiàn)，用戶操縱虛擬化身進(jìn)入反詐超市，可以看到多個(gè)貨架上擺放著水果、雞蛋、蘑菇等商品。當(dāng)然這些產(chǎn)品只是“裝飾”，并不支持在線購買，重點(diǎn)是貨架上詼諧有趣的警示語：草莓藍(lán)莓蔓越莓，小心詐騙聽到?jīng)]；雞蛋鴨蛋鵪鶉蛋，別被騙成窮光蛋……反詐超市外邊的圍欄上，也掛著類似標(biāo)語。

反詐集市場(chǎng)景

除了隨處可見的反詐標(biāo)語外，元宇宙反詐集市中主要設(shè)立了五大場(chǎng)館，包括反詐大會(huì)堂、反詐情報(bào)局、反詐小劇場(chǎng)、反詐音樂館以及反詐警官說。各展區(qū)會(huì)隨機(jī)掉落反詐勛章，玩家集齊6枚勛章，有機(jī)會(huì)收獲反詐新春禮物。

反詐大會(huì)堂是一個(gè)會(huì)場(chǎng)，前方豎立著三塊大屏幕，用來播放國家反詐中心的直播活動(dòng)。不過，在反詐集市剛開業(yè)期間，并沒有會(huì)議和直播舉行，前方大屏提示距直播開始還有30多天。

反詐情報(bào)局類似于一個(gè)展館，點(diǎn)擊展館中的屏幕，會(huì)跳出“官方防騙秘籍”等反詐視頻，教你如何識(shí)破各種高發(fā)騙局。

反詐小劇場(chǎng)中通過情景劇等方式，揭示常見的詐騙手法；反詐音樂館中則有“反詐版《稻香》”等MV，以歌曲的形式進(jìn)行反詐宣傳；在反詐警官說場(chǎng)館，反詐民警以錄制視頻的形式，剖析不同騙局的詐騙手法，提示用戶看透刷單返利、虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)闰_局本質(zhì)，避免上當(dāng)。

元宇宙反詐集市中，從反詐標(biāo)語、反詐情景劇到民警提示一應(yīng)俱全，幾乎把各種反詐宣傳形式都搬了進(jìn)來，這也符合反詐科普數(shù)字化、媒體化、互動(dòng)化的趨勢(shì)。

根據(jù)官方宣傳，該反詐集市利用先進(jìn)的數(shù)字孿生、AI等技術(shù)，提供多場(chǎng)景多層次的創(chuàng)意地圖，虛實(shí)融合超越線下感官，讓受眾暢游其中，帶來沉浸式反詐防詐新體驗(yàn)。

02 反詐進(jìn)入元宇宙“多此一舉”？

那么，此次反詐元宇宙的嘗試到底效果如何？真能帶來沉浸式的反詐體驗(yàn)嗎？

“說是元宇宙，不如說只是套了個(gè)3D的殼”，網(wǎng)友周敏經(jīng)常給家里老人發(fā)各種防騙信息，她體驗(yàn)了反詐集市后描述，整個(gè)虛擬空間不大，“幾分鐘就逛完了，反詐標(biāo)語蠻有意思，其他場(chǎng)館其實(shí)就是在三維的空間里放了幾個(gè)視頻鏈接，用戶能點(diǎn)開視頻進(jìn)行觀看，“但明明有抖音、視頻號(hào)這些更方便的宣傳渠道，把視頻搬到還沒有形成流量聚集的虛擬空間里，多此一舉了?！?/p>

周敏對(duì)元宇宙反詐有更高的期待，她出了個(gè)點(diǎn)子，“既然用了元宇宙，不妨把高發(fā)的、新型的詐騙場(chǎng)景和話術(shù)搬到虛擬空間里，由NPC扮演騙子，讓用戶和他交互，變成一個(gè)反詐防騙的游戲，這不比進(jìn)去閑逛強(qiáng)？”

反詐集市的設(shè)計(jì)也有這方面的考量。根據(jù)宣傳，在元宇宙集市里，用戶很可能會(huì)掉入虛擬“詐騙陷阱”，“畢竟看一百遍宣傳資料，不如被騙一次印象深刻”。這個(gè)設(shè)計(jì)初衷無疑是好的，但實(shí)際體驗(yàn)起來卻完全不是這么回事。

