創(chuàng)享邦平臺(tái)能夠鑄就創(chuàng)富港相較于其他聯(lián)合辦公企業(yè)的競爭壁壘。
2021年8月25日，以“始于初心 緣于堅(jiān)守”為主題的創(chuàng)富港13周年慶直播活動(dòng)精彩呈現(xiàn)。這13年來，創(chuàng)富港在共享辦公領(lǐng)域深耕細(xì)作，逐漸成為國內(nèi)聯(lián)合辦公頭部企業(yè)。創(chuàng)富港創(chuàng)始人兼董事長薛春、副總裁王永建、陳秀春等企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家回顧創(chuàng)富港初心并分享心路歷程。同時(shí)，創(chuàng)富港正式對(duì)外發(fā)布戰(zhàn)略級(jí)新產(chǎn)品——“創(chuàng)享邦”，一個(gè)社群化屬性的營銷平臺(tái)，成為本次周年慶上一大亮點(diǎn)。
“協(xié)助創(chuàng)富者成功”
創(chuàng)享邦平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生
在當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場，流量費(fèi)用越來越高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前獲取一個(gè)app注冊(cè)用戶的成本達(dá)到280元，獲取一個(gè)投資399元小型微創(chuàng)業(yè)者的獲客成本上升到800元，而獲取一個(gè)5萬元左右投資的中型合伙人成本上升到2萬元以上。
另一方面，一切新奇特的玩法甚至免費(fèi)思維等都吊不起用戶的胃口，越來越多的用戶和小型合伙人被“薅羊毛”，多數(shù)參與者對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)越來越排斥，朋友圈疲軟，微信群雞肋，個(gè)體的內(nèi)容點(diǎn)贊量和評(píng)論量越來越少，無效垃圾信息卻越來越多……雖然以抖音為代表的短視頻還在風(fēng)口，但真正能變現(xiàn)者寥寥無幾。
所以，屬于小微創(chuàng)業(yè)者的流量紅利在哪？
答案就是社群。對(duì)于大多數(shù)的小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者來說，要么加入社群，要么創(chuàng)建社群，用付出價(jià)值產(chǎn)生價(jià)值回饋，用私域流量交換私域流量。在流量紅利消失殆盡的互聯(lián)網(wǎng)下半場，最有價(jià)值的私域流量就是社群，社群不僅能降低獲取流量的成本，同時(shí)提高了精準(zhǔn)流量的轉(zhuǎn)化率。
那社群運(yùn)營如何破局呢？
破局之道就在于頂層設(shè)計(jì)。就像蓋一座高樓，第一步應(yīng)該干什么？不是挖地基、搬磚、拉水泥、買鋼筋……而是應(yīng)該先畫設(shè)計(jì)圖。同理，建社群第一步不是拉人頭、搞活動(dòng)，而是社群的頂層設(shè)計(jì)，明確什么人可以加入，這群人在一起要干什么，目的是什么。
縱觀市面上很多社群演化的路徑，從創(chuàng)業(yè)家到創(chuàng)業(yè)黑馬、從小米到米家、從邏輯思維到得到平臺(tái)，可以清晰地看出，社群的下一個(gè)站點(diǎn)，是平臺(tái)。
所以，從平臺(tái)的高度去布局社群是必然。從平臺(tái)角度看，社群的本質(zhì)價(jià)值就是聚人和留人，將潛在用戶發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系的過程。至于如何轉(zhuǎn)化關(guān)系，必然離不開有高質(zhì)量高頻次有溫度的內(nèi)容和活動(dòng)。
當(dāng)80、90后逐漸成為創(chuàng)業(yè)的主力軍，市場對(duì)于辦公場景的需求也發(fā)生了一定的變化，以往辦公室只是一個(gè)簡單的地點(diǎn)，滿足人們對(duì)于辦公場地的基本需求，隨著企業(yè)和個(gè)人對(duì)辦公空間和配套服務(wù)愈發(fā)重視，對(duì)辦公空間的智能化、科技化也有著強(qiáng)烈的需求，辦公空間也不再是一個(gè)簡單的工作場所，而是朝著靈活、開放、智能、兼具社交功能的方向發(fā)展。
作為國內(nèi)頭部的聯(lián)合辦公企業(yè)，創(chuàng)富港一直憑借其優(yōu)秀的出租率，性價(jià)比極高的辦公空間及專業(yè)的商務(wù)服務(wù)，吸引了眾多中小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的青睞。
