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智慧旅游以人本、綠色、科技創(chuàng)新為特征，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、高速通訊技術(shù)等高科技信息，提升旅游服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)方式，改變?nèi)藗兊穆糜蜗M(fèi)習(xí)慣與旅游體驗(yàn)，是旅游信息化發(fā)展的高級(jí)階段，是旅游發(fā)展與科技進(jìn)步相結(jié)合的世界時(shí)尚潮流。

自主旅游時(shí)代，“智慧旅游”已成為中國(guó)旅游業(yè)、目的地、景區(qū)發(fā)展的新動(dòng)能。燃旅傳媒作為創(chuàng)新型智慧旅游服務(wù)商，立足國(guó)策與市場(chǎng)，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)，兼顧政府、景區(qū)、用戶的需求，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征，提出了集技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)建設(shè)、大數(shù)據(jù)分析、管理服務(wù)、推廣運(yùn)營(yíng)為一體的智慧旅游服務(wù)架構(gòu)，可以為各地政府提供全域智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，為各類景區(qū)的智慧化建設(shè)與提升提供落地解決方案。

政策利好，燃旅創(chuàng)新智慧旅游服務(wù)

2020年底發(fā)布的《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》、2021年6月發(fā)布的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》、《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》等文件中，都明確要支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”融合發(fā)展，積極發(fā)展智慧旅游，并提出了加強(qiáng)旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)監(jiān)測(cè)設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，加快智慧旅游景區(qū)建設(shè)，創(chuàng)新智慧旅游公共服務(wù)模式，發(fā)展線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品、打造沉浸式旅游體驗(yàn)場(chǎng)景和旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，加大線上營(yíng)銷力度等多項(xiàng)措施。

燃旅視頻是一款文旅融合的科技化落地產(chǎn)品，一款旅游類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是一個(gè)旅游短視頻互動(dòng)社交平臺(tái)，由綠維文旅投資、燃旅傳媒自主研發(fā)，于2020年四季度上線，并入選北京市東城區(qū)首批“進(jìn)一步加強(qiáng)文化與科技融合發(fā)展”項(xiàng)目。

燃旅視頻旨在關(guān)注文旅行業(yè)當(dāng)下熱點(diǎn)，挖掘和分享各種新奇、時(shí)尚、潮流、有影響力的文旅打卡點(diǎn)、體驗(yàn)玩法、新聞事件、網(wǎng)紅現(xiàn)象等，通過(guò)打卡、打榜、直播、電商、娛樂(lè)等方式和大數(shù)據(jù)算法，整合文旅網(wǎng)紅達(dá)人、導(dǎo)游、景區(qū)、演藝等資源，打造旅行打卡必備、時(shí)尚潮玩秀場(chǎng)、旅游娛樂(lè)平臺(tái)、旅游網(wǎng)紅營(yíng)銷與旅游智慧化綜合服務(wù)平臺(tái)，引領(lǐng)大眾休閑旅游時(shí)尚潮流，開(kāi)創(chuàng)新時(shí)代網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)下旅游營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)新模式。

為了更好地為景區(qū)和地方政府提供服務(wù)，燃旅視頻立足國(guó)家政策，整合相關(guān)資源，不斷提高技術(shù)研發(fā)能力、完善平臺(tái)功能、注重線上線下融合和游客打卡體驗(yàn)，推出了針對(duì)景區(qū)的智慧化服務(wù)系統(tǒng)----燃旅景區(qū)號(hào)，與景區(qū)合作，落地建設(shè)運(yùn)營(yíng)燃旅驛站和景區(qū)直播臺(tái)，同時(shí)架構(gòu)了景區(qū)智慧服務(wù)系統(tǒng)，和區(qū)域性智慧旅游系統(tǒng)。

數(shù)字基建，燃旅中標(biāo)商城縣智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)

過(guò)去一年，數(shù)字基建在不停地?cái)噭?dòng)著旅游圈，疫情迫使消費(fèi)者生活重心向線上轉(zhuǎn)移，催生了以大數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的短視頻、直播帶貨、云旅游、預(yù)約出行等智慧新業(yè)態(tài)和新模式，智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù)、智慧管理、創(chuàng)新應(yīng)用四大維度將成為景區(qū)突破智慧化壁壘的重要切入點(diǎn)。

