當(dāng)定制行業(yè)越來越多的企業(yè)趕著“整家定制”的風(fēng)口，卻有另辟蹊徑的少數(shù)派，開辟著自己的賽道。2022年2月19日，顧家全屋定制在“破格新生 感享未來”發(fā)布會(huì)上公布了“新一代全屋定制+”，推出全自制、不拼湊、零增項(xiàng)、無套路的“49800拎包品質(zhì)套餐”。而四天后的2月23日，索菲亞緊跟著推出“39800元整家定制套餐”。在此之前，歐派也曾推出“29800元整家定制套餐”。家居巨頭齊推全屋套餐，誘人的套餐價(jià)格之下，是噱頭還是真實(shí)惠？
行業(yè)齊推整家定制，顧家另辟蹊徑
2月19日，中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)氣雨水，在這樣一個(gè)富有想象力和人情味的節(jié)日里，軟體柜類雙專家——顧家家居發(fā)布了“新一代全屋定制+”，以軟體柜類雙專業(yè)為基礎(chǔ)，推出“49800拎包品質(zhì)套餐”。
不同于以往的定制行業(yè)套餐內(nèi)含品類較少的情況，“49800拎包品質(zhì)套餐”包含了22㎡的全屋定制柜類、10件軟體家具（包括沙發(fā)、茶幾、一桌四椅、床和床墊）和配件包等。顧家家居定制家居事業(yè)部副總經(jīng)理劉才亮解讀道，顧家作為“軟體柜類雙專家”，在軟體家居領(lǐng)域打拼了40多年，沉淀了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在定制家居的踏實(shí)布局，讓顧家打通兩者壁壘成為了可能，這就是顧家家居推出“新一代全屋定制+”的核心優(yōu)勢(shì)，以“環(huán)保+、顏值+、收納+、品質(zhì)+、體驗(yàn)+、服務(wù)+”6大升級(jí)為核心，通過一體化研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、搭配、體驗(yàn)、交付、服務(wù)的7位一體標(biāo)準(zhǔn)體系，帶給消費(fèi)者全自制、不拼湊的全屋定制體驗(yàn)。
就在顧家推出“49800拎包品質(zhì)套餐”四天后的2月23日，索菲亞推出“39800元整家定制套餐”，包含20㎡索菲亞全屋定制衣柜、3㎡背景墻、7㎡櫥柜，而套餐內(nèi)的沙發(fā)、床墊品類則來源于其他品牌，像索菲亞這樣，通過供應(yīng)鏈、各品牌的排列組合，則是定制行業(yè)內(nèi)“整家定制”的普遍做法。
如此“整家定制”，要求企業(yè)擁有強(qiáng)勢(shì)的品類整合能力，不然就容易淪為簡(jiǎn)單的品類拼湊，企業(yè)是否在設(shè)計(jì)、制造、銷售全鏈路上具備強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力，持續(xù)服務(wù)能力，為消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)一體、高品質(zhì)、高質(zhì)價(jià)比的整家定制產(chǎn)品與服務(wù)？對(duì)于行業(yè)巨頭來說，也要打一個(gè)大大的問號(hào)。
從拼價(jià)格到拼實(shí)力 顧家更想給你“高質(zhì)價(jià)比”
傳統(tǒng)觀念里，套餐等同于低價(jià)促銷。畢竟在競(jìng)爭(zhēng)激烈的定制行業(yè)，沒有新的產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，只能被動(dòng)地拖入低價(jià)、壓縮成本的泥沼。作為行業(yè)的頭部玩家，此次索菲亞、歐派為主導(dǎo)的整家定制和顧家的“新一代全屋定制+”，不再把低價(jià)看得那么最重要，更多比拼的是產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和交付的綜合實(shí)力。
不論是“整家定制”還是“新一代全屋定制+”，都是瞄準(zhǔn)了新的用戶需求，用新的產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，解決消費(fèi)者在家裝過程中會(huì)產(chǎn)生費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)心費(fèi)錢、顏值不高、服務(wù)不好、交付不完整等痛點(diǎn)。
不同于行業(yè)內(nèi)“整家定制”在供應(yīng)鏈上東拼西湊的做法，“新一代全屋定制+”則大打“全自制”王牌，作為軟體柜類雙專家，在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造上能帶給消費(fèi)者風(fēng)格更統(tǒng)一、品質(zhì)更高的全屋產(chǎn)品。
除此之外，顧家全屋定制 工業(yè)4.0生產(chǎn)研發(fā)基地的正式啟動(dòng)，也帶給顧家更強(qiáng)大的研發(fā)能力、更高效的生產(chǎn)能力、更穩(wěn)定的交付能力。顧家家居定制家居事業(yè)部副總經(jīng)理胡柱彬表示，“工業(yè)4.0生產(chǎn)研發(fā)基地投資10億元，從銷售前端到后期生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)全流程信息化、數(shù)字化、智能化、可視化。配備行業(yè)領(lǐng)先的全新高端設(shè)備，大幅提升生產(chǎn)效率和制造能力。”
考驗(yàn)資源整合能力，顧家亮出“軟體柜類一體化”王牌
業(yè)內(nèi)分析人士指出，從單品類的櫥柜和衣柜定制，到大家居、全屋定制，再到現(xiàn)在的整家定制，考驗(yàn)的是企業(yè)全方位、多渠道的資源整合能力。
中國(guó)家居、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略專家王建國(guó)認(rèn)為，“從字面上來看‘全屋定制’變?yōu)?lsquo;整家定制’，離還在流行中的‘整裝’更近，但從消費(fèi)者需要的更好的產(chǎn)品、體驗(yàn)、交付、價(jià)格的角度來看，產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)需求甚至超出預(yù)期才是根本。依靠低價(jià)獲客、層層加碼的套路未來或許行不通了，用一句笑話來描述：‘都是千年的狐貍，不要再玩聊齋了’。”
要想實(shí)現(xiàn)整家定制，品牌必須具備全案設(shè)計(jì)能力，完善供應(yīng)鏈與交付服務(wù)鏈。需要家居企業(yè)打通上下游鏈條，使每款產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、加工、配送、安裝、售后服務(wù)的全鏈條能力。優(yōu)居研究院院長(zhǎng)張永志表示，“消費(fèi)者真正需要的不是定制與家裝的拼湊組合，而是在顏值、品質(zhì)、價(jià)值上都升級(jí)的全屋定制體驗(yàn)，所以像顧家建立的全鏈路的一體化標(biāo)準(zhǔn)體系，切切實(shí)實(shí)為消費(fèi)者提供了環(huán)保+、顏值+、收納+、品質(zhì)+、體驗(yàn)+、服務(wù)+的全屋定制體驗(yàn)。”
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