8月22日，在2023年釘釘生態(tài)大會(huì)上，釘釘總裁葉軍公布了釘釘全面智能化的最新進(jìn)展：已有17條產(chǎn)品線、55個(gè)場(chǎng)景全面接入大模型，完成智能化再造；釘釘同時(shí)面向生態(tài)伙伴和客戶開(kāi)放智能化底座AI PaaS，表示將用大模型幫助生態(tài)把產(chǎn)品重新做一遍。
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葉軍現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景演示了基于AI PaaS和生態(tài)伙伴共創(chuàng)的新產(chǎn)品“數(shù)字員工”，以及會(huì)議、點(diǎn)餐、教育等多種場(chǎng)景、行業(yè)的AI解決方案。今年4月18日，釘釘曾宣布將用大模型把釘釘重做一遍。
釘釘還率先給出了行業(yè)內(nèi)首個(gè)大模型落地應(yīng)用場(chǎng)景的商業(yè)化方案：在釘釘專業(yè)版年費(fèi)9800元基礎(chǔ)上，增加10000元即可獲得20萬(wàn)次大模型調(diào)用額度；在專屬釘釘年費(fèi)基礎(chǔ)上，增加20000元即可獲得45萬(wàn)次大模型調(diào)用額度。相當(dāng)于一次調(diào)用平均只需不到 5分錢(qián)。
開(kāi)放AI PaaS，釘釘智能化進(jìn)入生態(tài)層
去年3月22日，釘釘在2022年生態(tài)大會(huì)上宣布全面開(kāi)放生態(tài)，提出“PaaS First Partner First”戰(zhàn)略，明確“釘釘只做一件事，就是PaaS化”。
PaaS化指的是，釘釘只做基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)產(chǎn)品，并將這些能力和產(chǎn)品作為底座開(kāi)放給生態(tài)。PaaS化是一個(gè)分階段的過(guò)程。釘釘在2021年提出的低代碼（aPaaS）革命，走出PaaS化的第一步。此后，釘釘陸續(xù)推出了bPaaS（酷應(yīng)用）、iPaaS（連接平臺(tái)）、dPaaS（數(shù)據(jù)平臺(tái)）等，不斷向生態(tài)伙伴開(kāi)放底座能力。
截至今年3月31日，釘釘已有5000多家生態(tài)伙伴，包括獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）、咨詢生態(tài)、銷售及交付服務(wù)商以及硬件生態(tài)廠商。釘應(yīng)用數(shù)已超過(guò)1000萬(wàn)，其中低代碼應(yīng)用數(shù)超過(guò)800萬(wàn)。釘釘上年?duì)I收過(guò)千萬(wàn)的伙伴達(dá)到25家，釘釘每收入1塊錢(qián)，就會(huì)給生態(tài)合作伙伴帶去9塊錢(qián)。
2023年，AIGC浪潮襲來(lái)，在4月18日的春季釘峰會(huì)上，釘釘宣布接入通義大模型，并發(fā)布了一條“斜杠”（魔法棒），現(xiàn)場(chǎng)演示了聊天、文檔、音視頻會(huì)議等4大高頻場(chǎng)景中的智能化應(yīng)用。釘釘總裁葉軍表示：“要用大模型把釘釘重做一遍?！痹陔S后的100多天里，釘釘已經(jīng)有17條產(chǎn)品線、55個(gè)場(chǎng)景完成了智能化再造。
5月31日，釘釘啟動(dòng)了“斜杠”（魔法棒）邀測(cè)，邀請(qǐng)各行各業(yè)的客戶和生態(tài)伙伴參與共創(chuàng)。
本次生態(tài)大會(huì)上，釘釘宣布將智能化底座（AI PaaS）開(kāi)放給生態(tài)伙伴和客戶，要用大模型幫助生態(tài)伙伴把產(chǎn)品重做一遍。這標(biāo)志著釘釘智能化已全面進(jìn)入生態(tài)層。
釘釘總裁葉軍認(rèn)為：“大模型要從‘玩具’變成生產(chǎn)力工具，必須進(jìn)入應(yīng)用場(chǎng)景，但首先要解決模型輸入和輸出的可靠性問(wèn)題。AI PaaS解決了大模型的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題、性能問(wèn)題，讓大模型進(jìn)入企業(yè)上下文場(chǎng)景，降低大模型的不確定性，降低開(kāi)發(fā)運(yùn)維的門(mén)檻，幫助企業(yè)數(shù)據(jù)與大模型建立聯(lián)系，讓大模型能力真正為工作所用?！?/p>
