打著開(kāi)放隨機(jī)的名號(hào)，頂著名人背書的光環(huán)，Clubhouse一夜之間成為全球互聯(lián)網(wǎng)的頂流。但高光時(shí)刻并沒(méi)有持續(xù)太久，Clubhouse的短板也開(kāi)始逐漸暴露，比如最直接的隱私陷阱。難題不止這一個(gè)，隨著即時(shí)語(yǔ)聊市場(chǎng)的火熱，Clubhouse的獨(dú)特性也開(kāi)始消減?；蛟S，隨著用戶群體的擴(kuò)大、變現(xiàn)路徑的明晰，Clubhouse能找到一條適合自己的商業(yè)道路。
法國(guó)出手調(diào)查
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月17日，法國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)“國(guó)家信息與自由委員會(huì)”(CNIL)表示，在接到投訴后，已對(duì)語(yǔ)音聊天應(yīng)用Clubhouse展開(kāi)調(diào)查。
CNIL方面稱，已經(jīng)對(duì)Clubhouse的開(kāi)發(fā)商Alpha Exploration展開(kāi)調(diào)查，詢問(wèn)Clubhouse為遵守歐盟法規(guī)要采取哪些措施。CNIL表示，此次調(diào)查旨在確認(rèn)歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》是否適用于Clubhouse。如果適用，且Clubhouse存在違法行為，監(jiān)管機(jī)構(gòu)將可以對(duì)其采取懲罰性措施。
但CNIL表示，目前尚不清楚Clubhouse如何使用會(huì)員的個(gè)人信息，以及這些數(shù)據(jù)的安全程度。而另一方面，Clubhouse似乎“在歐盟內(nèi)沒(méi)有法人實(shí)體”。
雖然此次CNIL沒(méi)有明確對(duì)Clubhouse調(diào)查的具體內(nèi)容，不過(guò)在此前，德國(guó)漢堡數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)曾對(duì)Clubhouse表示出了擔(dān)憂。當(dāng)時(shí)，漢堡數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)要求Clubhouse提供一些信息，包括如何保護(hù)歐洲用戶的隱私等。
與此同時(shí)，CNIL還在調(diào)查一份在法國(guó)流傳的請(qǐng)?jiān)笗?，該?qǐng)?jiān)笗粲鯇?duì)Clubhouse進(jìn)行監(jiān)管干預(yù)。請(qǐng)?jiān)笗袑懙溃?ldquo;我們呼吁立即對(duì)Clubhouse違反隱私法的行為進(jìn)行全面調(diào)查。如果Clubhouse的經(jīng)營(yíng)存在非法行為，將對(duì)其處以最高處罰。”截至周三，請(qǐng)?jiān)笗系暮灻殉^(guò)1.3萬(wàn)個(gè)。
“邀請(qǐng)制”惹的禍?
Clubhouse是一款主打即時(shí)性的音頻社交軟件，誕生于2020年3月。它的功能簡(jiǎn)潔，只能通過(guò)建立房間進(jìn)行語(yǔ)音交流，不能發(fā)文字、發(fā)圖，也不能發(fā)視頻，不能錄播，聽(tīng)后即焚。在Clubhouse里，每個(gè)人都可以創(chuàng)建房間，在房間中，由嘉賓發(fā)言，房間里的其他聽(tīng)眾旁聽(tīng)，聽(tīng)眾如果想要發(fā)言，可以舉手申請(qǐng)成為嘉賓，之后提問(wèn)或發(fā)言。
聽(tīng)起來(lái)這是一個(gè)再普通不過(guò)的語(yǔ)音聊天軟件，而且在去年，這個(gè)軟件還沒(méi)有多少人知道。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在今年年初，在一些名人的推動(dòng)效應(yīng)下，Clubhouse的使用率急劇飆升。比如特斯拉CEO埃隆·馬斯克(Elon Musk)，他當(dāng)時(shí)在房間里聊了火星計(jì)劃、比特幣等等，甚至還邀請(qǐng)Robinhood的創(chuàng)始人加入，聊了當(dāng)時(shí)散戶沖擊華爾街的事件，大批聽(tīng)眾蜂擁而至，甚至讓Clubhouse遭遇了短暫的系統(tǒng)過(guò)載。
但與用戶涌入截然相反的是，Clubhouse并不是一個(gè)可以隨意注冊(cè)使用的App。它僅限iOS測(cè)試版使用，僅限用戶邀請(qǐng)制加入。但也可能正因如此，引發(fā)了用戶更大的興趣，當(dāng)時(shí)在二手平臺(tái)上一個(gè)邀請(qǐng)碼被炒到100多美元。
生活在海外的磊磊對(duì)北京商報(bào)記者表示，Clubhouse剛火起來(lái)的時(shí)候，就有朋友邀請(qǐng)自己注冊(cè)了。在他看來(lái)，“大V和邀請(qǐng)制”是Clubhouse走紅的關(guān)鍵。“在現(xiàn)實(shí)中我們都沒(méi)耐心聽(tīng)完一個(gè)60秒的語(yǔ)音，但如果在這里碰到的是某個(gè)領(lǐng)域的專家或者是喜歡的明星，而說(shuō)的又碰巧是我愿意聽(tīng)的呢?”
