近年來,我國先后出臺(tái)實(shí)施《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》,2021年11月14日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理?xiàng)l例(征求意見稿)》,該文件指出“國家統(tǒng)籌發(fā)展和安全,堅(jiān)持促進(jìn)數(shù)據(jù)開發(fā)利用與保障數(shù)據(jù)安全并重,加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)能力建設(shè),保障數(shù)據(jù)依法有序自由流動(dòng),促進(jìn)數(shù)據(jù)依法合理有效利用。”由此可見,國家對數(shù)據(jù)安全的日益重視和對數(shù)據(jù)安全技術(shù)發(fā)展的大力支持。
中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司所屬重要子公司北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司作為國內(nèi)客戶服務(wù)行業(yè)的頭部企業(yè),始終致力于幫助企業(yè)和用戶建立更加緊密、便捷、安全的溝通渠道,憑借26年來的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)沉淀,為全營銷場景、多元化客戶提供專業(yè)可靠的企業(yè)服務(wù)平臺(tái),通過信令、傳輸、頁面等加密技術(shù),涵蓋運(yùn)營安全、業(yè)務(wù)安全、數(shù)據(jù)安全三大領(lǐng)域,全方位保障客戶聯(lián)絡(luò)中心合規(guī)、穩(wěn)健和安全運(yùn)營,迄今為止,未發(fā)生一起安全事故。
新冠疫情期間,作為人員密集型行業(yè),客戶聯(lián)絡(luò)中心需要具備隨時(shí)能夠轉(zhuǎn)入線上辦公、居家辦公的能力,中信國安鴻聯(lián)九五第一時(shí)間完成了多個(gè)項(xiàng)目的線上轉(zhuǎn)移,為工作人家居家辦理在線客服業(yè)務(wù)的信息安全做出了多重加密,同時(shí)推廣應(yīng)用了自主研發(fā)的“九五安全瀏覽器”,為遠(yuǎn)程工作場景從數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全兩方面提供安全管控,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全、信息安全以及網(wǎng)絡(luò)安全等多重保障。
在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全被提升到國家安全戰(zhàn)略層面的當(dāng)下,企業(yè)對客戶及自身數(shù)據(jù)安全也倍加重視,中信國安鴻聯(lián)九五將繼續(xù)促進(jìn)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合在的客戶服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用,進(jìn)一步完善和提升服務(wù)平臺(tái)安全體系防護(hù)能力,與合作伙伴一同守護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全良好生態(tài),助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全的健康發(fā)展!
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