“我們家裝修換了新的暖氣片，今天是正式供暖第一天，現(xiàn)在這暖氣片特別熱。”11月15日下午，涿州市雙塔街道永濟秀園小區(qū)住戶邱紅摸著熱乎的暖氣片，臉上露出滿意的笑容。

2023年夏天，涿州市遭遇特大洪澇災(zāi)害，永濟秀園小區(qū)139戶居民受災(zāi)。洪水過后，居民抓緊開展恢復(fù)重建，家住11號樓一層的邱紅也把家里重新裝修。“原來的暖氣片被泡以后不能用了，我們就換了新的，前幾天暖氣不熱，熱力公司的工作人員上門檢修后，現(xiàn)在暖和了。”邱紅說。

“采暖季前，我們及時開展入戶巡檢，對用戶家中的供熱設(shè)施進行全面排查，避免出現(xiàn)跑冒滴漏等情況。”京能集團北京熱力所屬京熱涿州公司(以下簡稱“京熱涿州公司”)雙塔供熱服務(wù)中心工作人員張豹介紹，今年夏天，他們完成了永濟秀園小區(qū)供熱設(shè)備設(shè)施的中小修工作，對熱力站熱機、電氣等設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)、維修及更換。

“按照涿州市政府要求，公司已于11月15日零時啟動正式供熱，目前整體運行平穩(wěn)。”京熱涿州公司副總經(jīng)理孫建介紹，該公司所轄熱力站116座，供熱面積986.71萬平方米，服務(wù)熱用戶8.02萬戶。

在京熱涿州公司調(diào)度中心的大屏上，主熱源、調(diào)峰熱源供水、回水溫度實時顯示，各供熱小區(qū)管網(wǎng)壓力等數(shù)據(jù)滾動更新，工作人員實時監(jiān)控供熱系統(tǒng)的各項數(shù)據(jù)。一旁的供暖熱線不時響起，工作人員認真記錄用戶訴求，并將涉及問題及時流轉(zhuǎn)至檢修部門。

“我們將加強調(diào)度指揮和數(shù)據(jù)監(jiān)測，做好熱網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和站內(nèi)設(shè)備設(shè)施精細調(diào)節(jié)，加大對源、網(wǎng)、站的巡視檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，并全力做好‘接訴即辦’‘未訴先辦’，針對極寒降溫天氣，強化市政熱網(wǎng)供熱保障能力，保障熱源充足、設(shè)施穩(wěn)定，確保涿州市民安全溫暖過冬。”孫建介紹。

據(jù)了解，涿州市城區(qū)供熱總面積約1955.6萬平方米，熱用戶16萬戶，主要采取“主熱源+調(diào)峰熱源”雙熱源供熱大網(wǎng)、壁掛爐和燃氣鍋爐3種供熱模式;電代煤、氣代煤用戶14.8萬戶。目前，轄區(qū)燃氣企業(yè)已簽訂足量氣源合同，燃氣、電力等能源儲備充足，可保障“雙代”用戶供暖需求。

作為氣代煤用戶，涿州市東城坊鎮(zhèn)寧村村民高錢這個冬天心里更踏實了。去年夏天，高錢家的老房在洪水過后損毀嚴(yán)重，被評為D級危房。“我們花了一年的時間，終于把新房建好了，上周燃氣也接通了，隨時就能取暖。”高錢說。

“我們在采暖季前，組織熱力企業(yè)對供熱管網(wǎng)、換熱站等設(shè)備設(shè)施進行巡查巡檢。目前，已完成全面安檢巡查，供熱管網(wǎng)調(diào)試運行安全穩(wěn)定。”涿州市住建局供熱和燃氣綜合服務(wù)中心副主任曹洪躍說。

同時，涿州市住建局供熱和燃氣綜合服務(wù)中心及時制定供熱應(yīng)急保障方案，協(xié)調(diào)供熱企業(yè)持續(xù)增加存煤量，并組織熱力、燃氣企業(yè)客服人員集中辦公，對各類平臺及電話投訴等快速處理，保障人民群眾溫暖過冬。(記者 王日成 史博佳 趙鵬偉 通訊員 蔣明東)

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