近日有媒體曝光微信涉嫌實時監(jiān)聽、分析用戶聊天內(nèi)容、聊天記錄進行廣告推薦、內(nèi)容推薦，對此微信方面回應(yīng)稱，并未檢測用戶聊天記錄，但用戶的點擊行為可能會影響相關(guān)資訊的呈現(xiàn)。
本周一，南都隱私護衛(wèi)隊發(fā)布一篇題為《還用偷聽你說話?App根據(jù)喜好推廣告，連“看”都不用“看”》的文章，曝光了多款流量App涉嫌竊聽用戶隱私的問題，其中就包括近乎每個人都會用到的社交App：微信。
在測試中，南都隱私護衛(wèi)隊主要針對2個微信號進行測試：一個沒有任何好友的賬號，以及一個已添加好友但沒有進行聊天的賬號，測試內(nèi)容分別為微信朋友圈廣告、公眾號文章廣告和“看一看”精選文章列表。并且，測試時兩個賬號均關(guān)閉了微信的讀取聯(lián)系人、麥克風(fēng)、定位、攝像頭、照片、應(yīng)用列表等權(quán)限，也就是說在客觀環(huán)境中，已經(jīng)單方面屏蔽了微信對我們用戶數(shù)據(jù)提取的權(quán)限。
測試過程中，南都隱私護衛(wèi)隊發(fā)現(xiàn)無論是哪一個賬號，當(dāng)用戶在聊天提及到“旅游”、“日本”、“北海道”等詞眼時，再轉(zhuǎn)身去看看微信文章底部廣告、“看一看”精選、朋友圈廣告，幾乎都是給該賬號精準(zhǔn)推送相應(yīng)的廣告或活動推廣。
現(xiàn)據(jù)澎湃新聞報道，微信方面回應(yīng)稱，正如一直以來承諾的，微信不會監(jiān)測用戶的聊天記錄，這屬于用戶的個人隱私，更不會通過監(jiān)測用戶聊天記錄來推送廣告。
微信團隊表示，騰訊廣告通常投放的人群非常廣，投放的基本邏輯是基于用戶群體屬性，廣告主可選擇他們設(shè)定的目標(biāo)人群。因此很容易出現(xiàn)用戶收到的廣告“恰好”和自己的聊天內(nèi)容、瀏覽內(nèi)容相似的巧合情況。
該團隊舉例稱，3-5月份是與清明、五一等有關(guān)的旅游旺季，又是日本櫻花季。在這一時間，旅游類廣告/日本相關(guān)廣告的投放量會比較大。與用戶聊天記錄巧合情況發(fā)生的概率也會大大增加，從而被用戶誤解。此外，護膚品廣告主是向多個城市中某一個年齡段的女性投放。如果用戶聊天中談及護膚，很可能也會產(chǎn)生誤會。
微信團隊表示，其“看一看”平臺基于用戶的興趣、點擊行為、平臺熱門等因素來推薦相關(guān)資訊信息。該平臺會對用戶進行“畫像”。前述測試中的用戶被打上“旅游”標(biāo)簽，所以被推薦了相關(guān)內(nèi)容。
報道還稱，某網(wǎng)絡(luò)團隊創(chuàng)始人曲子龍表示，App平臺可以通過手機號、郵箱、用戶上網(wǎng)媒介的MAC地址、用戶常用頭像、出生年月日、用戶昵稱等，進行用戶畫像，并定向推送廣告。另外，很多因素會影響測評實驗的結(jié)果。他說，在對照實驗中，要求一切對象都是新的：全新的手機、從未在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)過的手機卡、不下載與測試無關(guān)的App、測試話題盡量冷門、使用系統(tǒng)自帶的輸入法等。