得益于完整的私域鏈條，燃旅視頻從提供吸睛的旅游短視頻內(nèi)容為切入點(diǎn)，再到通過(guò)景區(qū)號(hào)完成打卡、打榜、地圖、導(dǎo)覽、直播、活動(dòng)、社交、電商、營(yíng)銷等完美地銜接，形成一個(gè)非常完整、全鏈條的智慧化機(jī)制。

在河南省商城縣智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)競(jìng)標(biāo)中，經(jīng)過(guò)激烈的角逐，最終，北京燃旅傳媒科技有限公司（簡(jiǎn)稱燃旅視頻）以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)中標(biāo)。

燃旅視頻為商城縣智慧旅游提供了一整套解決方案，主要包括全域大數(shù)據(jù)分析、景區(qū)智慧管理、景區(qū)智慧游覽等版塊，旨在構(gòu)建商城縣創(chuàng)新型智慧旅游服務(wù)體系，以及景區(qū)旅游消費(fèi)場(chǎng)所與消費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模式的升級(jí)，解決用戶游得爽的需求。

(圖片僅為示意圖)

此套智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)的主要特色包括：

1、廣泛對(duì)接文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合；

2、實(shí)現(xiàn)目的地旅游業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互、共享；

3、通過(guò)數(shù)據(jù)終端統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)目的地旅游大數(shù)據(jù)可視化分析；

4、為旅游目的地提供覆蓋99%旅游人群的80多個(gè)維度300多種模型的游客畫像/行為/產(chǎn)業(yè)分析；

5、通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，如旅游客流分析，各主要景區(qū)客流分析；目的地涉旅企業(yè)營(yíng)收分析，旅游產(chǎn)品OTA分銷分析；游客畫像分析、游客性別、游客來(lái)源地情況；網(wǎng)絡(luò)輿情分析等，助力旅游營(yíng)銷推廣，提升對(duì)游客旅游的服務(wù)引導(dǎo)；

6、化繁為簡(jiǎn)，一部手機(jī)就可以對(duì)景區(qū)進(jìn)行智慧化管理；

7、一部手機(jī)游景區(qū)，提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。

直擊痛點(diǎn)，全面構(gòu)建智慧旅游管理體系

現(xiàn)階段，景區(qū)的最大痛點(diǎn)在于管理服務(wù)成本高，漏洞大；景區(qū)運(yùn)營(yíng)難、成本高、成效慢；路難找、車難找、人難找、排隊(duì)難等，作為“智慧旅游”的研究者與踐行者，燃旅視頻以景區(qū)號(hào)為基石，圍繞智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷推出了一整套解決方案。

燃旅景區(qū)號(hào)，是一個(gè)整合了打卡、打榜、地圖、導(dǎo)覽、直播、活動(dòng)、社交、電商、營(yíng)銷等功能的景區(qū)智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)。不僅包括景區(qū)直播臺(tái)、打卡地圖、打卡道具、打卡秀場(chǎng)、活動(dòng)中心、潮客榜、粉絲群、一碼通、排位管理、電商櫥窗等功能，還可以整合景區(qū)已有的智慧管理服務(wù)系統(tǒng)，將景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理和對(duì)游客的服務(wù)有效對(duì)接，由同一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理。旨在構(gòu)建一種創(chuàng)新型智慧旅游服務(wù)體系，創(chuàng)新構(gòu)建景區(qū)旅游消費(fèi)場(chǎng)所與消費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)模式的升級(jí)，解決用戶游得爽的需求。

(景區(qū)號(hào)示意圖)

一機(jī)管，全面提升景區(qū)管理水平與服務(wù)質(zhì)量

如何將龐大的游客資源轉(zhuǎn)化成景區(qū)私域流量？如何提升游客體驗(yàn)？如何全程有效的組織游客暢玩？

這些長(zhǎng)期困擾景區(qū)的難題，只需一部手機(jī)，一個(gè)燃旅景區(qū)號(hào)便可輕松搞定。

從預(yù)約、買票、驗(yàn)票，到智能導(dǎo)覽、打卡秀、排隊(duì)，再到AR/VR服務(wù)，電商、粉絲管理、用戶分析等，燃旅視頻可以提供一站式解決方案。

