科技的發(fā)展讓金融服務(wù)更加便捷，但“人”的服務(wù)并不會(huì)被簡單替代。尤其對中國1.4億小微企業(yè)主而言，他們實(shí)際經(jīng)營中的痛點(diǎn)和需求，“在身邊”的金融服務(wù)才能為他們提供最好、最適合的金融服務(wù)。

“平安普惠擅長科技，但不限于科技，還通過頻繁的線下走訪，為小微企業(yè)主貼身服務(wù)，更好地幫助到小微企業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度平安普惠撮合的貸款中77.6%發(fā)放給了小微企業(yè)。先進(jìn)的科技體驗(yàn)與龐大的線下服務(wù)隊(duì)伍，讓有溫度的服務(wù)“走”到小微身邊去。

“經(jīng)營性貸款畢竟是件大事，我們借款金額大、期限長、用款還很急?，F(xiàn)在線上給我們的一般都是額度很小的消費(fèi)借款，根本沒法滿足我們生產(chǎn)需要。所以，我們還是需要人來跟我們對接。”這是不少小微企業(yè)主提出的共性問題。

扎根于上海的土地，平安普惠上海分公司更加了解上海地區(qū)小微企業(yè)主的真實(shí)需求。依托公司搭建的圍繞小微經(jīng)營場景的線上線下相結(jié)合的獲客渠道及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司在上海地區(qū)有著千余名走街串巷的咨詢顧問，他們用服務(wù)擴(kuò)展科技邊界，與無數(shù)的小微企業(yè)經(jīng)營者形成天然的精準(zhǔn)鏈接，他們?yōu)槊恳粋€(gè)小微客戶負(fù)責(zé)，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的面對面咨詢服務(wù)，幫助他們解決問題。

經(jīng)營貿(mào)易公司的劉先生是眾多普惠金融服務(wù)的受益者之一，幾年前，和朋友一起闖蕩上海灘，他一手建起了自己的事業(yè)。

“上海的競爭很激烈，貿(mào)易公司數(shù)量多、分布廣，涉及行業(yè)五花八門，像我這樣的小企業(yè)，想做大很難。好容易得到一個(gè)大企業(yè)的投標(biāo)機(jī)會(huì)，可是招標(biāo)方又要求必須看到實(shí)物才可以應(yīng)標(biāo)，購買商品不是一筆小數(shù)目，但是錯(cuò)過了這次機(jī)會(huì)，我又很難再找到機(jī)會(huì)做大。”

機(jī)會(huì)擺在眼前，只差關(guān)鍵一環(huán)，全款購買投標(biāo)商品，難住了劉先生。

“平安普惠上海分公司的業(yè)務(wù)員王挺主動(dòng)找到我，幫助我解決資金問題。她根據(jù)我的情況，一次次主動(dòng)找我溝通，為我定制最適合的貸款方案，讓我挺感動(dòng)。資金很快到位，后面的一切就順理成章了。如今企業(yè)和之前一年幾百萬營業(yè)額的規(guī)模已經(jīng)不可同日而語。上海相信努力和奮斗，我相信有我的努力，有和平安普惠良性的合作，未來的目標(biāo)，絕不是夢!”劉先生說。

“我以前以為這就是一個(gè)工作，可實(shí)際上這是一份責(zé)任，往往是在別人生活中的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，我們能不能幫他扛一下。”平安普惠上海分公司的咨詢顧問王挺說。

每天，都有數(shù)萬名平安普惠咨詢顧問走在服務(wù)小微的路上，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和幫助小微企業(yè)解決資金問題。一方面是借款咨詢服務(wù)，為全線上信貸服務(wù)提供“使用說明書”，為小微提供量身定制的融資咨詢服務(wù);另一方面還包括金融素養(yǎng)提升服務(wù)，可幫助小微在融資、財(cái)務(wù)規(guī)劃等關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)知識、能力、態(tài)度的同步提升。

平安普惠上海分公司正是通過自身建立的線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)讓小微企業(yè)服務(wù)主動(dòng)“走出去”，讓金融更懂小微，讓普惠金融更有溫度。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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