我國保險(xiǎn)業(yè)推出首個保單全口徑查詢通道
2018年“7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”新聞發(fā)布會今日在京舉行。會上，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會發(fā)布首個消費(fèi)者保單統(tǒng)一查詢通道，即可貫穿保險(xiǎn)服務(wù)全鏈條的公益性網(wǎng)絡(luò)平臺——中國保險(xiǎn)萬事通。該系統(tǒng)具有保單查詢、專業(yè)咨詢、產(chǎn)品展示、需求分析、理賠指引五大功能，消費(fèi)者下載手機(jī)軟件就能隨時(shí)隨地查詢。
據(jù)介紹，該平臺目前匯集了全國166家保險(xiǎn)公司的1500余位客服人員，為消費(fèi)者提供有針對性的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。平臺選取多個保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不同維度的智能模型，對消費(fèi)者意外險(xiǎn)、普通壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)以及家庭理財(cái)?shù)榷喾矫娴男枨?、消費(fèi)能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評估與匹配。已經(jīng)投保的消費(fèi)者，可通過該平臺查詢保單狀態(tài)并管理保單信息。(記者曲哲涵)
關(guān)鍵詞： 保單 保險(xiǎn)業(yè) 口徑
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