的確，在Clubhouse里，不僅僅有來(lái)自世界各地、各行各業(yè)的聽(tīng)眾，更有極具影響力的名人加入。在這里你可以向村上隆提問(wèn)，可以和馬斯克對(duì)話，甚至還能碰到你的偶像在房間里唱歌。
但隨著有“被邀請(qǐng)”需求的人越來(lái)越多，隱私問(wèn)題成了一部分人的擔(dān)憂。據(jù)了解，之前在邀請(qǐng)其他用戶加入時(shí)，Clubhouse需要獲取用戶手機(jī)系統(tǒng)的通訊錄權(quán)限。
雖然Clubhouse在其隱私政策中寫道，“公司不會(huì)出售您的個(gè)人數(shù)據(jù)”，但也列出了可能與第三方“分享”用戶數(shù)據(jù)的諸多原因，包括“廣告和營(yíng)銷服務(wù)”。
在Clubhouse近期推送的新版本中，隱私政策做出了改動(dòng)，比如以讓用戶自行輸入友人電話以發(fā)送邀請(qǐng)，取代由系統(tǒng)讀取用戶通訊錄數(shù)據(jù);另外，用戶在進(jìn)入邀請(qǐng)界面時(shí)，可以看到頂部多了一個(gè)輸入電話號(hào)碼的區(qū)域，不想開(kāi)放通訊錄權(quán)限的用戶，也可以直接在這里輸入電話號(hào)碼邀請(qǐng)他人。
而除了聯(lián)系人，Clubhouse聊天的內(nèi)容也有被泄露的現(xiàn)象。Clubhouse發(fā)言人瑞瑪·巴納西曾稱，有一位身份不明的用戶將Clubhouse的音頻從“多個(gè)房間”傳送到他們自己的第三方網(wǎng)站上。
雖然Clubhouse公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且表示將“永久禁止”這一用戶的使用，而且為軟件配備了新的“安全措施”以防止此類事件再次出現(xiàn),但仍有研究人員認(rèn)為，Clubhouse平臺(tái)可能永遠(yuǎn)無(wú)法兌現(xiàn)這樣的承諾。
對(duì)于被調(diào)查以及隱私安全等問(wèn)題，北京商報(bào)記者聯(lián)系了Clubhouse方面，但截至發(fā)稿時(shí)還未收到回復(fù)。
曇花還是新宇宙
現(xiàn)在的Clubhouse仍然是邀請(qǐng)制，且尚未正式推出Android版。盡管如此，該應(yīng)用在最近的一輪融資后估值達(dá)到了10億美元。
事實(shí)上，從產(chǎn)品功能上看，Clubhouse并不算新穎。美國(guó)有Podcast，中國(guó)還有相似且更早誕生的產(chǎn)品——YY語(yǔ)音、荔枝、果殼的遞爪以及微信的語(yǔ)音聊天等。
果殼創(chuàng)始人姬十三曾表示，“4-6人是相對(duì)合適的聊天人數(shù)，但Clubhouse做出了一場(chǎng)5000人的直播，的確突破了想象”。目前微信里多人語(yǔ)音聊天的上限是9人，果殼的遞爪對(duì)私人組局房間人數(shù)上限設(shè)定為50人。
有人曾指出，Clubhouse最大的吸引力在于：一是名人訪談;二是有優(yōu)質(zhì)的話題討論;三是邀請(qǐng)制有一定神秘感并確保相對(duì)優(yōu)質(zhì)高端用戶;四是直接語(yǔ)音對(duì)話帶來(lái)的親切感和現(xiàn)場(chǎng)感。
在Clubhouse爆紅之后，其他公司也坐不住了。3月10日，一些用戶在打開(kāi)Twitter應(yīng)用時(shí)收到產(chǎn)品更新信息，新出的功能叫Twitter Spaces，用戶可以在里面進(jìn)行多人語(yǔ)音交談。顯然，這是Twitter的防守行為。
國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也沒(méi)閑著，數(shù)十款號(hào)稱中國(guó)版Clubhouse的產(chǎn)品緊急上線，映客推出“對(duì)話吧”，快手“飛船”App開(kāi)啟內(nèi)測(cè)，阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)也加入了戰(zhàn)場(chǎng)。
面對(duì)如此大規(guī)模的攻勢(shì)，Clubhouse也坐不住了。3月14日，Clubhouse首席執(zhí)行官Paul Davison公布了該應(yīng)用的首個(gè)創(chuàng)作者計(jì)劃，以期留住用戶。該計(jì)劃將幫助聊天室主持人和創(chuàng)作者在平臺(tái)上收獲觀眾、與品牌方聯(lián)絡(luò)，以及可能最重要的是，將他們的節(jié)目商業(yè)化，獲得變現(xiàn)收益。
然而似乎收獲不大，不少曾經(jīng)的狂熱者都表示Clubhouse越來(lái)越?jīng)]意思了，自己甚至已經(jīng)很久不打開(kāi)了。在谷歌搜索趨勢(shì)上，Clubhouse的搜索量也在直線下降。
但這也并不妨礙有人看好即時(shí)音頻這一市場(chǎng)，畢竟一個(gè)Clubhouse倒下，還有千萬(wàn)個(gè)新的軟件在路上。一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對(duì)北京商報(bào)記者說(shuō)道，現(xiàn)在國(guó)外爆紅的Metaverse元宇宙概念、包括Roblox、荔枝旗下的海外音頻社交Tiya，都是在做同一件事情：把戴上VR眼鏡才能到達(dá)的虛擬世界，通過(guò)耳機(jī)日?；lubhouse也是如此，在把世界拉平，尤其體驗(yàn)過(guò)VR，就感覺(jué)未來(lái)真的是在加速到來(lái)。
