隨著時代的發(fā)展，如今的消費市場已然不同以往，消費市場的重振與消費升級的加深，一方面會驅(qū)動消費金融行業(yè)開始新一輪競爭，加劇對服務(wù)品質(zhì)的要求;另一方面不斷誕生的多元化需求，又對消費金融相關(guān)企業(yè)的融入與服務(wù)提出新的要求。

一路走來，還唄始終堅持通過技術(shù)驅(qū)動，專注金融領(lǐng)域的場景缺口。為了深度挖掘當下年輕人的多元化、全場景的消費新需求，還唄從用戶識別、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)等方面出發(fā)，持續(xù)深耕產(chǎn)品差異化與服務(wù)創(chuàng)新化。

還唄通過對大數(shù)據(jù)的挖掘利用，實現(xiàn)對用戶智能化精準識別。在全面數(shù)字化升級驅(qū)動下，還唄母公司數(shù)禾科技打通了多場景建模與決策流程，能夠依托先進技術(shù)為不同用戶提供科學(xué)合理、精準匹配的授信額度，享受不同的差異化利率，真正實現(xiàn)了千人千面服務(wù)，在精準滿足用戶需求的同時，又避免了用戶因為盲目借貸而造成的經(jīng)濟風(fēng)險。

要知道，在注重體驗的當今消費市場，產(chǎn)品帶來的體驗只是十分有限的一部分，除此之外，包括客服環(huán)節(jié)在內(nèi)的各個服務(wù)環(huán)節(jié)，都能成為提升用戶體驗的重要發(fā)力點。為此，還唄以技術(shù)驅(qū)動客服服務(wù)升級迭代，如今已打造“還唄APP、客服熱線、微信公眾號”三軌并行的客戶服務(wù)接口矩陣，為用戶提供更加多元、便捷的客服渠道。

與此同時，還唄依托呼叫中心平臺、AI機器人、智能知識庫，更是以7×24小時專業(yè)客戶服務(wù)，及時高效的為用戶解決疑問。其中，還唄打造的智能客服機器人“小還”擁有先進的智能語音、語義識別等黑科技，能精準讀懂用戶問題，并與之展開多輪對話，進行專業(yè)、高效的解答。

不得不說，還唄這種以科技先行，聚焦用戶需求，打造差異化服務(wù)體系，確實提升了服務(wù)質(zhì)量。截至目前，還唄APP注冊用戶已超過6500萬，為超過1000萬用戶提供合理信貸服務(wù)，助力“向上青年”實現(xiàn)人生小目標。

展望未來，金融數(shù)字化的大趨勢將穩(wěn)健推進，不斷推動著普惠金融的發(fā)展進程。在這個過程中，充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，堅持合規(guī)經(jīng)營的還唄，也將陪伴更多向上青年一路前行。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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