國家郵政局最新數(shù)據(jù)顯示,截至6月1日,我國今年快遞業(yè)務量已突破400億件,接近2017年全年水平,刷新歷史紀錄。
日均業(yè)務量超2.66億件,日均服務用戶超5億人次,行業(yè)服務民生作用更加凸顯。
在服務水平方面,數(shù)據(jù)顯示,最新快遞有效申訴率約為百萬分之0.16,同比下降六成。消費者快遞服務滿意度預計為79分,同比提高0.7分。重點地區(qū)72小時準時率預計為75.6%,同比提高1.4個百分點。
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