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提升展業(yè)效率、改善服務(wù)體驗(yàn),保通保險代理扁平化模式賦能代理人

時間: 2022-07-06 09:05:04 來源: 榕城網(wǎng)

保險代理人隊(duì)伍從2019年的峰值973萬人到2020年的834.4萬人再到2021年的641.9萬人脫落已經(jīng)成為了必然趨勢。傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)層級眾多,巨大的收入差異打擊了優(yōu)質(zhì)代理人的展業(yè)積極性,處于底層的代理人通常收入不高,歸屬感也不強(qiáng),所以這也導(dǎo)致了大量的人力脫落。

做過保險代理的人都知道,傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)和扁平化組織模式不同。在金字塔結(jié)構(gòu)中如果入行早、積累多,那么就能通過團(tuán)員出單來獲取收入,這也就導(dǎo)致代理人真正獲取的收入會被大打折扣,從而出現(xiàn)上級的收入比底層團(tuán)員的收入多出好幾倍甚至十倍以上的情況。據(jù)統(tǒng)計(jì),傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)模式中能夠達(dá)到社會平均工資水平的代理人的比例是非常低的,所以當(dāng)新的保險代理人進(jìn)入行業(yè),他會發(fā)現(xiàn)不僅有業(yè)績壓力,還會有生存壓力。

而扁平化的組織就需要確保相對底層的代理人能夠通過拓客、服務(wù)、出單最終能拿到相對較優(yōu)厚的業(yè)績和傭金比例。所以打破金字塔結(jié)構(gòu),通過扁平化的結(jié)構(gòu)讓代理人在行業(yè)能持續(xù)地進(jìn)行展業(yè)是十分必要的。

保通保險代理作為國內(nèi)知名的保險代理公司,依托于集團(tuán)的科技技術(shù)以及自身的扁平化模式,為代理人鋪墊出了一條可持續(xù)性發(fā)展之路。

首先在拓客這塊,保通保險代理借助于自營平臺i云保的科技實(shí)力,通過和很多輕社交平臺進(jìn)行場景類的結(jié)合,利用平臺輸出內(nèi)容,以內(nèi)容帶動銷售線索,從而獲客。

其次服務(wù)這塊,保通保險代理結(jié)合i云保線上工具整合了核保通、智能核保、預(yù)核保及在線人核四大模塊功能,提供非標(biāo)客戶產(chǎn)品推薦、疾病查詢等服務(wù),加快了代理人核保的速度,獲得了代理人的認(rèn)可,并提升了客戶體驗(yàn)。

最后在出單這塊,保通保險代理在i云保強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)支持下精準(zhǔn)的為代理人分配資源,通過高匹配度對客戶及代理人進(jìn)行分配,出單率高于比平均水平的3到5倍。另外轉(zhuǎn)化周期也大幅度減短了,之前平均大概需要30到35天左右的轉(zhuǎn)化周期,現(xiàn)在縮短至7到10天。

保通保險代理在以科技創(chuàng)新提升保險服務(wù)效率、改善服務(wù)體驗(yàn)的同時,通過組織創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)平臺從業(yè)者的組織扁平化,為保險代理人探索出了一條高質(zhì)量發(fā)展路徑。

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