遲遲不給消費(fèi)者車輛合格證的周口市信智和汽車銷售服務(wù)有限公司
?“把車輛賣給了我們，一直推托著不給合格證，4S店卻把車輛出廠合格證抵押給了銀行，我們購(gòu)買的新車上不了牌照成擺設(shè)了。”近日，平頂山、駐馬店、許昌、鹿邑、商水等多名消費(fèi)者反映，在周口市信智和汽車銷售服務(wù)有限公司、周口翔達(dá)汽車銷售有限公司、周口匯友汽車銷售有限公司三家4S店購(gòu)買了北汽幻速牌、力帆牌、東南牌汽車，自4月份購(gòu)車至今，4S店一直沒給車輛合格證。
□東方今報(bào)·猛犸新聞?dòng)浾咛锪忠娏?xí)記者王士偉/文圖
【投訴】全款購(gòu)車卻不見合格證蹤影
今年5月初，家住鹿邑的馮先生在周口太清路力帆4S店花七萬(wàn)多元全款買了一輛力帆牌汽車，購(gòu)買時(shí)店里的銷售員稱合格證廠家這兩天就寄回來(lái)了，等兩天過來(lái)拿。一周后，馮先生找到4S店要求提供車輛合格證為愛車上戶時(shí)，銷售員以合格證還未到為由，叫馮先生繼續(xù)等待。
隨后的一個(gè)多月，馮先生多次與4S店溝通索要合格證，銷售員一直“花言巧語(yǔ)”地推托，“買車時(shí)，銷售人員說(shuō)合格證還在廠家手里。我打電話給廠家，廠家又說(shuō)合格證和車一起交給經(jīng)銷商了。”一提起這些，馮先生就氣不打一處來(lái)。
商水的張先生5月份在周口太清路東南4S店花11萬(wàn)多元全款購(gòu)買新車時(shí)，銷售員以過幾天來(lái)拿合格證、合格證廠家正在郵寄回來(lái)的路上為由，一直不給合格證。提起這樣的經(jīng)歷，張先生也是懊惱不已。
平頂山的王先生、牛先生，許昌的劉先生、孫先生，駐馬店等地多名消費(fèi)者的遭遇基本相同。眾所周知，車輛合格證是機(jī)動(dòng)車出廠的合格證明，系機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)印制并隨車配發(fā)的，也是車輛登記上戶的必要憑證，那么，消費(fèi)者購(gòu)買新車后，隨車配發(fā)的合格證到底去了哪里?
【探訪】原來(lái)經(jīng)銷商把證抵押給了銀行
據(jù)投訴人反映，位于周口市川匯區(qū)大慶路與太清路交叉口東200米路北的周口市信智和、周口翔達(dá)、周口匯友三家汽車銷售有限公司的經(jīng)銷商是同一個(gè)老板，三家4S店分別經(jīng)銷北汽幻速、力帆、東南品牌的汽車。一直不給消費(fèi)者車輛合格證的真正原因是，經(jīng)銷商把合格證抵押給周口市農(nóng)村信用社貸款了，然后又把沒有合格證的汽車賣給了消費(fèi)者，以合格證正在郵寄等為借口拖延，隱瞞車輛合格證被抵押貸款。
6月25日，記者在太清路北汽幻速4S店見到了三家4S店的負(fù)責(zé)人李某某，據(jù)李某某稱：“消費(fèi)者投訴的沒有給合格證一事確實(shí)存在，我們公司向銀行抵押也符合程序，至于向銀行抵押多少臺(tái)車輛屬于商業(yè)機(jī)密，以前我們向銀行還款一輛車的貸款，銀行就解押一臺(tái)，現(xiàn)在銀行要求我們一批次需還款10或15臺(tái)才解押，所以導(dǎo)致延遲給這12位消費(fèi)者合格證，我們將盡快把這12輛車的合格證從銀行拿回來(lái)還給消費(fèi)者。”
【內(nèi)幕】車輛抵押助經(jīng)銷商減壓?