創(chuàng)富港自2008年成立以來，一直秉持“協(xié)助創(chuàng)富者成功”為使命，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出“科技賦能創(chuàng)業(yè)服務(wù)”的發(fā)展宗旨，希望能用科技的力量改變創(chuàng)業(yè)中幾乎所有的環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建智能實(shí)體創(chuàng)業(yè)空間、互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建虛擬社群創(chuàng)業(yè)空間，通過人工智能大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)，以“品質(zhì)、專業(yè)、互助”為核心，致力打造成為一站式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者。
因?yàn)閯?chuàng)富港深諳共享辦公的宗旨，就是為不同的創(chuàng)業(yè)者提供零距離交流的自由空間，使其共同享受“空間+服務(wù)+社群”的全新體驗(yàn)。聯(lián)合辦公與傳統(tǒng)辦公最本質(zhì)的差異就在于社群，聯(lián)合辦公可以成為抱團(tuán)取暖的創(chuàng)業(yè)者社群平臺(tái)。入駐空間后，創(chuàng)業(yè)者不僅可以通暢自由地和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行溝通，還可以結(jié)識(shí)其他團(tuán)隊(duì)成員拓展人脈、增長見識(shí)，甚至激發(fā)靈感，形成社區(qū)內(nèi)良性的社群文化，這也是聯(lián)合辦公真正的價(jià)值點(diǎn)。
針對(duì)目前市場普遍存在缺少合作伙伴的問題，尤其是對(duì)于中小微企業(yè)及初創(chuàng)企業(yè)，都面臨著獲客成本高但轉(zhuǎn)化率極低的現(xiàn)狀，創(chuàng)富港自身也深有感觸，他們發(fā)現(xiàn)在陌生市場推廣，傳統(tǒng)的營銷模式成本高，轉(zhuǎn)換率卻很低，而通過熟人社交推薦的客戶轉(zhuǎn)化率高達(dá)90%，并且?guī)缀醪挥檬裁促M(fèi)用。創(chuàng)富港不僅思考如何讓自己的一線銷售人員提升轉(zhuǎn)化率，同時(shí)進(jìn)一步探索如何能幫助初創(chuàng)企業(yè)集結(jié)優(yōu)勢(shì)資源，抱團(tuán)取暖，獲得更多客戶資源，于是“創(chuàng)享邦”社群平臺(tái)由此而生。
“成為中國最大的創(chuàng)業(yè)互助平臺(tái)”
創(chuàng)享邦志存高遠(yuǎn)
創(chuàng)富港一直以來的發(fā)展原則是“穩(wěn)中求快，以穩(wěn)為先”。即在追求快速發(fā)展的同時(shí)，以活下去為優(yōu)先原則。以求穩(wěn)為第一原則，在穩(wěn)的基礎(chǔ)上追求快速發(fā)展。
同樣的，在運(yùn)營創(chuàng)享邦平臺(tái)上，創(chuàng)富港并不是“為了做社群而做社群”，副總裁陳秀春坦言，“做任何一件事，既要有遠(yuǎn)大的規(guī)劃，也要謹(jǐn)慎去落地，創(chuàng)享邦平臺(tái)的出現(xiàn)并非心血來潮。”
其實(shí)早在2015年，創(chuàng)富港就開始推行創(chuàng)客訓(xùn)練營服務(wù)，圍繞一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行投融資服務(wù)。在2018年開始嘗試線下社群運(yùn)營，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)者聯(lián)盟。2019年創(chuàng)富港在大本營深圳試點(diǎn)了“創(chuàng)享邦”，他們把深圳所有的會(huì)員聯(lián)結(jié)在一起，基本每周都有活動(dòng)，讓會(huì)員交朋友、相互學(xué)習(xí)。直到2020年，創(chuàng)富港才正式成立公司層面的社群事業(yè)部，并開發(fā)線上平臺(tái)。
