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柳林農(nóng)商銀行:打通金融服務(wù)“最后一公里” 讓客戶真切感受到農(nóng)商服務(wù)

時(shí)間: 2022-06-30 09:49:52 來源: 山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

今年以來,柳林農(nóng)商銀行以黨建引領(lǐng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),帶領(lǐng)支行員工緊盯各項(xiàng)存款任務(wù)目標(biāo),針對(duì)營銷短板和弱項(xiàng)制定獲客舉措,不斷提升金融服務(wù)水平。截至5月底,該行各項(xiàng)存款103.95億元,較年初凈增14.45億元,完成任務(wù)目標(biāo)的105%。

交叉營銷,深度挖掘客戶需求。借助特殊節(jié)日氛圍,該行班子成員帶領(lǐng)員工積極深入群眾中,利用“電子銀行+整村授信+反詐宣傳”等交叉營銷的方式,拓展優(yōu)質(zhì)存款客戶,對(duì)有存貸款需求的客戶,第一時(shí)間做好營銷臺(tái)賬,對(duì)客戶信息和金融需求進(jìn)行記錄。

壓實(shí)責(zé)任,穩(wěn)步推進(jìn)存款凈增。該行根據(jù)總行“雙過半”和全年任務(wù)目標(biāo),各部門和網(wǎng)點(diǎn)建立營銷排名表,對(duì)當(dāng)日存款進(jìn)度進(jìn)行分析總結(jié),共同分享好的營銷經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)落后員工的營銷短板,推動(dòng)全行存款全面凈增。

高頻跟蹤,創(chuàng)新全面服務(wù)模式。該行為了能夠更好地服務(wù)客戶,對(duì)前期意向客戶進(jìn)行高頻跟蹤,抓住客戶的關(guān)鍵心理。同時(shí),各網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間通過“線上+線下”的方式,多渠道通知客戶,不斷擴(kuò)大宣傳渠道,真正打通金融服務(wù)的“最后一公里”,讓客戶真真切切感受到農(nóng)商服務(wù)。

(李小軍)

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