隨著碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)的開啟，金融行業(yè)被賦予了新的責(zé)任和使命。
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據(jù)多家機(jī)構(gòu)測算，實(shí)現(xiàn)“雙碳”戰(zhàn)略所需資金大約在150萬億-300萬億元之間。如此龐大的資金需求下，金融業(yè)的支持作用必不可少。
而作為我國金融體系中長期資金的重要組成部分，保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和資金融通等內(nèi)在屬性，決定了其在助力“雙碳”目標(biāo)的過程中扮演著重要角色。
從大多數(shù)上市險(xiǎn)企已披露的社會責(zé)任報(bào)告或者ESG報(bào)告來看，綠色保險(xiǎn)已成為業(yè)內(nèi)共識，ESG理念在行業(yè)賦能、業(yè)務(wù)發(fā)展和社會責(zé)任等方面開枝散葉，成為助推險(xiǎn)企高質(zhì)量發(fā)展的“加速器”。
那么，險(xiǎn)企如何答好綠色發(fā)展這道題？近期，國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企眾安在線（06060.HK）發(fā)布的ESG報(bào)告，便為行業(yè)帶來了新思路與新方法。
向“雙碳”邁出堅(jiān)實(shí)步伐，恪守綠色長期主義
作為較早發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的險(xiǎn)企，這已是眾安在線發(fā)布的第六份ESG報(bào)告，側(cè)面反映出公司堅(jiān)定地走在保險(xiǎn)企業(yè)ESG實(shí)踐之路上，足見其在深化可持續(xù)發(fā)展建設(shè)方面的不懈努力。
經(jīng)過多年發(fā)展與積累，眾安在線逐步構(gòu)建起了獨(dú)特的競爭壁壘及核心競爭力。目前，眾安在線將 “嚴(yán)格合規(guī)運(yùn)營”“重視人文關(guān)懷”“做有溫度的保險(xiǎn)”“共用綠色生態(tài)”“回饋社會民生”作為踐行ESG理念的五大戰(zhàn)略方向。
眾安在線ESG戰(zhàn)略理念
結(jié)合這五大方向進(jìn)一步分析，眾安在線的ESG體系建設(shè)工作主要圍繞以下幾個方面:
1、ESG理念與公司治理深度融合
秉承“致力于打造合規(guī)、高效、穩(wěn)健的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司”的愿景，眾安在線近年來持續(xù)關(guān)注自身管理決策和運(yùn)營，建立了自上而下職責(zé)分明的ESG管治架構(gòu)，并將ESG理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中。
具體來看，眾安在線持續(xù)完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，在日常風(fēng)險(xiǎn)管理中設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)管理“三道防線”：風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，并將其作為基本環(huán)節(jié)。
不僅如此，眾安在線持續(xù)完善公司資訊化管理體系與工作，確保公司資訊安全；秉持誠信經(jīng)營與公平競爭的原則，攜手客戶、供應(yīng)商和合作伙伴共建清廉健康的環(huán)境，筑牢公司高質(zhì)量發(fā)展根基。
眾安在線開展廉政教育培訓(xùn)
員工關(guān)懷層面，眾安在線致力于構(gòu)建一個平等、包容、健康安全的職場環(huán)境。公司堅(jiān)持平等雇傭，保障員工合法權(quán)益；重視員工個人素質(zhì)與潛能的發(fā)展，持續(xù)開展“七劍”領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專案等培訓(xùn)教育活動，并支持員工進(jìn)行深造，鼓勵員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，筑牢眾安在線雇主品牌。
為增強(qiáng)公司凝聚力，眾安在線組織了多種形式的溝通活動，接連開展評優(yōu)“小飯桌”、晉升見面會及“眾星啟航”等活動；加強(qiáng)員工關(guān)懷，推出“眾安身心關(guān)愛計(jì)劃”等關(guān)注員工身心健康的行動；努力提升員工及其家人福祉，組織“兒童情商與心智培養(yǎng)”等多場課程，提升員工幸福感。
2、做有溫度的保險(xiǎn)
做有溫度的保險(xiǎn)，是眾安在線發(fā)展過程中長期恪守的價(jià)值導(dǎo)向和經(jīng)營理念，以科技驅(qū)動金融，則成為眾安在線持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的動力來源。
