12月29日，2022天翼數(shù)字科技生態(tài)大會在云端開幕。中國電信董事長柯瑞文在大會主論壇發(fā)表題為《數(shù)字科技引領新消費》的主旨演講。

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柯瑞文表示，當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加快發(fā)展，以線上、非接觸式、智能、安全、綠色等為典型特征的新消費需求強勁，網(wǎng)絡、云、大數(shù)據(jù)、AI等新一代數(shù)字科技融合創(chuàng)新，為新消費需求的實現(xiàn)提供了有力供給，全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿涌灬尫?。同時，數(shù)字科技加速了創(chuàng)新應用，平臺化已成為數(shù)字經(jīng)濟時代產(chǎn)業(yè)組織的顯著特征之一，并逐步由產(chǎn)業(yè)組織的變革發(fā)展演化成為經(jīng)濟形態(tài)。黨的二十大報告提出， “把實施擴大內需戰(zhàn)略同深化供給側結構性改革有機結合起來”。中央經(jīng)濟工作會議明確提出要著力擴大國內需求。擴大內需的重點措施包括拓展投資空間、提高供給質量、加快消費提質升級等。特別是，要加快建設信息基礎設施，加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，持續(xù)提升傳統(tǒng)消費、積極發(fā)展服務消費、加快培育新型消費，大力倡導綠色低碳消費。沒有平臺，就沒有數(shù)字經(jīng)濟；沒有平臺，也談不上新消費，平臺是實現(xiàn)新消費的關鍵樞紐。

“中國電信落實擴大內需戰(zhàn)略，基于既有資源稟賦，順應新消費發(fā)展趨勢，積極探索并充分釋放云網(wǎng)融合新動能，推動網(wǎng)絡、云計算、安全、AI等關鍵數(shù)字技術和新消費平臺不斷融入經(jīng)濟社會生活各領域，實現(xiàn)應用創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)跨界融合，高效滿足新消費需求?！笨氯鹞慕榻B到，中國電信新消費平臺基于行業(yè)領先的云網(wǎng)融合信息基礎設施構建，平臺架構分為兩層，底層是安全、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等通用能力，在通用能力基礎之上，著力打造翼支付、數(shù)字生活和產(chǎn)數(shù)等應用平臺。

柯瑞文指出，圍繞新消費平臺和底座的構建，中國電信積極布局數(shù)字科技重點能力。如在云計算領域，先后突破了分布式數(shù)據(jù)庫、云操作系統(tǒng)等50余項云計算關鍵技術，發(fā)布了天翼云4.0，目前已成為云計算原創(chuàng)技術策源地；在安全領域，成立了安全公司，集聚力量，加強原創(chuàng)性引領性技術攻關，自主研發(fā)了網(wǎng)絡資產(chǎn)測繪、深度威脅監(jiān)測、安全事件編排和自動化響應等核心能力；在人工智能領域，打造星河AI平臺，上線AI算法超過5000個。此外，還在量子、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星通訊、視聯(lián)網(wǎng)等領域完成了相關科技能力布局。此外，中國電信持續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，加強關鍵核心技術攻關，持續(xù)推進云網(wǎng)融合，目前已升級到3.0全新階段?，F(xiàn)已建成全球最大的5G SA共享網(wǎng)絡、千兆光纖網(wǎng)絡和NB-IOT網(wǎng)絡，擁有國內規(guī)模最大的一體化數(shù)據(jù)中心，天翼云已成為國內最大的混合云和全球最大的運營商云，實現(xiàn)了云、網(wǎng)、邊、端、安全、應用等能力的全面提升，新消費底座進一步夯實。

