6月5日，國內(nèi)首家寵物玩具實體互動體驗店(PETSVILLE派思維品牌寵物玩具)在南京市江寧區(qū)景楓KINGMO商場正式登陸。開業(yè)期間，商場邀請知名寵物博主攜明星狗狗分享日常，星巴克專門制作寵物冰淇淋-爪布奇諾奶油杯，國內(nèi)最大的毛絨貓咪尾巴更是吸引眾多顧客攜愛寵前來打卡。據(jù)了解，景楓KINGMO是南京首家雙向?qū)櫸镉押蒙虉?，PETSVILLE派思維公司是國內(nèi)較早從事專業(yè)寵物玩具生產(chǎn)和開發(fā)的企業(yè)，雙方在人寵友好方面的愿景一致，一拍即合，互動體驗店應(yīng)運而生。
事實上，寵物市場已經(jīng)成為站在風(fēng)口的大生意?！?021年中國寵物行業(yè)白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示，2021年中國城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量為11235萬只，比2020年增長11.4%。城鎮(zhèn)寵物(犬貓)主6844萬人，比2020年增長8.7%。在消費升級的大前提下，絕大部分養(yǎng)寵物人群都已經(jīng)把寵物視為家庭重要成員之一，給寵物提供的產(chǎn)品和服務(wù)也更加優(yōu)質(zhì)而貼心。寵物成為主人們的“四腳吞金獸”，也在不同垂直細分領(lǐng)域催生出巨大的消費市場規(guī)模。以犬貓消費市場為例，《白皮書》顯示， 2021年全年的市場規(guī)模已達2490億元，其中單只犬年均消費2634元，單只貓年均消費1826元。食物仍是養(yǎng)寵最大支出，同時，醫(yī)療消費占比持續(xù)提高，洗美、訓(xùn)練、用品等服務(wù)品類保持著穩(wěn)定的消費滲透率，并出現(xiàn)了攝影、保險等全新消費模式。寵物行業(yè)，已經(jīng)逐漸發(fā)展出覆蓋寵物衣食住行、生老病死的“它經(jīng)濟”全產(chǎn)業(yè)鏈。
寵物用品：
衣食住行全品類蓬勃發(fā)展
6月17日，記者在位于南京市秦淮區(qū)水平方的貓出沒·CFA貓舍看到，店內(nèi)除孵育售賣幼年品種貓外，還提供了涵蓋寵物貓吃喝、養(yǎng)護、玩樂需求的多種商品。記者發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)小貓大多為出生兩個月內(nèi)的幼貓，單只售賣價在3000元到6000元之間，而配套商品單價普遍在幾十元到上百元不等，其中某進口品牌雞骨肉一袋售價便超過700元。店鋪負責(zé)人告訴記者，成品貓的飼養(yǎng)成本大約在每月300至500元，上不封頂?！栋灼分赋?，營養(yǎng)配比、配料組成、適口性好壞、用戶口碑和性價比是寵物主在購買寵物主糧和零食時的主要考量因素。在品牌方面，國外品牌在主糧市場處于優(yōu)勢地位，中國品牌在零食和營養(yǎng)品市場處于優(yōu)勢地位。盡管貓主人更偏愛國外品牌，但對國產(chǎn)品牌信賴度也在逐步提升，一些國產(chǎn)的頭部品牌正在形成。麥富迪、頑皮在主糧和零食四個細分市場均進入TOP20;比瑞吉和博納天純在犬貓主糧市場進入TOP20。專家指出，盡管寵物主糧“國產(chǎn)替代”的美好理想還遠遠沒有實現(xiàn)，但隨著國內(nèi)寵物食品企業(yè)對國內(nèi)市場的開拓，寵物食品企業(yè)的投資價值也將越來越好。
滿足了基本的飲食需求后，寵物主們又開始思索怎樣讓愛寵玩得開心。在PETSVILLE派思維門店，負責(zé)人劉詩妤告訴記者，根據(jù)犬貓等寵物不同的性格與需求，玩具主要分為撕扯玩具、發(fā)聲玩具、拋擲玩具、益智玩具四種類型。由于寵物的性格以及對特定玩具的喜好難以捉摸，帶著寵物來店里體驗試玩能帶來傳統(tǒng)網(wǎng)購所不能比擬的直觀感受。記者發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)玩具的單價普遍在三四十元。劉詩妤表示，針對性格活潑、破壞力強的寵物狗，每個月僅花在購買新玩具上的費用便可達到三四百元。不過，她也表示，由于國內(nèi)寵物主目前進店購買寵物玩具的習(xí)慣尚未養(yǎng)成，加之寵物友好商場的稀缺，目前類似深耕寵物玩具的店鋪仍屬于小眾市場，他們開設(shè)這一寵物友好快閃店更多還是為了宣傳人寵“共用共存共生”的理念。
