一年一度的“黑色星期五”購物季如約而至,但在跳動上漲的確診數(shù)字和此起彼伏的“封鎖令”下,今年的“黑五”可能也火不到哪去兒。疫情沖擊下,民眾儲蓄意識上升、縮減開支,再加上線下消費的風險,還有歐洲對亞馬遜和“黑五”的抵制,種種原因似乎已經(jīng)奠定了這個“黑五”的悲觀基調(diào)。不過,在確切數(shù)字出來之前,“黑五”的表現(xiàn)還不好下定論,畢竟壓抑了許久的出行和消費沖動或許會帶來一絲希望。
被冷落的線下
11月27日,“黑色星期五”正式到來,這是大西洋兩岸共同的購物狂歡季,作為歲末購物假期的開端,“黑五”的銷售狀況直接決定了零售商家四季度的業(yè)績。
而今年,開局明顯有些不利,特別是對于線下零售商而言。雖然線上狂歡從11月20日就拉開了帷幕,但在線下,或許就像彭博社在報道中所說,“世界上最著名的商業(yè)街正準備迎接一場以前從未經(jīng)歷過的假日消費季”。
“封鎖令”大概是線下零售商的噩夢。加州州長Gavin Newsom于11月19日宣布,加州大部分地區(qū)將強制實施居家隔離令,要求非必要的工作和集會在晚上10點至凌晨5點之間停止,以應對該州不斷上升的新冠病例。此前不久,加州剛剛叫停了多項經(jīng)濟活動。
與加州類似,華盛頓州也已經(jīng)宣布了為期四周的“封州令”,從11月16日持續(xù)到12月14日星期一,根據(jù)這項禁令,包括家庭成員之外的人士參加的戶外聚會人數(shù)不超過五人,室內(nèi)業(yè)務只能開放1/4,所有健身設施、博物館、動物園、水族館和電影院關閉。對于線下服務業(yè)而言,無疑是沉重一擊。
在彭博社23日的報道中,紐約第五大道上的名品奢侈店門可羅雀,而在沃爾瑪、塔吉特等“黑五”主力零售商推出的防疫措施下,今年的店內(nèi)搶購熱潮也注定再難見到了。
事實上,美國疾控中心早就發(fā)出了預警,呼吁消費者避免去人潮擁擠的地方購物,如一定要去實體店購物,建議盡可能前往露天開放市場,并在市場戴好口罩,與他人保持距離。此外,美國疾控中心還建議消費者選擇線上購物,快遞送貨上門期間則盡可能選擇無接觸服務。
而為了防止人群聚集,沃爾瑪、塔吉特、百思買等多家零售商也陸續(xù)宣布,將在感恩節(jié)當天關閉線下實體店,促銷的品類也有了很大轉(zhuǎn)變,多為日常消費用品,如打印機、毛巾、襪子和內(nèi)衣等。
謹慎總是有道理的,畢竟全球確診病例仍在持續(xù)攀升,美國約翰斯·霍普金斯大學25日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至美國東部時間25日12時27分(北京時間26日1時27分),全球累計新冠確診病例超過6000萬例,達60037735例,累計死亡病例1413325例,新增1000萬確診病例只用了17天。
被抵制的亞馬遜
當線下零售幾近停滯時,線上似乎成了“黑五”的主陣地。周一,德勤發(fā)布的報告顯示,61%的消費者表示計劃“黑五”當天在線購物,超過計劃到店購物的消費者(54%);57%的受訪者表示,因為害怕感染,他們對到實體店購物感到擔憂,這一數(shù)值較9月調(diào)查時的51%上升了6個百分點。
種種跡象表明,今年“黑五”的網(wǎng)購人數(shù)可能首次超過到店購物人數(shù)。
在北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟學會常務副會長賴陽看來,雖然可能會有消費者因為不愿意出門而導致需求下降,但整體來說,還是會有相當多的線下消費,并且很多線下企業(yè)的線上業(yè)務都發(fā)展得比較好,比如沃爾瑪、百思買,線上下單提貨都很方便,因此只要折扣夠吸引人,還是會對消費有拉動作用的。
不過就在“黑五”前夕,作為電商主力的亞馬遜卻掉了鏈子。自11月25日晚開始后,亞馬遜賣家后臺出現(xiàn)訂單數(shù)據(jù)不更新、廣告不更新等情況——后臺崩潰了。對此,亞馬遜官方發(fā)布公告稱,當前的確遇到技術故障,使得賣家無法訪問賣家中心的全部或部分功能,但工程師已在積極解決,并表示這一故障不會影響消費者下單,等恢復后賣家就能看到故障期間的所有訂單了。