聯(lián)合生態(tài)推出“數(shù)字員工”等智能化產(chǎn)品和解決方案
釘釘現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景演示了AI PaaS上長(zhǎng)出的創(chuàng)新產(chǎn)品——數(shù)字員工，以及多款智能化場(chǎng)景方案和智能化行業(yè)方案。
數(shù)字員工是參與到業(yè)務(wù)流程中的虛擬員工。數(shù)字員工能以企業(yè)員工助手的身份，進(jìn)入企業(yè)通訊錄，取得對(duì)應(yīng)的職務(wù)權(quán)限，參與到企業(yè)的組織治理和業(yè)務(wù)協(xié)同中去。作為企業(yè)員工的有力輔助，數(shù)字員工能夠協(xié)助完成枯燥重復(fù)程序化的工作，讓企業(yè)員工將更多精力用于創(chuàng)造性工作。
目前，釘釘正與1號(hào)直聘、有成CRM、易鯨云、i人事、酷學(xué)院、經(jīng)營(yíng)大腦winplan等多家生態(tài)伙伴一起探索數(shù)字員工?，F(xiàn)場(chǎng)演示的與1號(hào)直聘共創(chuàng)的數(shù)字員工“招聘專員（1號(hào)招招）”，可以幫助企業(yè)的HR寫(xiě)招聘啟事、發(fā)布到相應(yīng)招聘網(wǎng)站、回收簡(jiǎn)歷、篩選簡(jiǎn)歷并預(yù)約面試。真實(shí)員工與數(shù)字員工的交流通過(guò)自然語(yǔ)言即可完成。
此外，釘釘還聯(lián)合生態(tài)一起發(fā)布了會(huì)議場(chǎng)景、點(diǎn)餐拼單場(chǎng)景的智能化解決方案，并為教育行業(yè)打造了一款“AI小助教”。在釘釘音視頻會(huì)議中，“數(shù)字分身”可以代替用戶列席會(huì)議，幫助用戶了解會(huì)議的重要信息，會(huì)后還可以推送會(huì)議總結(jié)；點(diǎn)餐拼單場(chǎng)景智能化方案“快樂(lè)拼”是釘釘聯(lián)合餓了么共同打造，用戶可以在釘釘群內(nèi)用自然語(yǔ)言點(diǎn)單、拼單，無(wú)需離開(kāi)群聊一鍵付款?！癆I小助教”則可以幫助教師智能批改作業(yè)、沉淀學(xué)情數(shù)據(jù)，生成備課建議和講解用的PPT等。
目前，釘釘已上線AI智能應(yīng)用市場(chǎng)，首批11款智能化SaaS已經(jīng)上架。
發(fā)布大模型應(yīng)用場(chǎng)景定價(jià)方案，平均一次調(diào)用不到5分錢(qián)
對(duì)于備受關(guān)注的大模型落地應(yīng)用場(chǎng)景的收費(fèi)問(wèn)題，釘釘也給出了明確的方案：釘釘專業(yè)版年費(fèi)9800元基礎(chǔ)上，增加10000元即可獲得20萬(wàn)次大模型調(diào)用額度；在專屬釘釘年費(fèi)基礎(chǔ)上，增加20000元即可獲得45萬(wàn)次大模型調(diào)用額度。相當(dāng)于一次調(diào)用平均只需不到 5分錢(qián)。
過(guò)去，釘釘一直致力于不斷降低千行百業(yè)的數(shù)字化門(mén)檻，此次釘釘通過(guò)開(kāi)放AI PaaS和發(fā)布智能化商業(yè)定價(jià)體系，進(jìn)一步降低了智能化應(yīng)用的門(mén)檻，用AI PaaS解決生態(tài)伙伴和客戶“用得上”大模型的問(wèn)題；用行業(yè)內(nèi)首個(gè)定價(jià)體系，解決中小企業(yè)“用得起”大模型的問(wèn)題。
釘釘總裁葉軍表示：“開(kāi)放已經(jīng)成了釘釘?shù)囊环N信仰，釘釘?shù)娜嬷悄芑x不開(kāi)生態(tài)伙伴的參與。大模型時(shí)代，中國(guó)SaaS的黃金十年才剛剛開(kāi)啟?！?/p>
責(zé)編：張靖雯、莊鵬澤
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