報(bào)告期內(nèi)，眾安在線不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式，在產(chǎn)品開發(fā)過程中融入人口老齡化和人口結(jié)構(gòu)變革風(fēng)險(xiǎn)、氣候變化風(fēng)險(xiǎn)等，打造與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新服務(wù)體系，全方位提升客戶體驗(yàn)。
為此，眾安在線持續(xù)提升產(chǎn)品“溫度”，升級“百萬醫(yī)療系列”等核心產(chǎn)品的覆蓋人群和保障范圍，主力產(chǎn)品“尊享e生”升級至“尊享e生2023版”，在保障范圍、服務(wù)人群、服務(wù)內(nèi)容方面均有所升級。
2022年，眾安在線“百萬醫(yī)療系列”累計(jì)服務(wù)保單人數(shù)1587萬，其中尊享e生系列累計(jì)服務(wù)人數(shù)1141萬，新產(chǎn)品成效顯著。
另一方面，眾安在線上線“眾民?！て栈莅偃f醫(yī)療”等產(chǎn)品，助力老年群體健康；以及“靈活工作?！?、騎手抗疫險(xiǎn)”等針對特定人群的專屬意外保險(xiǎn)產(chǎn)品；還推出普惠版網(wǎng)路安全保險(xiǎn)、中小微企業(yè)營業(yè)中斷險(xiǎn)等具備惠民屬性的保險(xiǎn)，公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任與溫度進(jìn)一步凸顯。
在不斷推出創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品之余，眾安在線亦持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系與管理制度，重視客戶意見回饋，從售前、售中、售后等多個維度推動科技與業(yè)務(wù)的深度融合，打開了綠色保險(xiǎn)的場景應(yīng)用新格局。
3、用行動扛起時(shí)代重任
作為一家以“踐行國家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、為社會創(chuàng)造更大價(jià)值”為己任的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安在線始終關(guān)注環(huán)境與生態(tài)保護(hù)，將綠色理念嵌入在公司整體運(yùn)營流程之中，構(gòu)建全面的綠色經(jīng)營管理體系。
綠色辦公層面，眾安在線全面貫徹綠色辦公，加強(qiáng)運(yùn)營過程中的能源、水資源和排放管理，通過無紙化辦公、垃圾分類、鼓勵綠色出行等舉措，降低運(yùn)營對環(huán)境的影響。
綠色投資層面，眾安在線將ESG理念融入投資全生命周期，布局“碳中和”等相關(guān)領(lǐng)域，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)社會低碳綠色轉(zhuǎn)型。
此外，眾安在線積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，深耕公益領(lǐng)域，踐行生態(tài)保護(hù)，深度參與生態(tài)保護(hù)、科普教育、社會救助、救災(zāi)減損等領(lǐng)域，堅(jiān)持用行動回饋社會。
以自主研發(fā)的ZAction公益平臺為陣地，眾安在線積極開展“猴溫暖”、“滇金絲猴游園會”、“保護(hù)母親河日”等動物或水源保護(hù)活動，以及“公益月”大病兒童救助等公益行動，積極助力社會防疫抗疫、配合救災(zāi)減損等，為保護(hù)生態(tài)環(huán)境、扶持弱勢群體建設(shè)等事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
結(jié)語
在“雙碳”戰(zhàn)略下，無論是推動綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)創(chuàng)新，還是推動綠色保險(xiǎn)走向更廣領(lǐng)域、更深層次發(fā)展，眾安在線始終不忘將企業(yè)社會責(zé)任作為自身核心價(jià)值觀。通過獨(dú)特的商業(yè)模式和競爭優(yōu)勢，從綠色發(fā)展中尋找機(jī)遇和動能，眾安在線已跑出“加速度”。
更難得的是，眾安在線將綠色發(fā)展與公司的文化及血液深度融合，將踐行ESG理念作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和提升核心競爭力的動力和源泉，使其根植于公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)之中，實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)保與企業(yè)發(fā)展、員工成長、社會和諧的協(xié)同共進(jìn)，最終走出了一條獨(dú)特的ESG實(shí)踐之路。
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