南方網(wǎng)訊（記者/蘇夢(mèng)茹 ）最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年廣州市實(shí)物商品網(wǎng)上零售額2209.07億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重從2019年的13.9%提高到2021年的21.8%。廣州市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪(fǎng)時(shí)介紹，數(shù)據(jù)表明廣州電商在多重政策、市場(chǎng)利好疊加的支持下，在兩年間發(fā)展迅速。
在廣州電商高速發(fā)展的背后，有哪些值得市場(chǎng)關(guān)注的亮點(diǎn)？
率先全國(guó)推出專(zhuān)項(xiàng)方案和規(guī)范
為應(yīng)對(duì)2020年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)廣州商貿(mào)業(yè)的影響，廣州瞄準(zhǔn)新興賽道“直播電商”，率先在全國(guó)范圍內(nèi)出臺(tái)首個(gè)產(chǎn)業(yè)政策《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案(2020-2022年)》，提出“全力打造直播電商之都”，以16條政策措施架起行業(yè)發(fā)展的四梁八柱。同時(shí)，制作《直播電商十一條措施操作指引》，從資金獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)、融資支持以及稅收優(yōu)惠等方面為企業(yè)提供指引，打通政策落地最后“一公里”。
立足國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略大局，發(fā)掘農(nóng)村電商潛力，鼓勵(lì)多類(lèi)型經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)。同時(shí)，從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、銷(xiāo)量助推、品牌塑造等方面助力廣州本地和對(duì)口幫扶協(xié)作地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品“出山進(jìn)城”，以超強(qiáng)力度推動(dòng)消費(fèi)幫扶。
堅(jiān)持發(fā)展與規(guī)范并重，廣州市商務(wù)局聯(lián)合市司法局指導(dǎo)協(xié)會(huì)制定發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)電商直播常見(jiàn)法律糾紛處理指引》，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在直播電商領(lǐng)域法律糾紛處理指引的空白。協(xié)調(diào)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布部《直播購(gòu)物運(yùn)營(yíng)和服務(wù)基本規(guī)范》，這是首部全國(guó)性直播電商標(biāo)準(zhǔn)。
制勝法寶“以節(jié)興商聚勢(shì)”
“節(jié)”是廣州電商的致勝法寶之一，以節(jié)興市、以節(jié)興商、以節(jié)聚勢(shì)。
廣州積極組織、發(fā)動(dòng)全市電商平臺(tái)結(jié)合各類(lèi)消費(fèi)節(jié)慶活動(dòng)開(kāi)展多種形式的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)全市實(shí)物商品網(wǎng)上零售額保持持續(xù)增長(zhǎng)。在商務(wù)部主辦的“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”和網(wǎng)上年貨節(jié)，以及“3.8”、“5.1”、“6.18”、“雙12”等各種消費(fèi)節(jié)慶中，廣州電商企業(yè)表現(xiàn)亮眼，不僅參加數(shù)量多，且貢獻(xiàn)的社零增量穩(wěn)居全國(guó)前列。在剛落幕的2022全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)上，廣州專(zhuān)場(chǎng)成交金額878.8億元，再創(chuàng)同類(lèi)活動(dòng)新高。
廣州分別于2020年、2021年舉辦直播節(jié)，采取線(xiàn)上線(xiàn)下同步直播、全城全平臺(tái)全場(chǎng)景共同參與形式。這場(chǎng)節(jié)日活動(dòng)既是廣州落實(shí)《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案(2020-2022年)》的重要抓手，也是廣州推動(dòng)全市商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型線(xiàn)上，抗擊疫情，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。現(xiàn)已逐步成為廣州鏈接國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)的一個(gè)重要平臺(tái)。
多措并舉培育壯大市場(chǎng)主體
廣州一直竭力為電商發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，多措并舉培育壯大市場(chǎng)主體。
廣州通過(guò)舉辦“廣州電商”云課堂、直播電商節(jié)、組織電商資源對(duì)接等方式，引導(dǎo)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)重構(gòu)“人”“貨”“場(chǎng)”“服務(wù)”四者關(guān)系，推進(jìn)商貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020年以來(lái)，在廣州舉辦的各類(lèi)電商會(huì)、展多達(dá)100余場(chǎng)，平均三天一場(chǎng)，各大電商平臺(tái)重要展會(huì)、研討會(huì)、交流會(huì)均選擇在廣州召開(kāi)。其中，作為廣州傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)亮眼。根據(jù)天貓平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，天貓75%美妝來(lái)自廣州，2020年廣州時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在天貓?zhí)詫毱脚_(tái)的銷(xiāo)售額約占廣州社零總額的1/4，電商平臺(tái)已經(jīng)成為廣州時(shí)尚產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售的核心渠道，以直播電商為代表的營(yíng)銷(xiāo)新方式成拉動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)商家探索數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的重要?jiǎng)恿?。面?duì)社交電商的異軍突起，生鮮、醫(yī)藥等垂類(lèi)電商的迅猛發(fā)展，廣州多次組織調(diào)研和商討對(duì)策，以審慎包容的態(tài)度對(duì)待電商新業(yè)態(tài)發(fā)展。
這兩年，廣州電商“筑巢引鳳”效果明顯。創(chuàng)新做法在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制推廣，建設(shè)經(jīng)驗(yàn)在全省范圍內(nèi)宣傳推介。
在原先已有2個(gè)國(guó)家電子商務(wù)示范基地、12個(gè)省級(jí)電子商務(wù)示范基地、10家國(guó)家電子商務(wù)示范企業(yè)、1家國(guó)家線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展數(shù)字商務(wù)企業(yè)、28家省級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)的基礎(chǔ)上，2020年新增兩家國(guó)家數(shù)字商務(wù)企業(yè)，2021年琶洲人工智能和數(shù)字經(jīng)濟(jì)示范區(qū)獲批國(guó)家電子商務(wù)示范基地。越來(lái)越多的頭部電商公司集聚廣州發(fā)展，涌現(xiàn)出一批本土優(yōu)秀電商企業(yè)分布在數(shù)字商務(wù)、上市公司和中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)隊(duì)列。
琶洲人工智能和數(shù)字經(jīng)濟(jì)示范區(qū)獲批國(guó)家電子商務(wù)示范基地。受訪(fǎng)者供圖
廣州市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將聚焦培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市，持續(xù)用力發(fā)展電商新業(yè)態(tài)新模式。從以下著手，一是促消費(fèi)，組織廣州市電商平臺(tái)和品牌商家積極參與各類(lèi)節(jié)慶活動(dòng)。二是推品牌，采取“直播賦能+品牌加持”的方式講好廣州產(chǎn)業(yè)帶故事。三是優(yōu)環(huán)境，加強(qiáng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)，健全誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、行業(yè)監(jiān)管等方面的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制。四是樹(shù)標(biāo)桿，按照“個(gè)十百千萬(wàn)工程”評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)定一批直播電商集聚區(qū)、頭部機(jī)構(gòu)、優(yōu)質(zhì)MCN機(jī)構(gòu)、網(wǎng)紅品牌、帶貨主播；通過(guò)舉辦各類(lèi)活動(dòng)培育一批龍頭企業(yè)，樹(shù)立行業(yè)發(fā)展示范標(biāo)桿，不斷提升廣州市電子商務(wù)發(fā)展能級(jí)。
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