此外，當(dāng)前龐大的寵物數(shù)量帶來的寵物服務(wù)消費市場也不容小覷。在貓出沒· CFA貓舍，記者發(fā)現(xiàn)，僅針對寵物貓的洗護服務(wù)，店內(nèi)便根據(jù)貓的體重與毛的長短分為基礎(chǔ)洗護、定制洗護、進階洗護與高檔洗護四檔共近20種細分種類，服務(wù)價格根據(jù)貓主人需求，下至80元，上至近500元。“雖然貓的天性比狗更乖，但更容易出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，所以洗護一次的時長需要1.5至2小時，價格在百元左右。”該負責(zé)人告訴記者。在一線城市，這樣的消費市場更加龐大。本科學(xué)習(xí)寵物研究專業(yè)的王女士畢業(yè)后斥資70萬元在上海開了一家寵物加盟店，提供洗護、美容、潔牙等服務(wù)。因為周邊有許多高檔小區(qū)，業(yè)主們對寵物的生活品質(zhì)有著較高的追求，因而店內(nèi)服務(wù)的價格也相對較高，僅針對寵物犬的剪毛服務(wù)，最低的價格便有六七百元。此外，店鋪還提供上門服務(wù)，客戶足不出戶，店鋪便可將客戶的愛寵帶回店鋪完成洗護服務(wù)后再送回。雖然價格不菲，但寵物主人愿意為自己的愛寵買單，其中甚至不乏一些明星、網(wǎng)紅。王女士告訴記者，除去房租、水電和用人成本，店鋪經(jīng)營幾乎是純毛利。由于市場前景廣闊，整條街一公里的范圍內(nèi)出現(xiàn)了六七家寵物店。
寵物綜藝：
情感聯(lián)結(jié)中尋求市場突破
近3000億元的寵物市場主力軍，是在互聯(lián)網(wǎng)平臺中擁有著強大購買力的Z世代大軍。因此，符合互聯(lián)網(wǎng)傳播特性、具有大眾性和娛樂性的寵物類視頻內(nèi)容展現(xiàn)出了巨大的市場潛力。在小紅書、微博等平臺，與萌寵相關(guān)的視頻往往能吸引眾多的“云吸寵”人群。受疫情影響，在線“云吸寵”人群迅速擴張，行業(yè)潛在消費者與優(yōu)質(zhì)視頻的變現(xiàn)能力持續(xù)增加，“它經(jīng)濟”蓬勃生長。統(tǒng)計資料顯示，超過八成寵物內(nèi)容用戶對社交媒體上的寵物/動物相關(guān)熱點話題有較高的關(guān)注度，超過六成具有較高的內(nèi)容分享意愿。隨著經(jīng)濟社會的日益發(fā)展和繁榮，寵物越來越多地被當(dāng)作家庭中不可或缺的一員。隨著獨居時代的來臨，越來越多的年輕人把“吸貓擼狗”當(dāng)作他們的情感寄托，也打開了他們的社交新窗口。碎片化寵物類短視頻的井噴，引爆了各種各樣的寵物IP，也開始吸引一些平臺和創(chuàng)作方尋求“寵物 +”綜藝的創(chuàng)新之路。
5月31日，抖音推出首檔寵物醫(yī)療人文類紀錄片《寵物醫(yī)生》，真實呈現(xiàn)寵物醫(yī)院中寵物醫(yī)生們與患病動物、家屬之間的多維情感關(guān)系。據(jù)了解，早在2019年，節(jié)目主創(chuàng)團隊大桔文創(chuàng)便聯(lián)合B站推出“寵物+醫(yī)療題材真人秀”《寵物醫(yī)院》，節(jié)目累計播放量超過4000萬，并在豆瓣拿下8.4的高分。后續(xù)推出的兩季節(jié)目也都獲得了口碑和流量的雙豐收。作為國內(nèi)深耕寵物賽道的綜藝制作團隊，節(jié)目組近幾年還陸續(xù)推出了流浪動物救助情感類真人秀《2%的愛》、退役工作犬旅行類真人秀《去野吧，毛孩子》等，都在社交平臺屢屢制造出圈話題。高度垂直化的寵物類節(jié)目，加上小眾細分的題材，往往在圈層內(nèi)流行，影響力出圈的并不多見，也正因為這樣，寵物類節(jié)目“舞出圈”本身就更加值得探討。在主創(chuàng)團隊成員之一、大桔文創(chuàng)商務(wù)總監(jiān)成詩文看來，節(jié)目的核心競爭力即為人與寵物的情感聯(lián)結(jié)。以《寵物醫(yī)生》為例，觀眾在觀看節(jié)目中的寵物接受治療時，也會聯(lián)想到自家寵物的健康問題，并在彈幕中與網(wǎng)友分享互動，進而增強科學(xué)養(yǎng)寵的意識并獲得解決方案。為了在與流媒體萌寵類短視頻的競爭中揚長避短，節(jié)目組將每期時長固定在30分鐘左右，并將每期節(jié)目拆解成三到五個小故事，通過故事的起承轉(zhuǎn)合來抓住觀眾的注意力。“寵物消費其實是跟母嬰消費無限接近的，寵物作為使用者無法去表達它的感受，這就使寵物消費的很多邏輯和母嬰消費類似。而我們所做的，就是通過細節(jié)捕捉，展現(xiàn)寵物們一些細微的眼神與動作，使之與用戶產(chǎn)生深層次的情感聯(lián)結(jié)，從而在這種小眾的領(lǐng)域留住用戶。
