對于婚戀交友網站亂象的詬病由來久矣，關注點主要集中在會員資料真實性審核把關不嚴，導致騙財騙色案件多發(fā)，會員權益嚴重受損。日前，因為一系列的“哄騙案投資”，婚戀交友網站的“實名制認證”再次被推上輿論的風口浪尖。
據(jù)《南方都市報》報道，有人在婚戀交友網站上用虛假身份注冊會員，并進行了“實名制認證”。在一個月內，6名女性被對方以購買“上市公司原始股”為由哄騙投資近200萬元。旋即，更多驚人黑幕被揭開：多家婚戀交友網站會員注冊門檻較低，性別、年齡、身高、學歷、月薪、婚姻狀況等個人資料可任意填寫，不需經過任何審核;其背后隱藏的黑產交易十分活躍，“30元就能辦假身份資料進行實名認證，108元就能買到全套生活照和視頻”。
“實名制”不實，可謂是婚戀交友網站的痼疾。自1998年5月中國交友中心在線網站成立以來，中國網絡婚戀交友服務發(fā)展至今已走過20年。由于網絡特殊的虛擬性，這一行業(yè)自誕生以來，如何保護用戶的合法權益不受侵害就是必須面對的首要課題。而在行業(yè)早期的“野蠻生長”時期，婚托、酒托、騙財、騙色等亂象便已初現(xiàn)苗頭。
2011年12月，某婚戀網站提出了“實名制”口號，之后多家婚戀交友網站均已采取“實名制認證”，但行業(yè)內違法違規(guī)和嚴重失信行為仍然屢現(xiàn)。
基于此，2015年2月，由國家網信辦牽頭，公安部、工信部、民政部、全國婦聯(lián)等有關部門聯(lián)合開展了“婚戀網站嚴重違規(guī)失信”專項整治工作。3個月內，128家網站被依法關閉，全國295家婚戀網站(頻道)簽訂誠信建設承諾書和責任狀，承諾將堅持誠信經營，加強對網民合法權益的保護，推行用戶真實身份信息注冊。
然而，婚戀網站“實名制認證”的漏洞依舊不斷被媒體曝光，由資料失實而引發(fā)的案件屢有發(fā)生。2017年9月，某程序員跳樓身亡，曾發(fā)帖稱被通過婚戀交友網站結識的前妻騙婚。據(jù)其本人及親屬稱，其前妻在網站登記的身份信息存在諸多不實之處，涉嫌造假。
隨后，共青團中央、民政部、國家衛(wèi)生計生委發(fā)布《關于進一步做好青年婚戀工作的指導意見》(以下簡稱《意見》)，要求“推動實名認證和實名注冊在婚戀交友平臺的嚴格執(zhí)行”。一些婚戀交友平臺公開回應：“主管部門出臺指導意見是對婚戀行業(yè)的最有力支持。”
誰知《意見》發(fā)布數(shù)月后，“哄騙案投資”又發(fā)，“實名制認證”被媒體指責“形同虛設”。
國家層面嚴厲整頓兼對癥指導，行業(yè)內部也承諾自凈自律，為何“實名制”仍然名不副實，會員的合法權益仍然難以得到有效保障?究其原因，恐怕不是“不能”，而是“不為”。
一位業(yè)內人士曾向媒體“道破天機”：當前婚戀網站是沒有辦法真正核實一個人的婚姻信息的。原因在于，網站希望用戶能自己主動提供各類情況的證明，但是，用戶提交相關證明的意愿很弱，而且找相關職能部門開證明難度較高。如果網站作出強制要求，就有可能因此流失大量客戶。而婚戀網站的核心訴求只有一個，就是快速賺錢，所以從根本上不可能給用戶“找麻煩”。
據(jù)公開披露信息顯示，百合佳緣當前用戶總數(shù)已超過2.7億，珍愛網注冊會員超過1億，僅這兩大婚戀交友網站的會員人數(shù)就有近3億之多。而艾瑞咨詢今年3月發(fā)布的《2018年中國網絡婚戀交友行業(yè)研究報告》顯示，2017年中國網絡婚戀交友行業(yè)市場營收為40億元?？梢哉f，如此巨大的行業(yè)蛋糕是建立在龐大的會員基數(shù)之上的。事實上，不少婚戀網站皆以會員數(shù)量為賣點來吸引用戶，因為人們的慣有思維認為，會員越多，就意味著選擇余地越大，因而對單身人士的吸引力就越大。而一旦扎緊織密核實身份的“篦子”，篩掉那些動機不純的會員，網站用戶量就會大為減少，“影響力”大幅下降，經濟效益也隨之縮水。這是網站經營者最不愿意看到的。
作為婚戀交友平臺的提供者，網站對于保證用戶合法權益不受侵犯具有明確的主體責任，不應也不能為了一己之私而推卸審核、監(jiān)管、追責的義務。這種責任不是僅僅給新用戶發(fā)一封管理員郵件，申明“作為一個海量信息平臺，從技術以及成本上，皆無法確保每一條信息的真實性”，也不是在“同意服務條款”中羅列出一堆網站免責聲明，更不是在每一次整改中都“莊嚴承諾”，而是切實地履行法定審核義務，完善強化用戶信用評價機制，研發(fā)升級真實性認證技術，辨別淘汰無良用戶，為廣大用戶提供一個真誠、真實、安全的交友平臺，這才是負責任的企業(yè)應有的態(tài)度。唯有企業(yè)告別“殺雞取卵”式的短視發(fā)展眼光，解決了“實名制”不實的痼疾，民眾對整個婚戀交友行業(yè)所日益喪失的信任才可能重塑。