而在創(chuàng)享邦平臺(tái)上線之前，創(chuàng)富港還推出了“邦”會(huì)員計(jì)劃，為中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供幫助，加入的會(huì)員可以激活其他會(huì)員的商脈圈，快速擴(kuò)展自己的生意；激活自身的商脈圈，銷售其他會(huì)員的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，獲得傭金回報(bào)。
作為一個(gè)社群化屬性的營銷平臺(tái)，創(chuàng)享邦在開發(fā)過程中也是大膽設(shè)想，小心求證。目前平臺(tái)推出的功能大致可分為社群活動(dòng)和推客結(jié)傭，創(chuàng)業(yè)群體可以通過該平臺(tái)拓展合作伙伴與提升客戶成交率。在這里，每個(gè)人都可以高效建立自己的合作伙伴圈子，互為推薦客戶，三方互通跟進(jìn)，快速返傭。最終實(shí)現(xiàn)交朋友、學(xué)東西、做生意、資源共享。
目前“創(chuàng)享邦”的主要功能
對(duì)于創(chuàng)享邦平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)劃，創(chuàng)富港也有清晰而明確的規(guī)劃：第一階段是將創(chuàng)富港自身的員工激活起來；第二階段依托創(chuàng)享邦線下分會(huì)，進(jìn)行體系內(nèi)和體系外的會(huì)員試用；第三階段納入創(chuàng)富港員工周邊的合作伙伴，將這些合作伙伴變成服務(wù)商；第四階段是客戶的轉(zhuǎn)化，將原本沒能成交的客戶在平臺(tái)上轉(zhuǎn)化；第五階段才開始大范圍推廣。
談到對(duì)創(chuàng)享邦平臺(tái)的期待與展望，副總裁陳秀春表示，“希望創(chuàng)享邦能夠成為國內(nèi)最大的創(chuàng)業(yè)者互助平臺(tái)，不僅僅是提升客戶轉(zhuǎn)化率，更要打通人與人的鏈接，改變現(xiàn)有低效的營商模式，為社會(huì)產(chǎn)生積極意義。”
因此，創(chuàng)享邦要做的是真正意義上的強(qiáng)交互關(guān)系社群，合力打造平等互助、分享共贏的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。面對(duì)創(chuàng)業(yè)路上的未知，讓創(chuàng)業(yè)者不再單打獨(dú)斗，也無需孤軍奮戰(zhàn)。
“高效率，低成本”
創(chuàng)享邦開啟聯(lián)合辦公新盈利點(diǎn)
盈利模式單一和持續(xù)虧損的難題一直考驗(yàn)著聯(lián)合辦公行業(yè)的成長，如何建立健康可持續(xù)的盈利模式，如何提升企業(yè)的管理能力，都成為了擺在一眾企業(yè)面前的重要功課。
多年來，創(chuàng)富港與同行相比，十分低調(diào)，直到最近幾年，才得到廣泛關(guān)注。尤其是在2020年共享經(jīng)濟(jì)退潮與疫情突襲的雙重壓力下，聯(lián)合辦公行業(yè)經(jīng)歷了“倒閉、關(guān)店、調(diào)整、資金鏈斷裂、尚未盈利、盈利模式單一…”等無數(shù)個(gè)至暗時(shí)刻，整個(gè)行業(yè)跌至低谷。同行正忙著收拾殘局時(shí)，創(chuàng)富港卻一騎絕塵，不僅逆勢(shì)盈利，2020年完成營業(yè)收入5.88億元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流凈額1.21億；還實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)擴(kuò)張，增開 29 家新店（含擴(kuò)建門店5家），成為行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)象級(jí)企業(yè)。
截至2021年8月，創(chuàng)富港共享辦公空間已遍布全國9大城市，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、寧波、成都、長沙、香港設(shè)立超200家空間。運(yùn)營空間面積近30萬平方米，員工規(guī)模1000人以上，累計(jì)服務(wù)企業(yè)數(shù)超20萬家。
創(chuàng)富港為何能盈利？
回顧創(chuàng)富港的發(fā)展，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其似乎一直在逆著市場做事。比如2015年、2016年正是“雙創(chuàng)”火熱、聯(lián)辦潮涌的時(shí)候，創(chuàng)富港的擴(kuò)張反而略顯緩慢。而在2018年后，聯(lián)合辦公行業(yè)遭遇資本寒冬，市場整體遇冷時(shí)，創(chuàng)富港卻放開手腳，擴(kuò)張速度由30%提升至50%。
