近期，鹽城市亭湖區(qū)稅務(wù)局帶著上述一系列問題開展“大走訪”活動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)面對(duì)面交流，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，傾聽納稅人的涉稅訴求和對(duì)稅收工作的期盼，以及對(duì)稅務(wù)部門落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策和便民服務(wù)舉措的獲得感和意見建議。

“感謝亭湖區(qū)稅務(wù)局工作人員的傾情相助，幫我們解了燃眉之急。”鹽城億邁機(jī)械有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人顏開群對(duì)稅務(wù)部門給予高度評(píng)價(jià)。日前，該公司因業(yè)務(wù)需求，急需開具百萬元發(fā)票。但公司經(jīng)營(yíng)地址尚在變更中，行政許可審批還需要時(shí)間，公司因發(fā)票問題面臨巨大壓力。

時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是信譽(yù)，心急如焚的顏開群撥通了稅源管理部門電話。在了解情況后，稅務(wù)人員第一時(shí)間向納稅人說明了當(dāng)前需要準(zhǔn)備的所有材料，并立即來到企業(yè)，手把手幫助企業(yè)解決問題。同時(shí)，先為企業(yè)辦理發(fā)票數(shù)量增加，待企業(yè)地址變更好后再立即調(diào)整限額。領(lǐng)到發(fā)票的顏開群向稅務(wù)人員豎起了大拇指，“真的是太感謝你們了!沒有想到辦理速度會(huì)這么快，有了貨款，現(xiàn)在公司從上到下備受鼓舞，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更有底氣了。”

“稅務(wù)局的主要領(lǐng)導(dǎo)到我們企業(yè)走訪，一對(duì)一征詢意見，幫助我們解決實(shí)際問題，這充分說明稅務(wù)部門對(duì)納稅人辦稅體驗(yàn)的重視和持續(xù)做好納稅服務(wù)的決心。”在與亭湖區(qū)稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人深入交談后，江蘇阿貝羅智能家居有限公司負(fù)責(zé)人肖璐娜說。

“大走訪活動(dòng)是我們廣泛征集社會(huì)各界意見建議，拉近稅企關(guān)系的一種途徑、一個(gè)開始，真正的目的是不斷改進(jìn)我們的納稅服務(wù)質(zhì)量，提升納稅人滿意度，共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。”亭湖區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)蔣紅表示。

此次走訪活動(dòng)分6個(gè)工作組，通過實(shí)地走訪、集中座談、遠(yuǎn)程連線等多種形式，為納稅人送政策、送服務(wù)，向納稅人問計(jì)、問需，共訪問納稅人43戶，發(fā)放廉行卡52張，收集納稅人意見建議34條，解答涉稅問題80多次。下一步，亭湖區(qū)稅務(wù)局將認(rèn)真梳理分析納稅人的意見和建議，及時(shí)整改工作中的弱項(xiàng)和短板，整理形成問題臺(tái)賬，實(shí)行對(duì)賬銷號(hào)，全方位提升納稅服務(wù)質(zhì)量和效率，全面提高納稅人滿意度。

(徐晗 俞華)

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