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依托科技力量讓群眾辦事更加便利

時間: 2021-07-01 15:25:37 來源: 經(jīng)濟參考報

智能政務(wù)機器人、業(yè)務(wù)受理機、證件發(fā)放機、智能文件柜……走入位于安徽省銅陵市政務(wù)服務(wù)中心旁的無人智慧警局,高科技?xì)庀涿娑鴣怼?/p>

日前,“00后”肖克勤通過“交管12123”App,預(yù)約前來無人智慧警局參加駕考科目一考試,在他刷身份證進(jìn)行人臉識別后,系統(tǒng)為他隨機分配自助考試機。當(dāng)他走入考試機后,手機信號被切斷,考試過程全程監(jiān)控,現(xiàn)場畫面被同步投放至考試機門外屏幕上。

“特別方便,隨時來隨時考,也不用工作人員輔助,自助式考試。”肖克勤說,以前需要坐1個小時公交車,到距離市區(qū)較遠(yuǎn)的車管所考試,如今在家門口就能考試。

在這個無人智慧警局,共有10臺自助服務(wù)設(shè)備,其中智能政務(wù)機器人,可為群眾提供公安政務(wù)服務(wù)引導(dǎo)與咨詢;綜合警務(wù)自助亭,包括戶政、車駕管、出入境業(yè)務(wù),提供現(xiàn)場拍照、體檢、制證等服務(wù);自助考試機,可實現(xiàn)駕駛員科目一、科目四和滿分學(xué)習(xí)考試。群眾只需攜帶身份證、駕駛證、行駛證,即可一站式、全天候自助辦理戶政、車駕管、出入境等3大類、32項高頻公安業(yè)務(wù)。

“太神奇了,拍照、體檢、制證,一個綜合警務(wù)自助亭全部搞定。”正在辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)的市民瞿先生說。

據(jù)銅陵市公安局行政許可服務(wù)科科長朱啟赟介紹,無人智慧警局依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù),打破時間、地域界限,實現(xiàn)公安業(yè)務(wù)由“窗口固定時間辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;群眾隨時自助辦”,為群眾辦事開啟“加速度”“隨時辦”。

數(shù)據(jù)顯示,自2020年12月底該無人智慧警局啟用以來,已受理群眾辦事2200余人次,辦結(jié)各類公安業(yè)務(wù)3000余筆。“下一步,將繼續(xù)依托科技力量,不斷優(yōu)化自助設(shè)備,拓展智慧服務(wù)場景,讓群眾辦事更加便利。”朱啟赟說。

據(jù)了解,今年以來,銅陵市公安局瞄準(zhǔn)群眾急難愁盼事,開展了系列“我為群眾辦實事”實踐活動,如在符合條件的基層派出所設(shè)置綜合服務(wù)窗口,將公安政務(wù)服務(wù)向群眾“家門口”延伸;在公安政務(wù)服務(wù)大廳,推出免費快遞、信息聯(lián)查等便民利企服務(wù);打破數(shù)據(jù)和系統(tǒng)壁壘,推進(jìn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦;向重點企業(yè)派駐警企聯(lián)絡(luò)員,等等。

(記者 張紫赟)

關(guān)鍵詞: 依托 科技力量 群眾辦事 更加便利

責(zé)任編輯:QL0009

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