蔡沁宇,武漢大學(xué)畢業(yè)生,前一線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,19年轉(zhuǎn)行加入保險(xiǎn)行業(yè)。
目前,他是保通保險(xiǎn)代理資深自媒體人,全網(wǎng)粉絲破2萬!2020年達(dá)成MDRT佳績(jī),還組建了自己的星空?qǐng)F(tuán)隊(duì)—智者理財(cái),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)伙伴踐行在發(fā)達(dá)國(guó)家非常成熟的“買方理財(cái)顧問”模式,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的綜合理財(cái)服務(wù)。
曾經(jīng)那個(gè)夢(mèng)想改變世界的少年,為何跑來賣保險(xiǎn)了?他想打造一支什么樣的星空?qǐng)F(tuán)隊(duì)?
本期《保通人物》,我們請(qǐng)到蔡沁宇老師,為大家分享8年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理到保險(xiǎn)人的心路歷程!
以下為分享實(shí)錄
走到人生的十字路口
我10年畢業(yè)于武漢大學(xué),一畢業(yè)就拿到了百度騰訊的offer。職業(yè)發(fā)展初期,我順利地趕上了百度網(wǎng)盤的崛起,成為了核心成員之一。從百度畢業(yè)之后,我又順利地開始了自己的創(chuàng)業(yè),歷經(jīng)四年有驚有累,倒也風(fēng)調(diào)雨順。
沒有危機(jī),必然意味著更大危機(jī)在醞釀。
終于18年底,我遇到人生大變故——失業(yè),站在人生十字路口,我重新思考職業(yè)方向。面前有三條路,無論哪一條都可以養(yǎng)活自己。
仔細(xì)對(duì)比后發(fā)現(xiàn),對(duì)年過30略有些中年焦慮的逗逼青年來說,無論怎么選擇都會(huì)有一些隱患,也沒有找到熱血沸騰的感覺。貿(mào)然前往,是對(duì)彼此的不負(fù)責(zé)。
繼續(xù)前行,需要更多考量。
偶然的機(jī)會(huì),和小伙伴暢聊了一次保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀。聊完有一些信息非常吸引我。
從市場(chǎng)環(huán)境來看,保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模大,增速快,滲透率低,看起來是不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
中國(guó)的人均GDP已經(jīng)超過8000美元,北京的人均GDP甚至達(dá)到了15000美元,按照發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展的先例,正是保險(xiǎn)行業(yè)開始起飛的時(shí)候。對(duì)應(yīng)我國(guó)的數(shù)據(jù)也能發(fā)現(xiàn),健康險(xiǎn)每年增長(zhǎng)在30%以上,壽險(xiǎn)增幅也在15%以上。
同時(shí),目前國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)滲透率又還非常低,不到成熟市場(chǎng)的30%,人均保費(fèi)美國(guó)的1/12,日本的1/9,行業(yè)發(fā)展的空間還非常巨大。
更直觀的是,都市中的上班族,時(shí)不時(shí)會(huì)交流一下有沒有購(gòu)買重疾險(xiǎn),和以往防火防盜防保險(xiǎn)的情況有本質(zhì)差別。
再?gòu)母?jìng)爭(zhēng)格局來看,保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)剛達(dá)到純?nèi)撕?zhàn)的末期,開始提升品質(zhì)。
過去的保險(xiǎn)行業(yè)主要是產(chǎn)品導(dǎo)向、銷售驅(qū)動(dòng),依靠人海戰(zhàn)術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)。這種方式無法滿足保險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng)的中產(chǎn)群體的需求。人們苦于被不專業(yè)的從業(yè)者騷擾,迫切希望得到專業(yè)服務(wù)。
在成熟市場(chǎng)中,做到90分,也只是及格水平。但在發(fā)展中的市場(chǎng),哪怕只做到60分,也能滿足需求,得到人們的喜愛。
在互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)走向了刺刀見紅的肉搏戰(zhàn)時(shí),保險(xiǎn)行業(yè)似乎長(zhǎng)出了一支低垂的果實(shí),供有心人采摘。
為進(jìn)一步了解保險(xiǎn)行業(yè),我做了三件事:
第一,我閱讀了數(shù)千頁(yè)的保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)材料,涉及保險(xiǎn)理念、保險(xiǎn)產(chǎn)品、購(gòu)買方法還有很多細(xì)枝末節(jié),盡可能充實(shí)對(duì)行業(yè)的理解。
第二,我選擇了一家認(rèn)可的保險(xiǎn)公司,完整的上完了超過200小時(shí)的培訓(xùn)課程。
在培訓(xùn)中,我系統(tǒng)了解了各類保險(xiǎn)的作用,理解了保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)的原理,甚至還補(bǔ)充了過去不太具備的銷售能力。
第三,我調(diào)研了超過20位小伙伴,我們聊的話題包括:夢(mèng)想和保障,保險(xiǎn)的重要,對(duì)保險(xiǎn)代理人專業(yè)性缺乏的不滿,對(duì)于值得信賴的保險(xiǎn)顧問的渴望。
大家對(duì)我能力、個(gè)性的分析,對(duì)我的期待。
