現(xiàn)在正處在一個(gè)變化的時(shí)代，作為一個(gè)管理者，面對(duì)行業(yè)、公司、業(yè)務(wù)、崗位的變化時(shí)，如何讓自己持續(xù)取得成功？2022年1月19日，創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人、知名組織創(chuàng)新專家、《組織的力量》一書作者張麗俊老師在官方公眾號(hào)平臺(tái)分享了未來管理者需要具備的5個(gè)基本素質(zhì)，分享給大家。
深度思考，抓住事情的本質(zhì)
張麗俊老師剛開始做招聘行業(yè)，只用了一年的時(shí)間，就做到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頭部。根本原因是她抓住了招聘行業(yè)的本質(zhì)即崗位和人之間的精準(zhǔn)匹配。因此就要研究到底是崗位重要，還是人才重要？前兩年在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的時(shí)候，當(dāng)然是稀缺人才重要，一個(gè)核心人才所有人都搶著要，但今天可能會(huì)反過來。有抓住事物本質(zhì)的能力，才能像庖丁解牛般直指問題的核心，從而解決它。
去掉經(jīng)驗(yàn)主義是成功的重要條件
舊地圖是找不到新大陸的，張麗俊老師曾說：出阿里的第一件事就是去掉經(jīng)驗(yàn)主義。天天親自拜訪客戶，最高峰的時(shí)候，每天拜訪8家客戶，因?yàn)?/span>沒有做個(gè)這個(gè)行業(yè)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，也不知道怎么進(jìn)入到咨詢行業(yè)。但隨著見的客戶越來越多，越會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生敬畏心。會(huì)發(fā)現(xiàn)隔行如隔山，每個(gè)公司背后有一條不同的經(jīng)營(yíng)模式、財(cái)務(wù)管理模型、業(yè)務(wù)模型，客戶跑得越多，越會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是井底之蛙。每個(gè)行業(yè)不同、每個(gè)老板不同、文化不同、人的能力不同，照搬照抄學(xué)阿里、華為、蘋果是不行的。從大公司出來的管理者想要成功轉(zhuǎn)型，一定要去掉自己的經(jīng)驗(yàn)主義，要保持大量的客戶拜訪。當(dāng)能夠認(rèn)識(shí)到不同行業(yè)的差異與公司的經(jīng)營(yíng)模式不同的時(shí)候，也就邁出轉(zhuǎn)型成功的第一步。
客戶思維
當(dāng)做創(chuàng)新業(yè)務(wù)，有大量變化的時(shí)候，不知道怎么做時(shí)，要有客戶思維。什么是客戶思維？就是不站在自己的立場(chǎng)去設(shè)想客戶的需要。而是要真正去了解產(chǎn)品使用者有什么樣的需求，正面對(duì)著什么樣的困難，需要什么幫助。當(dāng)把更多的精力放到對(duì)用戶的關(guān)注上，關(guān)心使用我們產(chǎn)品的人獲得了怎樣的體驗(yàn)，關(guān)心他們需要解決什么樣的問題，就會(huì)豁然開朗。
躬身入局，以身作則
高管需要躬身入局，千萬不可作壁上觀。比如你管的在線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，需要寫文章、拍視頻，最好自己先做一遍。如果自己都不能拍一個(gè)爆款視頻，怎么可以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做呢？但很多管理者不是這樣，他們做不到以身作則。曾經(jīng)酵母有過這樣的情況，公司要做一個(gè)項(xiàng)目，所有人都不會(huì)做，管理者把任務(wù)交給團(tuán)隊(duì)，自己晚上6點(diǎn)就下班走了。在張麗俊老師在公司巡回的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)晚上12點(diǎn)他的團(tuán)隊(duì)都沒有走。找他的團(tuán)隊(duì)成員溝通，發(fā)現(xiàn)員工都很焦慮，因?yàn)椴恢涝趺锤?。一個(gè)管理在其位不謀其職。如果在這個(gè)位置上，沒有輔導(dǎo)別人，有成果還搶功勞，有問題就甩鍋給別人，這種領(lǐng)導(dǎo)是非常不合格的領(lǐng)導(dǎo)。
心態(tài)開放，跟行業(yè)專家、跟優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)
張麗俊老師在學(xué)做短視頻、做內(nèi)容制作的時(shí)候，會(huì)列出前幾名的清單，找機(jī)會(huì)挨個(gè)請(qǐng)他們吃飯。做招聘的時(shí)候，把美國(guó)的、日本的知名招聘公司都研究了一遍，第一個(gè)月采訪了中國(guó)做招聘做得好的5個(gè)董事長(zhǎng)。最后，對(duì)這個(gè)行業(yè)有了非常深的認(rèn)識(shí)。所以保持一個(gè)開放的心，跟大家學(xué)習(xí)，能快速了解這一行業(yè)，有更多的收獲。
最后總結(jié)一下，管理者如何應(yīng)對(duì)新變化？第一，深度思考，抓住變化的本質(zhì)；第二，去掉經(jīng)驗(yàn)主義是轉(zhuǎn)型成功的第一步；第三，客戶思維，從客戶那里總能找到答案；第四，躬身入局，以身作則；第五，心態(tài)開放，跟行業(yè)專家、跟團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。
