今年以來，鎮(zhèn)江經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務局聚焦納稅人繳費人關(guān)切，傾聽納稅人繳費人訴求，在送政策、優(yōu)服務、解難題上出新招、出實招，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和納稅人滿意度提升。

政策“找”企業(yè)，紓困解難題

“兩筆退稅款的到賬解了我們建設資金支付的燃眉之急，為我們購置設備，加快配套設施建設提供了實打?qū)嵉膸椭覀儗㈤_足馬力爭取新生產(chǎn)線早日投產(chǎn)!” 江化微(鎮(zhèn)江)電子材料有限公司總經(jīng)理姜惠德說。

今年4月以來，開發(fā)區(qū)稅務局利用大數(shù)據(jù)管理平臺，對轄區(qū)內(nèi)符合政策規(guī)定的納稅人進行了摸底，篩選出符合增值稅留抵退稅政策條件的企業(yè)，及時與企業(yè)溝通核實，精準分類劃型，并把政策宣講融入政府招商引資、重大項目跟蹤服務等工作中，點對點溝通、一對一輔導，第一時間對接企業(yè)辦理退稅，幫助企業(yè)快速享受政策紅利。

春風“暖”民心， 辦稅更便利

在開發(fā)區(qū)稅務局位于新區(qū)政務服務中心的辦稅服務廳里，愛心座椅、醫(yī)藥箱、老花鏡、放大鏡等物資設備一應俱全。除硬件設施外，為切實解決老年人、殘疾人等特殊人員在辦稅繳費中遇到的“急難愁盼”問題，開發(fā)區(qū)稅務局還推出一系列“軟”措施，設置了“綠色通道快辦”專窗，配備專人引導，根據(jù)特殊人員需求，提供稅費咨詢、業(yè)務輔導等服務，確保特殊人員快速、順利辦理各類辦稅繳費事項，努力提升特殊群體的辦稅體驗。

今年3月，常住20多公里外的丹陽市的孫大爺有一套在開發(fā)區(qū)的住房急需過戶，但因為身體原因要時刻吸氧，沒法到現(xiàn)場辦理手續(xù)。在了解到孫大爺?shù)那闆r后，稅務干部主動與不動產(chǎn)登記處協(xié)調(diào)配合，當天就帶著辦理過戶手續(xù)所需要的資料和設備來到了孫大爺位于丹陽的家中，為孫大爺辦理了過戶手續(xù)。

服務“護”發(fā)展，創(chuàng)新有動力

今年，開發(fā)區(qū)稅務局積極響應政府工作報告中著力培育“專精特新”企業(yè)的號召，掛牌成立了“宜稅行”工作室，以“一戶一檔”“一戶一策”“一戶一團隊”為目標，為轄區(qū)內(nèi)的“專精特新”中小企業(yè)提供個性化服務。針對企業(yè)研發(fā)高投入、生產(chǎn)持續(xù)擴能等特點，工作室為每戶“專精特新”中小企業(yè)建立了個性化服務檔案，內(nèi)容涵蓋企業(yè)基本情況、稅費入庫情況、優(yōu)惠政策享受、風險疑點情況等方面的內(nèi)容，配備了專屬服務團隊，集合各條口業(yè)務骨干，定期獲取企業(yè)個性化需求、疑難雜癥問題、關(guān)注熱點內(nèi)容，為企業(yè)提供精細化的定制服務，打造專業(yè)化的稅收政策宣傳輔導陣地、稅企溝通交流互動平臺和稅收營商環(huán)境優(yōu)化載體。

“在稅務干部的指導下，我們修復了納稅信用，還讓我們快速享受到了90多萬元的留抵退稅，宜稅行，是真的行!”中節(jié)能太陽能科技(鎮(zhèn)江)有限公司財務負責人鄒歡在群里豎起了大拇指。近日，工作室通過線上直播的方式開展了一次專場培訓，針對“專精特新”企業(yè)咨詢較多的研發(fā)費用加計扣除，設備、器具加速折舊等政策進行了講解，并對今年留抵退稅政策中涉及的納稅信用級別問題，介紹了納稅信用的評價方式，信用復評、修復的適用情況和注意點，納稅人紛紛點贊。

“事事有回應、件件有著落，這是我們對新區(qū)納稅人繳費人的承諾。”鎮(zhèn)江經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務局黨委副書記、副局長朱迎峰表示，開發(fā)區(qū)局將堅持需求為導向，提升政策落實的精準性和稅費服務的精細度，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，進一步激發(fā)市場活力和企業(yè)發(fā)展動力。

(胡若洋 賈蓓)

關(guān)鍵詞： 開發(fā)區(qū)稅務局 優(yōu)化稅收營商環(huán)境 激發(fā)市場活力 企業(yè)發(fā)展動力 稅費服務精細度