成詩文本身也是一位養(yǎng)寵人，她認為，人寵之間是一種相互依賴的關(guān)系，寵物需要人類提供的安全而富足的生活，人類也需要寵物給予的情感寄托與情緒出口。“未來，我們會通過對節(jié)目留存下來的用戶、 IP資源以及寵物賬號的運營，把寵物這一塊繼續(xù)深耕下去。一方面我們覺得一二線城市的寵物經(jīng)濟會越來越繁榮，另一方面也希望通過我們節(jié)目的努力喚起越來越多三四線城市的養(yǎng)寵人‘科學(xué)養(yǎng)寵’的意識。”
寵物醫(yī)療：
野蠻生長后亟須人才造血
如同人有生老病死，在“毛孩子們”給家人帶去歡樂的同時，他們的健康問題也牽動著主人們的心。據(jù)《白皮書》統(tǒng)計，48.4%的狗和52.8%的貓存在健康問題，而早已視寵物為家人的寵物主們自然愿意給予寵物更好的醫(yī)療救治。數(shù)據(jù)顯示，寵物醫(yī)療行業(yè)的市場規(guī)模已達600億元，寵物醫(yī)療也因此成為僅次于寵物食品的第二細分市場。然而，給寵物看病貴、寵物商品質(zhì)量參差不齊、寵物診所從業(yè)人員素質(zhì)不一……已然成為養(yǎng)寵人的普遍痛點。
《2021中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書(行業(yè)研究報告)》顯示，目前，我國的寵物診療機構(gòu)大多由經(jīng)營五年以內(nèi)的中小型單體醫(yī)院組成，從業(yè)人員也多為從業(yè)五年以內(nèi)、?？萍耙韵聦W(xué)歷的年輕醫(yī)師。在上海申普寵物醫(yī)院負責(zé)人郭一珉看來，專業(yè)人才的匱乏已然成為行業(yè)目前最大的痛點。“多年來，獸醫(yī)一直是一個不那么被待見的行業(yè)，開設(shè)獸醫(yī)專業(yè)的院校學(xué)生可能更多的是從別的專業(yè)調(diào)劑過去，畢業(yè)以后也不愿意做臨床，使得寵物醫(yī)生人才梯隊的建設(shè)與歐美發(fā)達國家存在較大差距。”站在寵物經(jīng)濟的風(fēng)口，國內(nèi)資本也是躍躍欲試，但似乎還沒有找到正確的投資方向。“對于做一級市場的資本來說，想快速得到回報，最簡單的思路就是標準化快速復(fù)制。在整個投資產(chǎn)業(yè)鏈上，由于行業(yè)整體人才素質(zhì)不足，而資本又沒有耐心去培養(yǎng)，于是寵物診療機構(gòu)門店越開越多，商家用充值會員卡、低價獲客等手段以期獲得快速回報。這樣用‘銷售至上’代替‘醫(yī)療至上’的理念使得行業(yè)變得十分浮躁，也解決不了根本問題。”他指出，目前寵物醫(yī)療屬于完全市場化的行業(yè)，只要滿足有一間面積200平方米的房屋、3個執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師，便可以開設(shè)一家寵物醫(yī)院。至于器械設(shè)備、收費定價，監(jiān)管部門都不作統(tǒng)一的要求。野蠻生長造成行業(yè)魚龍混雜，客群對行業(yè)的信賴度也會下降。百度地圖數(shù)據(jù)顯示，截至2022年初，全國寵物醫(yī)院的總數(shù)量為23395家，比前一年下降了7448家，或許能從側(cè)面印證資本盲目進場而又匆匆退場時留下的一地雞毛。
利好是，人才斷檔的情況或許很快將得到改善。據(jù)悉，伴隨養(yǎng)寵人群的增多，2020年，曾經(jīng)冷門的動物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人數(shù)達4.2萬，10年間增長了5倍。目前，國內(nèi)已有58所高校開設(shè)動物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，學(xué)位涵蓋本科、碩士、博士，教學(xué)體系也在逐步完善。在郭一珉看來，隨著年輕一代熱愛寵物、熱愛寵物醫(yī)療事業(yè)的年輕人的加入，行業(yè)的前景將變得一片光明。“寵物醫(yī)療行業(yè)不像炒股那樣在短期內(nèi)就能獲得爆發(fā)性增長，它是需要時間來沉淀的。希望進入這個行業(yè)的年輕人們能夠真正愿意和時間做朋友，首先把臨床做好，解決人才瓶頸。更希望能有更多的資本介入，做長線投資，讓寵物經(jīng)濟更加‘萌寵’。”
(記者 周凱航)
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