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吐魯番市融媒體中心訊(通訊員 艾力亞爾·艾尼 錢維棟)今年以來，鄯善縣公安局連木沁派出所持續(xù)學習新時代楓橋經驗，聚焦解決“急難愁盼”問題，當好群眾貼心人。
解決群眾煩心事，筑牢穩(wěn)控“壓艙石”。該所針對電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)態(tài)勢，組織民警開展集中宣講入戶宣講，達到“教育一個人、延伸一個家庭、輻射整個社會”的效果；按照“三級宣傳員”工作格局，對轄區(qū)13個村(社區(qū))實行責任包干，借助網(wǎng)格員、反詐志愿者等力量開展反詐宣傳，共同打好反詐“全民戰(zhàn)爭”；組織大學生、家庭主婦等易受騙人群定期召開座談會，通過典型案例警示大家提高反詐意識、筑牢反詐防線。
解決群眾焦心事，奏響服務“最強音”。該所從規(guī)范窗口場所設置、警務公開內容、設立便民服務標識等六個方面入手，大力提升戶籍窗口服務群眾質效。建立“綠色通道”，為殘疾人、孤寡老人等特殊人群提供貼心服務，同時，為行動不便的特殊群體提供“上門辦”服務，并送證上門；開通“預約服務”，實行延時服務機制，實行特事特辦、急事急辦；對需要緊急辦理戶籍業(yè)務的人員，積極聯(lián)系上級部門申請“專用通道”，盡最大可能縮短常規(guī)辦理時限。
解決群眾關心事，搭建警民“連心橋”。該所組織召開“警民懇談會”“警企座談會”，與轄區(qū)群眾面對面交流，“開門納諫”聽民意，廣泛征求群眾和企業(yè)的意見建議；借助微信群、意見箱等渠道，推動警民溝通由“面對面”向“鍵對鍵”拓展，實時回應群眾困難訴求，真正貼近群眾需求；組建“烽火便民服務隊”，深入街頭巷尾、田間地頭，抓防范、調糾紛、搞宣傳、送服務，切實提高群眾的獲得感和滿意度。
關鍵詞： 綠色通道 電信網(wǎng)絡 便民服務
