6月25日上午，在武漢市江漢區(qū)大夾街服裝批發(fā)市場二樓，武漢市公安局江漢區(qū)分局滿春街派出所“向警官暖心解憂驛站”正式揭牌，將化解矛盾糾紛陣地前移，整合司法所、律師所、人民法庭等法律服務(wù)資源，充分運(yùn)用“法、理、情”相結(jié)合的創(chuàng)新方式，最大限度、最快速度化解群眾的每一起矛盾糾紛。

陣地前移 調(diào)解矛盾糾紛社區(qū)民警先“出手”

【資料圖】

6月25日上午9時許，享有“天下第一街”美稱的武漢漢正街同往常一樣車水馬龍、人流涌動，一直默默守護(hù)著這片繁榮之地的滿春所里，所長李量、戶政副所長李馳、長堤社區(qū)民警向敏正準(zhǔn)備出發(fā)前往轄區(qū)里最突出的矛盾糾紛風(fēng)險點——大夾街服裝批發(fā)市場。

李所長邊走邊向長江云新聞記者介紹，“滿春所轄區(qū)面積僅有0.33平方公里，但是治安形勢十分復(fù)雜，其中最為‘棘手’的就是‘長堤社區(qū)’，20世紀(jì)的老舊筒子樓縱橫交錯?！?/p>

大夾街服裝批發(fā)市場有1500余戶商戶，從業(yè)人員近3000人，日均客流量近5000人，日均人流量達(dá)到近萬人，在服裝市場繁榮發(fā)展的背后，是買賣扯皮、商品失盜、樓道堆物、電線私拉……各方利益交織、矛盾糾紛不斷、問題層出不窮，今年以來，長堤社區(qū)民警向敏就已調(diào)解矛盾糾紛45起。

本著“大事不出社區(qū)，小事不出網(wǎng)格，矛盾不上交”的原則，滿春所今年4月開始籌備，依托社區(qū)警務(wù)隊建立和“三所一庭”（派出所、司法所、律師所、立案庭）聯(lián)調(diào)機(jī)制；建立以社區(qū)民警為主力，司法人員、律師、物業(yè)、群眾代表等為輔助的矛盾糾紛多元化解專兼職調(diào)解隊伍；并專門設(shè)置在大夾街服裝市場里，將調(diào)解矛盾糾紛陣地前移。

記者跟隨李所長來到大夾街服裝市場，便看到醒目的藍(lán)色字牌——“向警官暖心解憂驛站”。

“驛站”設(shè)在服裝市場物業(yè)二樓，15平方米的“驛站”擺設(shè)整齊、干凈整潔、環(huán)境溫馨，液晶屏幕播放著公益視頻和反詐宣傳視頻，上午9時30分，這里迎來了它的揭牌儀式，由武漢市、區(qū)公安司法部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為驛站揭牌，“向警官暖心解憂驛站”正式成立。

據(jù)長堤社區(qū)民警向敏介紹，“暖心解憂驛站” 以矛盾風(fēng)險突出的大夾街為基點，由派出所社區(qū)民警主要負(fù)責(zé)，與司法所、律師事務(wù)所、區(qū)法院立案庭一同對排查出的疑難問題和糾紛隱患，由民警控制使其不再擴(kuò)大，并引導(dǎo)到“驛站”進(jìn)行調(diào)解。根據(jù)糾紛具體內(nèi)容，由派出所和司法所找出化解糾紛突破口，律師從法律角度給予糾紛當(dāng)事人建議，為糾紛當(dāng)事人釋疑解惑，一同引導(dǎo)當(dāng)事人達(dá)成共識，簽訂調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議書簽訂后，再通過網(wǎng)上平臺，由區(qū)法院司法確認(rèn)庭進(jìn)行司法確認(rèn)，大大提高了矛盾化解效率，推動了矛盾糾紛的源頭疏導(dǎo)和合力化解，提供了更加高效便捷的公共法律服務(wù)，讓群眾“省錢、省時、省力、省心、省憂”。

“我們還積極建立了矛盾糾紛預(yù)防機(jī)制、“三級調(diào)解”工作機(jī)制、矛盾糾紛化解整體聯(lián)動機(jī)制，最大限度將風(fēng)險隱患防患于初始，把矛盾糾紛化解在基層，用民警的辛苦指數(shù)換取人民群眾的幸福指數(shù)?！毕蚓僬f。

（長江云新聞記者 徐詩雨 通訊員 丁美薇 責(zé)任編輯 徐珊珊）

關(guān)鍵詞： 社區(qū) 糾紛 驛站 矛盾 調(diào)解