我叫小蕊(化名)，今年30歲。從去年7月份起，我在上海銀色美容美發(fā)管理有限公司旗下的“銀色上海情”做起皮膚護理。我的美容師深知我的煩惱——眼尾紋，所以每當我去時，她都會給我推薦一個叫“霧化除皺”的項目，終于在去年年底，掏了2000元，我在那兒做了這個項目。
美容師稱做一次霧化除皺，不可能百分百祛除細紋，但它絕對不會破壞皮膚，也不會留疤，好的話3天恢復，最慢1個月也能恢復正常。
我信了，可在做時，我感覺到皮膚被刺破且有血流出，而當我起來時，眼周圍布滿紅色小點，到做完的第三天，紅腫部分開始結(jié)痂，隨后又出現(xiàn)黑色素沉淀和瘢痕。難過的我去找他們理論，但雙方不歡而散，“銀色上海情”讓我找做除皺的老師解決，而該老師卻提出再做一次或走法律程序。
【記者調(diào)查】
生活美容還是醫(yī)療美容?
一家店兩個說法
2月27日晚上，小蕊再次來到位于鄭州市農(nóng)業(yè)路經(jīng)三路口的“銀色上海情”，希望就“美容后遺癥”向店方要求賠償。但令她沒有想到的是，這一次店方負責人、管姓經(jīng)理雖然松口，愿意退一部分費用，卻否認了小蕊的臉上色素沉淀和除皺美容有因果關(guān)系。
“他們負責給我除皺的老師都承認了，他有什么好否認的?”小蕊說，事后，她也專門到河南省人民醫(yī)院整形科做了檢查，醫(yī)生告訴她，她所做的除皺屬于“醫(yī)療美容”范疇，是需要專業(yè)資質(zhì)的。但管姓經(jīng)理對此不認同，他告訴河南商報記者，他們這屬于生活美容范疇，沒有超范圍經(jīng)營。不過，河南商報另一路暗訪記者在該店中的體驗卻并非如此，不僅有打玻尿酸、水光針等微整項目，且有美容師表示，“霧化除皺”就是醫(yī)療美容項目。
故事
【消費者說】
花2萬做的超聲刀沒效果
給的發(fā)票名目也讓人不解
我姓王，80后，鄭州本地人。去年6月份，原本只辦了理發(fā)卡的我，從“上海銀色美容美發(fā)”(以下簡稱“上海銀色”)一店員口中得知，他們店推出了“超聲刀”項目，做后可以年輕5到10歲。
面對近兩萬元的費用，我有些猶豫，他們向我承諾絕對有效果，于是我交了錢。
如今，我的“超聲刀”做完半年多了，早已過了“上海銀色”工作人員所說的恢復期，但并沒有減齡，這讓我感覺不滿，而更讓我難以接受的是發(fā)票。
做完“超聲刀”沒多久，我就被打回原形，想到日后可能要維權(quán)，我就向“上海銀色”要發(fā)票，發(fā)票的“貨物或應(yīng)稅勞務(wù)、服務(wù)名稱”一欄為美發(fā)和美容，這讓我無法理解。
【記者調(diào)查】
沒效果是因為
沒去指定地點做后期維護?
2月28日上午，小王在鄭州市東風路與東明路交叉口附近的“上海銀色·美之家”見到了一位自稱苗經(jīng)理的相關(guān)負責人，希望與她再次進行溝通。但該負責人在看到小王出示的做完“超聲刀”幾日后的照片時卻稱，之所以沒有效果，應(yīng)該是小王后期沒有維護好。
“我都按照他們說的，貼面膜，吃膠原蛋白，去美容院做護理。”小王話音未落，上述負責人表示，小王是在“上海銀色”做的“超聲刀”項目，后期維護如撥筋等，最好也在“上海銀色”做，“這樣才能保證這個效果。”小王對此不認同，并提供了一段與上述負責人的對話錄音，河南商報記者聽到，小王特意詢問，為保證效果，除面膜和補充膠原蛋白外，事后是否做日?；A(chǔ)護理就行，該負責人予以肯定。“根本沒說得去他們那兒做后期維護才能保證效果。”小王說。
至于發(fā)票，該負責人稱，“上海銀色”店內(nèi)所有項目的發(fā)票名目均為美容美發(fā)，“超聲刀”作為醫(yī)療美容，與他們只是合作關(guān)系，也就開不出來相應(yīng)的發(fā)票。最后，該負責人稱，她會與給小王做“超聲刀”的老師溝通，看是否可再做一次。轉(zhuǎn)自：中國企業(yè)網(wǎng)
