全球蔓延的疫情雖然帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，但也帶來(lái)了商業(yè)契機(jī)，疫情加速了數(shù)字化的進(jìn)程、帶來(lái)市場(chǎng)變革、并催生了“宅經(jīng)濟(jì)”，業(yè)務(wù)效率將是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。菲仕蘭提出了效率優(yōu)先、做強(qiáng)嬰幼兒配方奶粉業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)多項(xiàng)舉措提高業(yè)務(wù)效率。

官方數(shù)據(jù)顯示，美素佳兒618大促(6月16-18日)一般貿(mào)易銷售額增長(zhǎng)達(dá)90%，跨境電商618當(dāng)天同比去年增長(zhǎng)782%。今年上半年，即使遭遇疫情，菲仕蘭中國(guó)凈銷售額實(shí)現(xiàn)18%的增長(zhǎng)，渠道庫(kù)存趨向健康。據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示，5月美素佳兒金裝在高端奶粉子品類價(jià)值份額為18.3%，排名保持第一。皇家美素佳兒在超高端子品類的份額也在穩(wěn)步提升。荷蘭皇家菲仕蘭中國(guó)區(qū)總裁陳戈認(rèn)為：“這一方面，得益于供應(yīng)與計(jì)劃的改善;另一方面受益于清晰的生意可視度，對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的精心打造，在菲仕蘭逐步建立了用數(shù)據(jù)說(shuō)話，講邏輯重效率的文化。”

“疫情給我們很大的挑戰(zhàn)，但是也磨練了團(tuán)隊(duì)全方位協(xié)作的能力。”陳戈表示。在疫情宅家期間，菲仕蘭從管理層到一線團(tuán)隊(duì)、美媽顧問(wèn)，上下緊密團(tuán)結(jié)在一起，快速反應(yīng)和精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)，化危為機(jī)。通過(guò)快速在線調(diào)研，精準(zhǔn)了解消費(fèi)者的媒體觸點(diǎn)和內(nèi)容的變化，用數(shù)字化的方式通過(guò)新的觸點(diǎn)溝通了消費(fèi)者宅家期間急需的內(nèi)容。在交通受阻的特殊時(shí)期，采用特殊的深度分銷方式(RTM)把寶寶口糧送達(dá)了消費(fèi)者手中。

菲仕蘭認(rèn)為基于消費(fèi)者洞察的快速反應(yīng)和創(chuàng)新，既搶占市場(chǎng)先機(jī)又創(chuàng)造新增量。利用數(shù)字化能力及資源創(chuàng)新整合，進(jìn)行餐飲渠道業(yè)務(wù)的數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新，這為菲仕蘭練就了后疫情時(shí)代業(yè)務(wù)拓展的必殺技。通過(guò)將業(yè)務(wù)進(jìn)行高效的數(shù)字化整合，菲仕蘭向美素佳兒用戶提供街飲連鎖店的優(yōu)惠券，置換在網(wǎng)紅茶飲爆品上的黑白淡奶的品牌露出，從而快速提升品牌在行業(yè)內(nèi)的知名度。

與此同時(shí)，為了創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，菲仕蘭成立了專門的團(tuán)隊(duì)，專注孵化新項(xiàng)目，通過(guò)開(kāi)放靈活的合作方式，每年都有1-2個(gè)新項(xiàng)目上市，使得生意的拓展想象空間大增。

“為生意建立可視化，讓團(tuán)隊(duì)對(duì)投入產(chǎn)出看得更準(zhǔn)，也因此能制定更精準(zhǔn)的行動(dòng)方案，更快取得好成績(jī)，也就更有信心挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，“陳戈指出。菲仕蘭積極推動(dòng)生意的可視化，70%的生意具有精細(xì)顆粒度的可視度。與此同時(shí)，深度綁定消費(fèi)者加快市場(chǎng)反應(yīng)，通過(guò)贊助超強(qiáng)IP品牌資產(chǎn)打造知名度和美譽(yù)度，行業(yè)贊助《奇葩說(shuō)》，冠名《這就是街舞》，跟大客戶深度綁定的同時(shí)，在社交平臺(tái)上持續(xù)發(fā)酵傳播。另外，進(jìn)一步進(jìn)行戰(zhàn)略聚焦，通過(guò)打造精英團(tuán)隊(duì)，提升與大客戶的戰(zhàn)略契合度，將投入聚焦到驅(qū)動(dòng)生意的關(guān)鍵點(diǎn)上。同時(shí)，發(fā)力跨境電商，積極整合全球研發(fā)資源，豐富中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品選擇，通過(guò)大數(shù)據(jù)的支持，加深以品牌為基礎(chǔ)以消費(fèi)者為中心的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)模式。

關(guān)鍵詞： 菲仕蘭