“這是一個(gè)慢工出細(xì)活的行業(yè)”，創(chuàng)富港董事長薛春曾表示，做聯(lián)合辦公是需要沉下心的，需要把100、1000甚至是10000個(gè)細(xì)節(jié)真正的做好，而不是一味追求速度。
在創(chuàng)富港看來，盡管共享辦公已經(jīng)有了很多標(biāo)簽，但其實(shí)歸根結(jié)底還是一個(gè)生產(chǎn)行業(yè)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要控制成本，要極致地控制成本，所以聯(lián)合辦公企業(yè)的基礎(chǔ)還是在于精細(xì)化管理能力。舉個(gè)最顯著的例子，創(chuàng)富港在全國有200多家共享辦公空間，每一間房、每一張桌子的定價(jià)都是不同的。
“高效率，低成本”成為創(chuàng)富港能夠區(qū)別于國內(nèi)其他聯(lián)合辦公企業(yè)的重要標(biāo)簽。誠如董事長薛春所言：“我們創(chuàng)富港的每一分錢，都是我們的員工辛辛苦苦一點(diǎn)一點(diǎn)掙出來的。相比較于其他同行，創(chuàng)富港顯得更加踏實(shí)、低調(diào)，更多的精力都放在企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營中。”
目前國內(nèi)聯(lián)合辦公行業(yè)的盈利來源一般就兩種，一種是工位出租收入，另外一種是非工位出租收入：工位出租是行業(yè)主要的收入來源，也難怪很多人對(duì)聯(lián)合辦公企業(yè)的看法就是一個(gè)“二房東”，如果入駐率達(dá)不到80%以上，可能就要處于一個(gè)虧損的狀態(tài)。曾經(jīng)的明星項(xiàng)目“孔雀機(jī)構(gòu)”倒閉的原因之一就有盈利模式單一，只靠工位出租進(jìn)行營收，這也是現(xiàn)在聯(lián)合辦公的一個(gè)難題。非工位出租收入是指為入駐企業(yè)提供一些增值服務(wù)，例如工、商、財(cái)、法、稅等工作方面的服務(wù)，再到大家的吃喝拉撒睡等生活方面的服務(wù)。優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶曾說過，租金是大部分聯(lián)合辦公企業(yè)收入的主要來源，要想走出過于依賴租金收入的恐慌，就必須豐富自身的商業(yè)模式。而據(jù)創(chuàng)富港介紹，當(dāng)前創(chuàng)富港的非工位收入已經(jīng)能占到總收入額的25%，這也是其作為優(yōu)秀聯(lián)合辦公企業(yè)的一大標(biāo)志。
如今，創(chuàng)享邦平臺(tái)的發(fā)布，進(jìn)一步豐富了創(chuàng)富港的商業(yè)模式及收入來源，副總裁陳秀春就表示，“創(chuàng)享邦不僅能節(jié)省企業(yè)的營銷費(fèi)用，為主營業(yè)務(wù)作支撐，同時(shí)作為業(yè)內(nèi)最先嘗試社群化營銷的品牌，或許創(chuàng)享邦平臺(tái)能夠鑄就創(chuàng)富港相較于其他聯(lián)合辦公企業(yè)的競爭壁壘”。
2021年，在疫情、十四五、三道紅線、雙集中等新常態(tài)下，聯(lián)合辦公行業(yè)乃至整個(gè)中國房地產(chǎn)市場都面臨著最深層次的變化，從行業(yè)規(guī)則、企業(yè)模式到市場迭代，都與過往二十年大有不同。在轟轟烈烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，裹挾的是無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的困惑、焦慮與實(shí)踐過程中用各種血汗堆積出來的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
創(chuàng)富港從2008年成立至今，歷經(jīng)十余年的時(shí)間考驗(yàn)后，自然沉淀下來很多東西，從空間到增值服務(wù)到社群生態(tài)，都做到了“高效率，低成本”，精細(xì)化運(yùn)營，也正是因?yàn)檫@些最基礎(chǔ)的東西沉淀下來了，才有了創(chuàng)享邦平臺(tái)的誕生，才有了創(chuàng)富港如今立足于聯(lián)合辦公行業(yè)前沿的底氣。
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