據(jù)不愿透露姓名的汽車經(jīng)銷商爆料，消費(fèi)者拿不到合格證，最根本的原因就是4S店缺流動(dòng)資金，或者資金鏈出現(xiàn)了問題。一些經(jīng)銷商銷售狀況不好，就會(huì)把現(xiàn)車抵押給銀行，而合格證就成為抵押擔(dān)保物交由銀行保管。資金回籠后，經(jīng)銷商還錢取證，交給購(gòu)車者。
至于有關(guān)消費(fèi)者投訴以上三家4S店經(jīng)銷商把300多臺(tái)車輛抵押給周口市農(nóng)村信用社進(jìn)行貸款申請(qǐng)，其中北汽幻速H2車型以低配置38888元價(jià)格填報(bào)成高配置64800元價(jià)格，北汽幻速S3車型以低配置52000元價(jià)格填報(bào)成高配置69800元價(jià)格來(lái)申請(qǐng)銀行貸款一事，4S店的負(fù)責(zé)人李某某稱不知情，“去年我們公司好像對(duì)外6.5折甩了一批車，具體賣給誰(shuí)了我不太清楚”。
隨后，記者電話聯(lián)系了周口市農(nóng)村信用社企業(yè)信貸科閆炎副主任，了解以上三家4S店關(guān)于300多臺(tái)車輛用低配置車型價(jià)格填報(bào)高配置車型價(jià)格抵押貸款一事，閆炎回應(yīng)稱：“他們幾家公司確實(shí)在我們這兒抵押貸款了，具體抵押了多少臺(tái)車輛，貸了多少款，這個(gè)等我回去給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后給你們反饋信息。”
截至記者發(fā)稿時(shí)，信貸科閆炎一直拒接電話，至今未回復(fù)消息。
【律師】行業(yè)潛規(guī)則涉嫌違法潛在風(fēng)險(xiǎn)不容忽視
河南子恒律師事務(wù)所張博律師指出，暫時(shí)沒有合格證的車輛不能說(shuō)這車一定會(huì)成“擺設(shè)”，但這種風(fēng)險(xiǎn)是存在的。在4S店不能及時(shí)提供車輛合格證的情況下，將車賣給消費(fèi)者的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。如果銷售人員故意隱瞞或編造車輛合格證的去向，銷售方還違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌銷售欺詐。
張博律師還表示，在這種“潛規(guī)則”下，經(jīng)銷商的資金鏈或已斷裂，合格證的貸款或被經(jīng)銷商挪為他用，如果4S店不積極進(jìn)行償還貸款的話，抵押在銀行的合格證是拿不回來(lái)的，也就是說(shuō)有可能造成購(gòu)車人既無(wú)法得到車輛，也無(wú)法退回自己的購(gòu)車款，最終的結(jié)果就是消費(fèi)者車財(cái)兩空。
消費(fèi)者“提車不拿證”還面臨著因臨時(shí)號(hào)牌過期，但未拿到合格證無(wú)法掛牌的情況下開車上路，被公安機(jī)關(guān)扣分、罰款甚至拘留的風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，很多購(gòu)車者都忽略了車輛合格證對(duì)汽車保險(xiǎn)的影響。除另有約定外，在車輛沒有合格證的情況下，車輛無(wú)法登記上戶，此時(shí)一旦新買的車輛失竊或被搶，保險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。
【消協(xié)】不要輕信商家口頭承諾消費(fèi)者可要求退車
周口市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)趙曼麗表示，車輛合格證是車輛銷售的一部分，證明車輛完好。消費(fèi)者花錢購(gòu)車因拿不到合格證，在車輛登記部門上不了牌照，其合法權(quán)益就已經(jīng)受到損害。
趙曼麗提醒消費(fèi)者，購(gòu)車前最好先了解銷售商的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和誠(chéng)信度，選擇到有實(shí)力、口碑好的4S店購(gòu)車，不要輕信商家口頭承諾。簽訂合同時(shí)，要了解合格證是否存在質(zhì)押的問題，并明確約定合格證的交付時(shí)間。交清全款前，要求經(jīng)銷商出示合格證，并查看合格證和預(yù)訂車輛的車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)是否一致，如遲遲不能提供車輛合格證，消費(fèi)者可要求退車，或向消協(xié)部門投訴。