柯瑞文表示，中國電信正著力打造三大重點新消費平臺，以數(shù)字科技引領新消費：

一是開放融通的數(shù)字生活平臺。中國電信聯(lián)合終端、應用、內容、技術等領域的800多家合作伙伴，打造開放融通的數(shù)字生活平臺，聚焦數(shù)字家庭、智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、天翼視聯(lián)等4大類場景應用，不斷迭代升級。為家庭提供更快速、更智能、更安全的全光三千兆網(wǎng)絡和天翼云盒等全新終端體驗；為社區(qū)和街道，提供領先的家社政聯(lián)動能力和豐富的基層治理解決方案，助力社會治理效能提升；為鄉(xiāng)村提供天翼云播等超百款生態(tài)應用。目前，數(shù)字生活平臺已連接超3億個智慧家庭終端、覆蓋13萬個智慧社區(qū)和33萬個行政村。此外，天翼視聯(lián)作為第五張基礎網(wǎng)，已接入超過4000多萬個終端，為政府、企業(yè)、家庭和個人客戶提供行業(yè)領先的場景應用，未來將在視頻領域打造國家隊，助力平安中國建設。

二是TOP級全棧能力產(chǎn)數(shù)平臺。在產(chǎn)數(shù)領域，面向政務、應急、衛(wèi)健、教育、金融等行業(yè)，依托天翼云、AI大數(shù)據(jù)、視聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生等自有核心能力，先后打造了238個產(chǎn)業(yè)數(shù)字化平臺，沉淀原子能力2000多個，引入生態(tài)合作伙伴200多家。先后承建了應急管理部和多個省級綜合應急指揮中心，建設300多個智慧防疫系統(tǒng)和平臺；5G定制網(wǎng)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺覆蓋礦山、電力、鋼鐵等20多個細分行業(yè)；在合肥成功實踐城市生命線安全工程，并在安徽全省和全國多個城市推廣。未來，將以天翼云、翼支付、視聯(lián)網(wǎng)等一批國家級自研能力為基礎，與客戶、與優(yōu)秀的生態(tài)伙伴共同創(chuàng)新，聚焦社會、產(chǎn)業(yè)、生活等數(shù)字服務領域，計劃打造8-10個行業(yè)TOP3數(shù)字平臺，匯聚上千家生態(tài)伙伴，共同推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化快速發(fā)展。

三是翼支付平臺和生態(tài)。基于云網(wǎng)融合底座，建成了高并發(fā)、穩(wěn)定性強、安全可信的翼支付平臺，積極承擔移動支付產(chǎn)業(yè)鏈鏈長責任。翼支付平臺充分利用可信云原生單元化技術，在SaaS化業(yè)務中臺基礎上，構建云端一體生態(tài)開放體系，實現(xiàn)科技感、智能化、生態(tài)化的流量入口和多觸點互聯(lián)互通，有效連接平臺用戶及商家，滿足生態(tài)伙伴的多樣化訴求。目前，翼支付平臺性能和安全防護能力等關鍵指標均處于行業(yè)第一陣營，可承載千萬級用戶在線，達到“四個9（99.99%）”的高可用計算能力；針對每月千億元級資金防護，風控能力也達到了行業(yè)領先水平；同時可對安全數(shù)據(jù)進行自動采集、分析及智能決策，安全防控自動化處置率達90%。

柯瑞文表示，今年以來，在國資委的指導下，中國電信深入推進央企合作，加快匯聚生態(tài)伙伴和地方名特優(yōu)產(chǎn)品，聯(lián)合開展數(shù)字生活新消費活動，成果顯著。新消費活動以中國電信翼支付平臺為載體，聚焦民生繳費、餐飲、服裝、數(shù)碼、出行等多種生活場景，構建以民生需求為核心的數(shù)字生活新消費服務。目前已與近30家大型央企對接合作，接入全國31省線上線下場景超過6萬家，上線優(yōu)質商品超過1.5萬款。同時，積極聯(lián)動政府消費券項目，累計在全國21個省81個地市發(fā)放消費券600多萬張，為消費升級帶來了更大活力。翼支付平臺新消費服務已形成規(guī)模，半年累計參與用戶數(shù)超過1000萬，拉動交易額超過500億元。未來將從四個方面匯聚合作伙伴，推進新消費服務形成更大規(guī)模：