亞馬遜的宕機或許只是一時的,但在歐洲,“黑五”遇到的阻力更大。“圣誕彩燈已經(jīng)點亮了,但幾乎沒有人看到。”在倫敦媒體的形容中,牛津街的景象似乎已經(jīng)預示了“黑五”的黯淡。
一方面,對于線下零售商而言,歐洲的“二次封鎖”政策比美國更甚、覆蓋范圍更廣:10月30日,法國啟動全國“封鎖”政策;在德國,全國性“封鎖”措施剛剛被延長至12月20日;在意大利,6個紅色區(qū)域?qū)嵤?ldquo;封鎖”至12月3日。
另一方面,歐洲還掀起了一波又一波的抵制亞馬遜的浪潮。11月初,由于法國政府認為亞馬遜“黑五”宣傳活動對實體經(jīng)濟不公平,亞馬遜被迫取消原定于10月26日-11月19日舉行的“黑五”活動廣告。之后19日,在法國政府的要求下,亞馬遜宣布推遲法國站的“黑五”大促活動時間,從原本預定的11月27日推遲至12月4日。
不只是法國,在意大利、西班牙都有類似的抵制活動出現(xiàn)。比如巴塞羅那市長阿達·科勞呼吁巴塞羅那人在“黑五”和圣誕節(jié)期間不要在亞馬遜或大型在線平臺上購買商品,“這些巨頭不僅不繳稅,而且對我們的城市沒有任何的價值可言”。
被縮減的開支
在疫情阻隔的客觀因素之外,民眾的囊中羞澀也為“黑五”的銷售增添了一絲不確定性。
在美國,不僅支出增速放緩,個人收入和儲蓄率也開始下降。當?shù)貢r間11月25日,美國商務部公布的三季度經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示,10月美國個人消費支出(PCE)環(huán)比增長0.5%,雖然優(yōu)于市場預期增速0.4%,為連續(xù)第六個月環(huán)比增長,但這一數(shù)值已經(jīng)遠低于9月從1.4%下修至1.2%調(diào)整后的增速,為6個月來最低增速。
與此同時,10月,美國個人收入環(huán)比下降0.7%,市場此前的預期為下降0.1%或是零增長;個人儲蓄率則連續(xù)第六個月出現(xiàn)下降,達到13.6%;首次申請州失業(yè)救濟的人數(shù)連續(xù)第二周增加,為7月以來首度出現(xiàn)兩周連升。
這些或升或降的數(shù)據(jù)表明,經(jīng)濟形勢有了掉頭向下的趨勢,而如果美國政府再不采取財政救助行動,3月《關懷法案》通過的兩項重要聯(lián)邦失業(yè)救濟金將在圣誕節(jié)后失效,將會有1200萬的美國人失去救濟金,對于消費而言,無疑將會造成嚴重沖擊。
中國國際經(jīng)濟交流中心經(jīng)濟研究部副部長劉向東表示,現(xiàn)在疫情的反復,對于經(jīng)濟的沖擊很大。而目前,美國又處于過渡時期,兩黨仍然未達成新的財政刺激計劃,可能進而會影響美國的消費支出??赡艿搅诉@個購物季,支出會增加一些,再加上大選帶來的效應,但還是有寅吃卯糧的情況存在,因此美國仍然面臨著如何在增加收入的情況下刺激消費的挑戰(zhàn)。
不只是美國,不少國家都已經(jīng)捉襟見肘了。評級機構(gòu)穆迪指出,歐洲消費支出的反彈可能開始減弱,日益增長的謹慎情緒可能有助于遏制疫情卷土重來,但也會對歐洲五大經(jīng)濟體的消費產(chǎn)生負面影響。由于物流網(wǎng)絡運力緊張、庫存短缺及消費者的焦慮,普華永道預測英國“黑五”的總體銷售額將下跌20%。
“疫情肯定會對‘黑五’產(chǎn)生一些影響,不過,國外消費者的消費熱情還是存在的。”賴陽坦言。
劉向東也指出,購物季還是會有一定的促進作用,特別是預防性的消費。比如在美國,過渡期還有兩個月,政府怎么有效遏制住疫情和經(jīng)濟沖擊還是未知數(shù),因此美國民眾會在囤貨防疫等方面有一些預防性的支出。
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