如每到旺季，景區(qū)總會(huì)陷入擁堵潮，從停車、買票、驗(yàn)票；到參觀景點(diǎn)、玩項(xiàng)目、拍照打卡；再到用餐、上廁所，總是需要等等等。燃旅景區(qū)號(hào)將線上線下有效結(jié)合，通過(guò)人工智能+大數(shù)據(jù)算法，對(duì)游客進(jìn)行有效調(diào)度。一碼通，有預(yù)約和驗(yàn)票功能，從訂票環(huán)節(jié)，對(duì)游客就進(jìn)行了一定程度的控制和引導(dǎo)。排隊(duì)服務(wù)，將線下排長(zhǎng)隊(duì)轉(zhuǎn)化到線上，即有效的解決了旺季，玩項(xiàng)目、停車、用餐、上廁所等線下排隊(duì)狀況，又有效的疏散了人群，對(duì)疫情防控也具有重要作用。

燃旅景區(qū)號(hào)集一機(jī)游、一碼游、景區(qū)原有智慧服務(wù)體系于一體，可以將龐大的游客資源轉(zhuǎn)化成景區(qū)私域流量，關(guān)注燃旅視頻景區(qū)號(hào)的游客，即成為景區(qū)的粉絲，可不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，通過(guò)活動(dòng)服務(wù)中心和景區(qū)直播臺(tái)，全面了解景區(qū)動(dòng)態(tài)與活動(dòng)，如熱門打卡點(diǎn)的熱度、景區(qū)表演時(shí)間、體驗(yàn)互動(dòng)活動(dòng)等，從而讓游客更合理的安排自己的游覽時(shí)間和游覽路線。另外，依托燃旅景區(qū)號(hào)，還可以線上線下相結(jié)合，策劃創(chuàng)意活動(dòng)。

一機(jī)游，全面提升游客的消費(fèi)體驗(yàn)

出去旅游，必先考慮幾個(gè)問(wèn)題。景區(qū)在哪里？車停哪里？怎么去？周圍有哪些特色飯店？如何選擇最優(yōu)線路？

燃旅景區(qū)號(hào)，具有實(shí)時(shí)定位功能，可根據(jù)景區(qū)實(shí)時(shí)情況，并結(jié)合游客偏好，為游客推薦最佳游覽路徑；景區(qū)號(hào)還配有“智慧化的導(dǎo)覽地圖”提供路線導(dǎo)航、線上解說(shuō)、虛實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)等豐富多元的導(dǎo)覽服務(wù)，網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)、餐飲、停車場(chǎng)、廁所等可以輕松掌握。

游客使用燃旅一碼通無(wú)需排隊(duì)取票、驗(yàn)票，一碼暢游景區(qū)，游客玩項(xiàng)目、停車、用餐、上廁所也不用長(zhǎng)時(shí)間等待……線上排隊(duì)，實(shí)時(shí)查看進(jìn)度，方便快捷！

燃旅視頻遵循當(dāng)下“我來(lái)了、我在這、我是主人、我要說(shuō)、我要拍、我要演”的旅游打卡特點(diǎn)，針對(duì)不同人群如網(wǎng)紅、主播、達(dá)人、一般游客等，線上線下相結(jié)合，設(shè)計(jì)不同的打卡場(chǎng)景與體驗(yàn)。

線下主要通過(guò)燃旅驛站，為景區(qū)的打卡和傳播提供一站式全鏈服務(wù)和解決方案，為游客打卡·秀提供特色化的打卡場(chǎng)景與打卡點(diǎn)。主要包括即網(wǎng)紅景觀、網(wǎng)紅道具、網(wǎng)紅互動(dòng)體驗(yàn)、網(wǎng)紅游樂(lè)、網(wǎng)紅文創(chuàng)五大類產(chǎn)品。

線上主要通過(guò)景區(qū)號(hào)定制個(gè)性化的網(wǎng)紅打卡道具與打卡秀場(chǎng)，個(gè)人秀、分享秀、pk秀（榜單）、模仿秀、直播秀/現(xiàn)場(chǎng)秀、合拍秀、活動(dòng)秀、地圖足跡秀等應(yīng)有盡有。

游客在景區(qū)的每個(gè)景點(diǎn)都可以使用AR/VR導(dǎo)覽系統(tǒng)，可通過(guò)AR技術(shù)看到當(dāng)季以及當(dāng)天看不到的景色。通過(guò)VR技術(shù)可看到景觀全貌。

更值得一提的是燃旅視頻具有商城服務(wù)，飛機(jī)/火車/動(dòng)車等門票、景區(qū)、游樂(lè)等門票、酒店民宿、各類旅游用品、文創(chuàng)產(chǎn)品、紀(jì)念品、知識(shí)付費(fèi)等各種吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游類產(chǎn)品與服務(wù)應(yīng)有盡有。