8月17日消息，據(jù)外媒報(bào)道，德國(guó)汽車租賃公司Nextmove日前證實(shí)，因就如何解決質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，該公司決定取消向特斯拉訂購(gòu)85輛Model 3電動(dòng)車的訂單，這筆交易價(jià)值555萬(wàn)美元。
Nextmove表示，該公司在2018年向特斯拉訂購(gòu)了100輛電動(dòng)汽車，但在今年早些時(shí)候收到首批15輛Model 3后，對(duì)其質(zhì)量和外觀提出了異議。
這家汽車租賃公司指出，在就如何解決質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，特斯拉觸發(fā)了退款條款。但特斯拉否認(rèn)取消了訂單，并稱Nextmove選擇不接受這些汽車。
Nextmove宣稱，這些Model 3存在油漆缺陷、線路故障、儀表盤劃痕、車輪故障以及前燈有凝結(jié)物等問(wèn)題。
Nextmove認(rèn)為，向租賃客戶提供有問(wèn)題的汽車，將損害Nextmove的質(zhì)量聲譽(yù)。特斯拉對(duì)此回應(yīng)稱，該公司正在解決這些問(wèn)題，并提供了替換車輛。
特斯拉在一份聲明中表示:“我們認(rèn)為，客戶不接受剩余Model 3訂單的決定，并不完全是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，而是在很大程度上受到今年早些時(shí)候發(fā)生的一起無(wú)關(guān)糾紛的影響。”
特斯拉稱，任何對(duì)自己汽車不滿意的顧客，都可以在購(gòu)車后七天內(nèi)全額退款。該公司還說(shuō)，客戶滿意度數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)客戶對(duì)他們的汽車基本滿意，包括交付時(shí)汽車的質(zhì)量和狀況。
特斯拉正指望Model 3幫助該公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利，并將其從小眾市場(chǎng)參與者轉(zhuǎn)變?yōu)槠囆袠I(yè)的重量級(jí)企業(yè)。但特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)警告稱，隨著他試圖增加Model 3的產(chǎn)量，該公司面臨“制造地獄”。