一是充分發(fā)揮翼支付平臺雙邊效應，進一步做大新消費規(guī)模。數(shù)字消費場景不斷創(chuàng)新，中國電信將進一步發(fā)揮翼支付平臺雙邊效應，加強全流程、全生命周期的數(shù)據(jù)應用，為生態(tài)伙伴提供更加安全穩(wěn)定高效服務。圍繞民生、零售、旅游、汽車、房地產(chǎn)、圖書音像、金融、大健康、鄉(xiāng)村振興等核心業(yè)務場景，優(yōu)化新電商、新消費、新支付業(yè)務運營能力，實現(xiàn)“人、貨、場”高效實時匹配，提升服務體驗。拓展全國31省名優(yōu)特產(chǎn)，推動“應上盡上”，上線產(chǎn)品數(shù)量達到十萬級。持續(xù)擴大政府消費券服務范圍，提升本地化服務能力，激發(fā)消費市場活力。做寬生態(tài)擴大消費規(guī)模，拓展更多央企、更多業(yè)務場景，盡快實現(xiàn)拉動交易額達千億元規(guī)模。

二是進一步深入產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈，探索新業(yè)態(tài)新模式激發(fā)消費潛力。中國電信將以翼支付新消費平臺為基礎，推動生態(tài)伙伴ToB、ToC類業(yè)務平臺打通，通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、隱私計算等數(shù)字技術，賦能產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈數(shù)字化轉型，創(chuàng)新高質量新消費服務?；谛孪M平臺富有科技感的“5G+區(qū)塊鏈+元宇宙”產(chǎn)品能力和用戶體驗，實現(xiàn)豐富的應用場景、用戶流量、交易數(shù)據(jù)匯聚。以獲取用戶數(shù)據(jù)為起點，通過大數(shù)據(jù)模型算法快速精準預測用戶需求，從用戶端反向生成個性化產(chǎn)品參數(shù)，提供訂單和用戶數(shù)據(jù)。企業(yè)按照數(shù)字化分析實現(xiàn)快速、自動化按需生產(chǎn)，降本增效；用戶則享受到精準定制化的消費體驗。企業(yè)和用戶在數(shù)字化快速互動反饋中實現(xiàn)雙贏。

三是轉型升級翼支付產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺，激發(fā)數(shù)據(jù)要素價值。中國電信將以翼支付新消費平臺為基礎，進一步加大數(shù)字科技研發(fā)投入，提升平臺規(guī)模和科技能力，轉型升級為產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)運營平臺，成為國家數(shù)據(jù)要素流轉、數(shù)字技術應用創(chuàng)新的重要基礎設施。重點加大數(shù)字科技研發(fā)投入，提升平臺規(guī)模和科技能力，推動平臺性能和穩(wěn)定性全面對齊行業(yè)頭部平臺。全面打通生產(chǎn)端到消費端全流程數(shù)據(jù)，構建全生命周期的數(shù)據(jù)管理和安全保障體系，實現(xiàn)央企ToB、ToC類業(yè)務平臺融合和數(shù)據(jù)要素匯聚融通，激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈活力，賦能企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。中國電信將進一步加快推進平臺升級、供給優(yōu)化、服務創(chuàng)新，推動生態(tài)共建和價值共享，為服務經(jīng)濟穩(wěn)增長、促消費發(fā)揮央企作用。

四是加強平臺合規(guī)自律，促進新消費健康發(fā)展。中央經(jīng)濟工作會議提出要提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺企業(yè)在引領發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。平臺企業(yè)應主動加強合規(guī)體系建設，加強自律，不斷健全防范、識別和應對風險的自我監(jiān)管機制；強化社會責任和共享發(fā)展，在保障安全的前提下，對各類企業(yè)平等開放，多提供具有正外部性的產(chǎn)品服務；堅決摒棄不正當競爭行為，用好數(shù)據(jù)和算法等技術，強化消費者保護、知識產(chǎn)權保護、個人隱私保護。

責任編輯：李楠

關鍵詞： 中國電信 數(shù)字生活 消費服務