3月25日，陽(yáng)光人壽上海分公司完成52萬(wàn)大額重疾理賠，豁免自確診之日起本合同應(yīng)交且未交的保險(xiǎn)費(fèi)30.85萬(wàn)。

據(jù)悉，2019年6月，在業(yè)務(wù)伙伴強(qiáng)力推薦下，J先生投保了《陽(yáng)光人壽安瑞福終身重大疾病保險(xiǎn)》，保險(xiǎn)金額52萬(wàn);《附加安瑞福惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)》，保險(xiǎn)金額52萬(wàn)，年交保費(fèi)18478元。

2022年3月3日，J先生報(bào)案稱因甲狀腺癌住院。

接報(bào)案當(dāng)天，陽(yáng)光人壽上海分公司理賠員立即聯(lián)系客戶了解出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)。了解到客戶先后就診于廣東、河南兩地，同時(shí)考慮到客戶理賠金較高且尚在住院中，理賠員當(dāng)天進(jìn)行了大額呈報(bào)及前置調(diào)查，并積極與總部理賠、出險(xiǎn)地分公司對(duì)接理賠事項(xiàng)。

3月22日，客戶通過(guò)我家陽(yáng)光APP申請(qǐng)理賠。

3月25日，理賠結(jié)案并支付52萬(wàn)重疾理賠金。

3月28日，公司收到了客戶送來(lái)的兩面錦旗。“用心承諾，用愛(ài)負(fù)責(zé)，理賠迅速，服務(wù)貼心”表達(dá)了客戶對(duì)陽(yáng)光保險(xiǎn)的認(rèn)可，“專業(yè)認(rèn)真，服務(wù)人情”表述著客戶的理賠體驗(yàn)。

近日來(lái)，上海本土疫情呈快速蔓延態(tài)勢(shì)，在嚴(yán)格疫情防控的背景下，陽(yáng)光人壽上海分公司工作人員克服種種困難，始終堅(jiān)守公司的服務(wù)理念完成了快速理賠，將愛(ài)與責(zé)任傳遞給客戶。今后我們將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，用專業(yè)、高效、周到的服務(wù)讓廣大客戶感受到陽(yáng)光的溫暖。

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