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科技助力金融,中科柏誠為銀行建立新渠道、重新激活睡眠卡用戶

時間: 2021-06-07 14:39:48 來源: 榕城網(wǎng)

由于銀行為客戶提供的誘因比較有限,適用性較窄,并且激活活動持續(xù)周期間斷、不連續(xù),使得銀行目前存在大量睡眠卡用戶。這部分人群,既增加了銀行數(shù)據(jù)管理分析的成本,也無法為銀行帶來新的業(yè)務(wù)營收,亟需一個新的溝通渠道,重新激活用戶,讓其成為新的活泉之水。對此,中科柏誠構(gòu)建的權(quán)益平臺,有效紓解了這一窘境。

首先,在數(shù)據(jù)分析上,中科柏誠權(quán)益平臺運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)分布式技術(shù)大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈技術(shù)等數(shù)字技術(shù),精準(zhǔn)分析睡眠卡用戶生成具體的用戶畫像,使激活活動能夠以成為切實的利益誘因,做到精準(zhǔn)投放,重新激活睡眠卡用戶。其次,相比于以往銀行權(quán)益無法及時兌換使用的缺點(diǎn),中科柏誠構(gòu)建的權(quán)益平臺能夠讓用戶的個人權(quán)益在線兌換、領(lǐng)取,并在線下入駐門店中即時使用。

在運(yùn)營過程中,中科柏誠豐富的運(yùn)營經(jīng)驗以及AAARRR運(yùn)營指標(biāo)體系,能夠?qū)θ脩暨M(jìn)行全鏈路營銷,通過周期性的活動,提高用戶活躍,增加用戶粘性與忠誠度。同時,借助于短信、社交App、手機(jī)銀行等迅捷信息渠道,做到權(quán)益及時地發(fā)放提醒,刺激客戶的主動留存,進(jìn)一步提高睡眠卡的激活率。通過精準(zhǔn)的用戶畫像,權(quán)益平臺不僅給予了用戶切實的刺激,可及時兌換使用的個人權(quán)益,進(jìn)一步增加用戶粘性。在二者協(xié)同中科柏誠專業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗下,該權(quán)益平臺可為用戶的提供切實誘因引導(dǎo),帶動用戶的回歸與活躍。

在用戶成長方面,中科柏誠的權(quán)益平臺為用戶提供了完善的成長體系以及長效的激勵,通過活動、晉升、激勵等不同的機(jī)制,持續(xù)增加用戶活躍。同時,在中科柏誠成熟的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗帶動下,權(quán)益平臺可生成各類即時的活動玩法,深挖用戶社交,驅(qū)使用戶主動裂變,形成自增長體系。

對于睡眠卡用戶,以往收效甚微的激活活動無法真正地打動用戶,使睡眠卡成為銀行一處未開墾的沃土。而中科柏誠構(gòu)建的權(quán)益平臺,便有效地解決了這一激活睡眠卡用戶的需求。在成熟的運(yùn)營經(jīng)驗與各類先進(jìn)的技術(shù)帶動下,中科柏誠權(quán)益平臺將能做到精準(zhǔn)分析并生成具體的用戶畫像;重塑銀行與用戶的溝通渠道重塑,建立新的聯(lián)絡(luò);持續(xù)高效地刺激用戶,驅(qū)使用戶主動留存并分享裂變,成為自增長體系,實現(xiàn)銀行睡眠卡用戶激活,帶動銀行新開用戶增長的最終目的。

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