大家對(duì)我跨界從業(yè),甚至有誤入歧途的風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂和關(guān)注。
跨界工作需要慎之又慎,為此我設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)是:
做人們有需求的事情,能夠幫到身邊的人,這是我的價(jià)值感所在;
能夠提供持續(xù)增長(zhǎng)的現(xiàn)金流,補(bǔ)充個(gè)人財(cái)務(wù)安全。
能夠充分發(fā)揮自身能力,做到人盡其才。
需求方面
產(chǎn)品經(jīng)理的天職就是理解用戶的需求,并將之轉(zhuǎn)化成讓人爽的服務(wù)。壽險(xiǎn)規(guī)劃師的天職也同樣是理解客戶的需求,并將之轉(zhuǎn)化成讓人安心的服務(wù)。
收入層面
在快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)中,優(yōu)秀個(gè)體總是相對(duì)缺乏的?,F(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的高速發(fā)展,讓保險(xiǎn)公司對(duì)于營(yíng)銷體系的賦能非常強(qiáng)。對(duì)于依附其上的單點(diǎn),也有足量獲利的機(jī)會(huì)。
能力層面
在我看來,壽險(xiǎn)規(guī)劃師最核心的任務(wù)有兩項(xiàng):
1)普及正確的保險(xiǎn)觀,用科學(xué)的方案取代單獨(dú)比價(jià)的盲目
2)幫助人們克服人性的弱點(diǎn),讓人們意識(shí)到保險(xiǎn)內(nèi)在的緊迫性。
這兩項(xiàng)任務(wù)所需要的理性分析和感性推動(dòng),能讓我調(diào)動(dòng)全身的能量去完成。
保險(xiǎn)行業(yè)符合我的三條標(biāo)準(zhǔn),更進(jìn)一步的,壽險(xiǎn)規(guī)劃師可以把自身為連接點(diǎn),將不同維度的客戶串聯(lián)到一起,拓展更大的能力圈,搭建起屬于自己的平臺(tái)。作為一枚產(chǎn)品經(jīng)理,把自己當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品來經(jīng)營(yíng),這將非常有趣。
我的團(tuán)隊(duì)-智者理財(cái)
長(zhǎng)期主義者的聯(lián)盟
任何一個(gè)組織都有它的核心使命,保通的使命是讓更多的代理人有尊嚴(yán)的活著,而智者理財(cái)希望解決的問題是幫助保險(xiǎn)代理人活得更好。我們選擇的路徑是高效系統(tǒng)地孵化,能為客戶提供源頭不斷、資產(chǎn)豐盈、傳承安排的綜合理財(cái)顧問。
對(duì)普通人來說,想做好家庭理財(cái),實(shí)在太有難了。
一方面,各種金融工具很復(fù)雜,有專業(yè)門檻,想要完全掌握,需要投入大量的時(shí)間。一般人,很難有這么多精力。另一方面,金融服務(wù)體系是割裂的,不同金融機(jī)構(gòu)一般只經(jīng)營(yíng)自己的領(lǐng)域。作為個(gè)人,如果希望管好家庭財(cái)富,至少需要接觸銀行、證券、保險(xiǎn)等多類機(jī)構(gòu)。但每個(gè)機(jī)構(gòu)的從業(yè)者,又容易從自身業(yè)務(wù)出發(fā),給出的理財(cái)建議容易更側(cè)重于自己的業(yè)務(wù)范疇。
客戶真正想要的,是能一站式協(xié)助打理好家庭財(cái)富的顧問,就好像,私人銀行會(huì)為高凈值客戶提供的服務(wù)。
買方理財(cái)顧問,既獨(dú)立于資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),不為某家銀行、保險(xiǎn)或者證券公司背書,也獨(dú)立于財(cái)富管理機(jī)構(gòu),不受公司產(chǎn)品和 KPI 的限制,選擇公募指數(shù)基金作為主要投資工具,自主地決定經(jīng)營(yíng)節(jié)奏。根據(jù)客戶的整體財(cái)務(wù)情況,為客戶提供綜合理財(cái)服務(wù)。
保險(xiǎn)代理人,所有金融從業(yè)者中,最適合走買方理財(cái)顧問的角色。
第一,新一代的代理人,早已經(jīng)開始以保險(xiǎn)買手的身份存在,幫助客戶選擇適當(dāng)?shù)谋kU(xiǎn),而非為某家公司推銷產(chǎn)品。
第二,代理人的身份屬性不是企業(yè)雇員,習(xí)慣了不依附于機(jī)構(gòu)獲客,所以更容易獨(dú)立開展業(yè)務(wù),為客戶客觀決策。相對(duì)來說,其他金融同業(yè)可能還需要面臨著 KPI 考核等掣肘因素。
最后,保險(xiǎn)代理人擅長(zhǎng)與客戶做深度的溝通,了解客戶的整體情況,從而做出適當(dāng)?shù)呐袛唷?/p>
當(dāng)然,從代理人轉(zhuǎn)型,也存在一些劣勢(shì),就是對(duì)其他金融領(lǐng)域的了解偏少,這對(duì)轉(zhuǎn)型之路形成掣肘。
我們成立了智者理財(cái)團(tuán)隊(duì),希望通過系統(tǒng)的投資賦能訓(xùn)練,幫助每一個(gè)成員成為一名成熟的投資者,補(bǔ)齊綜合理財(cái)?shù)亩贪濉?/p>
我特別喜歡亞馬遜 CEO 貝索斯的一句話,如果你做的每一件事,把眼光放到未來三年,和你同臺(tái)競(jìng)技的人很多;但是如果你的目光能放到未來七年,那么可以和你競(jìng)爭(zhēng)的就很少了,因?yàn)楹苌儆泄驹敢庾瞿敲撮L(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。
我們也希望集合一群人,大家堅(jiān)信著長(zhǎng)期主義,始終為人們提供更便捷的家庭財(cái)富規(guī)劃和解決方案,這是『智者理財(cái)』團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)守的使命。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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