所謂的“詐騙陷阱”是用戶在行走時(shí)莫名其妙地掉進(jìn)一個(gè)“小黑屋”，在其中用戶需要回答3個(gè)問題，包括“反詐預(yù)警勸阻專線是哪個(gè)？”、“為何詐騙短信能以10086等號(hào)碼開頭？”等等。選擇正確的選項(xiàng)后，用戶便會(huì)重新回到集市。實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，用戶可能多次掉進(jìn)“小黑屋”，但每次要回答的問題都一樣，次數(shù)多了難免心累。

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反詐“小黑屋”場(chǎng)景

“陷阱”不走心之外，反詐集市到底能否起到防騙、反詐的廣泛傳播效果，也取決于N世界的流量多少。從集市里的數(shù)字化身數(shù)量，著實(shí)感覺很熱鬧，但這是真實(shí)的用戶人群還是NPC，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，很難考證。

在一篇帶有商務(wù)合作聯(lián)絡(luò)員信息的公眾號(hào)文章顯示，2022年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)（GDEC）曾在N世界開設(shè)了主題會(huì)場(chǎng)，6天的會(huì)期吸引了2600萬線上觀眾，9億人次的廣告吸引了2079萬用戶訪問。

這僅是一場(chǎng)全球性會(huì)議為N世界帶來的臨時(shí)流量，該平臺(tái)日活數(shù)到底多少，官方還沒有披露。單就反詐這一單一場(chǎng)景來說，國家反詐中心App的用戶注冊(cè)量、下載量是有據(jù)可查的。七麥數(shù)據(jù)顯示，僅去年，IOS端的國家反詐中心App下載量超5513萬次；安卓端從2021年3月12日至2023年1月3日的累計(jì)下載量為39.17億次。

對(duì)比下來，國家反詐中心App對(duì)反詐防騙信息的覆蓋人數(shù)遠(yuǎn)比N世界廣泛。非要用元宇宙反詐，與其在N世界中放一個(gè)“反詐集市”，不如給國家反詐中心App融入元宇宙體驗(yàn)場(chǎng)景。

360集團(tuán)為什么要在一個(gè)社交型的元宇宙產(chǎn)品中搞反詐？這一方面可能與近年網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的受害者人群有關(guān)。去年，360發(fā)布的《2022年上半年度中國手機(jī)安全狀況報(bào)告》顯示，90后、00后由于觸網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，成了手機(jī)詐騙受害者的“重災(zāi)區(qū)”，占所有受害者總數(shù)的7成比例。

“Z世代”越來越被元宇宙吸引時(shí)，把反詐搬進(jìn)N世界的實(shí)踐有其意義。但在流量不占優(yōu)勢(shì)的情況，“反詐集市”的有效性不可考，而它在豐富元宇宙空間場(chǎng)景、獲得國家反詐中心的支持這些方面，對(duì)360集團(tuán)具備“實(shí)用性”。

不容忽視的是，在網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的受害者群體中，老年人仍然是不能忘記的人群，他們被騙后帶來的損失影響，不僅僅體現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面，還關(guān)聯(lián)著他們的養(yǎng)老、生活信心乃至家人的安全感。據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)，老年人被騙案件和涉老年人被騙案件逐年遞增。

這不單單是中國存在的問題，根據(jù)美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）的數(shù)據(jù)，老年人被詐騙的比例是所有年齡段中最高的，占所有投訴的20%。在加拿大，老年人被詐騙的比例達(dá)到了22%，超過50歲的人更容易受到詐騙。

當(dāng)反詐防騙走向元宇宙時(shí)，也需要考慮老年人的可觸達(dá)性。相較那些入口門檻高、操作復(fù)雜的反詐應(yīng)用，文章、視頻甚至更傳統(tǒng)的社區(qū)宣傳單等手段比元宇宙更有效。

截至1月30日，元宇宙反詐集市開業(yè)已有10余天，在微博、抖音等國內(nèi)主流的社交媒體上，關(guān)于“反詐集市”的討論聲寥寥，這個(gè)新鮮的嘗試還沒有廣泛引起關(guān)注。

責(zé)任編輯：房家輝

關(guān)鍵詞： 虛擬空間 網(wǎng)絡(luò)電信 多此一舉